公司要如何實(shí)現(xiàn)顧客讓渡價(jià)值系統(tǒng)也是顧客營銷咨詢中會提及的話題，“公司應(yīng)當(dāng)建立顧客讓渡價(jià)值系統(tǒng)，公司除建立自身價(jià)值鏈，還應(yīng)進(jìn)入供應(yīng)商、分銷商和最終顧客價(jià)值鏈中尋求競爭優(yōu)勢。今天越來越多的公司和特定的供應(yīng)商及分銷商（經(jīng)銷商管理培訓(xùn)）合伙，以創(chuàng)造優(yōu)秀的顧客讓渡價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。

從內(nèi)部系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整及優(yōu)化。

公司營銷策劃的成功不僅取決于每個(gè)部門做的如何，還取決于不同部門之間如何協(xié)調(diào)，通常公司各部門強(qiáng)調(diào)部門利益*化，而不是公司和顧客的利益*化。

1．首先，提高生產(chǎn)效率，同時(shí)要求企業(yè)必須認(rèn)真分析不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期顧客需求的共同特點(diǎn)以及同一發(fā)展時(shí)期不同類型顧客需求的個(gè)性特征，并據(jù)此進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì)，增強(qiáng)產(chǎn)品的適應(yīng)性，從而為顧客創(chuàng)造更大的價(jià)值。

2．在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，向消費(fèi)者提供完善的服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點(diǎn)。

3．高度重視對企業(yè)人員綜合素質(zhì)與能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)對員工日常工作的激勵、監(jiān)督與管理，使其始終保持較高的工作質(zhì)量與水平就顯得至關(guān)重要。

從整體營銷戰(zhàn)略的展開

公司的任務(wù)是檢查每項(xiàng)價(jià)值創(chuàng)造活動的成本和經(jīng)營狀況，并尋求改進(jìn)措施。公司應(yīng)對其競爭對手的成本和經(jīng)營績效作出評估，并以此作為公司的標(biāo)桿基礎(chǔ)。只有公司在某些活動上作出比他的競爭者好，他才能獲得競爭優(yōu)勢。它需要進(jìn)一步研究*公司“最好的”實(shí)踐活動。

1.吸引和維護(hù)顧客

今天的顧客是很難被取悅的。他們更加聰明，具有更多的價(jià)值意識、更多的需求、更高的要求，面對更多的競爭對手提供同質(zhì)或更好的產(chǎn)品。挑戰(zhàn)不會產(chǎn)生顧客滿意；所以要挑戰(zhàn)和培養(yǎng)忠誠顧客。

2．計(jì)算流失顧客成本

光有吸引新顧客的技能是不夠的；公司必須留住他們和增加業(yè)務(wù)。太多公司在遭受顧客折騰，也有很高的顧客背叛率，為了減少顧客的流失率，①公司必須確定和衡量它的顧客維系率，②公司必須區(qū)分導(dǎo)致顧客流失率的原因，并找出哪些可以改進(jìn)的地方。③公司應(yīng)該估算一下他失去這些不該失去顧客導(dǎo)致利潤損失的原因。④公司需要計(jì)算降低流失率所需要的費(fèi)用。

3.維系顧客需要

大多數(shù)的營銷策劃都在于如何吸引顧客，而不在于維系和培養(yǎng)現(xiàn)有顧客。強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造交易而不是關(guān)系；討論的焦點(diǎn)往往集中在售前活動本身，而不是售后活動。

4.與顧客建立緊密的聯(lián)系

在了解顧客的個(gè)人需要、偏好、聯(lián)系方法、購買頻率和滿意情況的基礎(chǔ)上，組織建立一個(gè)信息數(shù)據(jù)庫。