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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

銷售培訓(xùn)執(zhí)行指南:標(biāo)準(zhǔn)流程與實(shí)踐方法(進(jìn)階版)

發(fā)布時(shí)間:2025-03-15 08:38:48
 
講師:xahangw 瀏覽次數(shù):10
 一、參訓(xùn)人員方面: 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極參與企業(yè)培訓(xùn),不僅增加個(gè)人知識(shí)、拓寬視野,更在于此是了解下屬、增進(jìn)交流的機(jī)會(huì)。高管人員的授課也是良好方式。中層領(lǐng)導(dǎo)的核心價(jià)值在于執(zhí)行力,應(yīng)針對(duì)性選擇課程,提高管理與領(lǐng)導(dǎo)力,并關(guān)注其行為改變。應(yīng)明確規(guī)定中層領(lǐng)導(dǎo)

一、參訓(xùn)人員方面:

領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極參與企業(yè)培訓(xùn),不僅增加個(gè)人知識(shí)、拓寬視野,更在于此是了解下屬、增進(jìn)交流的機(jī)會(huì)。高管人員的授課也是良好方式。中層領(lǐng)導(dǎo)的核心價(jià)值在于執(zhí)行力,應(yīng)針對(duì)性選擇課程,提高管理與領(lǐng)導(dǎo)力,并關(guān)注其行為改變。應(yīng)明確規(guī)定中層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬員工培訓(xùn)與發(fā)展的職責(zé),并將其納入績(jī)效考核。

二、課程設(shè)計(jì)方面:

走進(jìn)核心業(yè)務(wù),融入重點(diǎn)工作。人力資源部在培訓(xùn)中起管理與指導(dǎo)作用。針對(duì)專業(yè)技能提升,以行業(yè)為主線,發(fā)揮各職能部門作用,解決共性問題,體現(xiàn)公司戰(zhàn)略,推動(dòng)管理進(jìn)程。例如,在工程、房地產(chǎn)行業(yè),可進(jìn)行理論與操作指導(dǎo),并組織參觀學(xué)習(xí)。利用公司內(nèi)部資源,組織總結(jié)會(huì),進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。

三、培訓(xùn)方式:

形式應(yīng)多樣,鼓勵(lì)員工參與。例如,召開部門業(yè)務(wù)研討會(huì),集思廣益,開展經(jīng)驗(yàn)分享、項(xiàng)目總結(jié)等。利用內(nèi)聯(lián)網(wǎng),開辟研討論壇,讓員工表達(dá)意見,共享信息。培訓(xùn)要與公司的考評(píng)、激勵(lì)和福利制度結(jié)合,維護(hù)培訓(xùn)通道,促進(jìn)學(xué)習(xí)氛圍形成。

四、銷售方面的培訓(xùn)內(nèi)容:

1. 產(chǎn)品培訓(xùn):銷售人員需熟悉公司產(chǎn)品。

2. 專業(yè)培訓(xùn):了解消費(fèi)者和市場(chǎng)。

3. 溝通培訓(xùn):學(xué)習(xí)與客戶溝通的技巧。

4. 抗壓培訓(xùn):擺正態(tài)度,真誠(chéng)對(duì)待客戶。

5. 市場(chǎng)分析培訓(xùn):培養(yǎng)敏銳的社會(huì)分析能力,定位銷售方向。

6. 團(tuán)結(jié)與合作培訓(xùn):加強(qiáng)部門間的合作,促進(jìn)公司發(fā)展。

五、建立培訓(xùn)體系:

1. 自上而下的系統(tǒng)營(yíng)銷培訓(xùn)體系:老板或高管需接受培訓(xùn)“洗腦”,建立培訓(xùn)體系并親自推進(jìn)。

2. 不同階段實(shí)施不同培訓(xùn)規(guī)劃:創(chuàng)業(yè)階段側(cè)重于企業(yè)前景、個(gè)人發(fā)展、激勵(lì)機(jī)制等培訓(xùn)內(nèi)容;發(fā)展階段的培訓(xùn)更側(cè)重于規(guī)范流程、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、未來領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)等。

對(duì)于正處于產(chǎn)品推廣和營(yíng)銷階段的中小企業(yè)來說,其營(yíng)銷培訓(xùn)的核心目標(biāo)是提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,打造一支攻無不克、戰(zhàn)無不勝的精英團(tuán)隊(duì)。這樣的企業(yè)在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中才能立于不敗之地。

在眾多中小企業(yè)中,不乏一些行業(yè)內(nèi)的黑馬,它們憑借先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和超前的運(yùn)營(yíng)模式,在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了飛速發(fā)展。隨著企業(yè)的快速發(fā)展,營(yíng)銷管理和市場(chǎng)發(fā)展的協(xié)調(diào)問題逐漸凸顯,甚至存在營(yíng)銷管理滯后的情況。為解決這些問題,建立全面的營(yíng)銷培訓(xùn)體系顯得尤為重要。這一體系能夠促進(jìn)信息流的及時(shí)傳遞,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外部的深度溝通,使企業(yè)的管理與發(fā)展同步進(jìn)行。

針對(duì)此階段的中小企業(yè)培訓(xùn),需要重點(diǎn)關(guān)注以下五個(gè)方面:

1. 培訓(xùn)的系統(tǒng)性:培訓(xùn)不再是短期行為,而是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略行為。企業(yè)需要從全局出發(fā),進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn)規(guī)劃,確保培訓(xùn)的全面性和持續(xù)性。

2. 培訓(xùn)的資源性:企業(yè)應(yīng)將培訓(xùn)視為一種重要資源,通過培訓(xùn)將知識(shí)和技能轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷力。在資金有限的情況下,企業(yè)應(yīng)建立自己的培訓(xùn)師隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)資源共享。

3. 培訓(xùn)的外包性:為更專注于市場(chǎng),企業(yè)可以將部分大型培訓(xùn)活動(dòng)外包給專業(yè)的培訓(xùn)或咨詢機(jī)構(gòu),借助外部力量進(jìn)行更有針對(duì)性的培訓(xùn)。

4. 培訓(xùn)的多樣性:企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同需求,開展多種形式的培訓(xùn),包括內(nèi)部和外部培訓(xùn)、集中和分散培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)和技能培訓(xùn)等,以滿足不同層級(jí)營(yíng)銷人員的實(shí)際需求。

5. 培訓(xùn)的激勵(lì)性:不同層級(jí)的營(yíng)銷人員有不同的需求,企業(yè)應(yīng)根據(jù)需求制定激勵(lì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,以提高營(yíng)銷人員的積極性和工作效率。

中小企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)是通過提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的威懾力和爆發(fā)力,推動(dòng)企業(yè)的良性、互動(dòng)、快速發(fā)展。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,尤其是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的核心能力。只有建立“大營(yíng)銷”觀念,完善企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,才能形成優(yōu)秀高效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。通過培訓(xùn),可以激勵(lì)員工士氣,提高效率,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)新力,使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。




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