對于剛加入的外貿(mào)業(yè)務員，其培訓內(nèi)容主要圍繞以下幾個方面展開：

一、產(chǎn)品知識掌握。新進業(yè)務員需深入理解公司產(chǎn)品的詳細信息，包括中英文的產(chǎn)品介紹，了解產(chǎn)品的賣點和競爭優(yōu)勢，以便在市場競爭中取得優(yōu)勢。

二、平臺操作技巧。針對公司主要使用的推廣平臺，如中國制造、阿里巴巴等，業(yè)務員需接受相關(guān)培訓，熟悉平臺后臺操作、功能模塊及數(shù)據(jù)查看方法。重點學習如何有效地上傳和優(yōu)化產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的曝光度和吸引力。

三、郵件溝通技巧。掌握開發(fā)信的撰寫、詢盤回復、報價制作等外貿(mào)郵件知識，提高與客戶的溝通效率，塑造專業(yè)形象。

四、實際業(yè)務操作。雖然業(yè)務流程和單證制作等技能在實際工作中逐漸掌握，但早期培訓仍具有重要意義。在時間和精力允許的情況下，可以針對如何利用Google及社交媒體（SNS）開發(fā)新客戶等進階技能進行培訓。

二、外貿(mào)企業(yè)所需的培訓課程

根據(jù)對上百家外貿(mào)企業(yè)的調(diào)查，企業(yè)最需要的培訓課程與崗位緊密相關(guān)。具體來說：

一、管理崗位培訓。管理崗位的培訓內(nèi)容主要涉及如何帶領(lǐng)團隊、制定目標、建立團隊、搭建體系、建立流程、過程管理以及結(jié)果導向等方面。

二、業(yè)務崗位培訓。業(yè)務崗位的培訓重點在于如何尋找和跟進潛在客戶，推動客戶采購，完成訂單執(zhí)行以及維護客戶關(guān)系等業(yè)務操作技能。

三、跟單崗位培訓。跟單崗位需了解外貿(mào)流程全景圖、貿(mào)易術(shù)語、支付方式以及如何生產(chǎn)跟進等知識，并提前預判跟單風險點，制定應對方案，以*程度地維護好客戶關(guān)系和公司利益。

四、運營崗位培訓。運營崗位的培訓內(nèi)容主要涉及阿里巴巴國際站的運營操作，包括基礎(chǔ)版塊、流量入口、產(chǎn)品發(fā)布以及數(shù)據(jù)分析等，同時學習如何提升店鋪效果的動作要領(lǐng)。

三、新人外貿(mào)報價技巧培訓

在進行外貿(mào)報價時，新人需要掌握以下技巧：

一、了解報價類型。常用報價類型包括FOB PRICE（離岸價）、CIF PRICE（到岸價）以及EX-FTY PRICE（出廠價），根據(jù)客戶需求決定采用何種報價方式。

二、綜合考慮報價因素。報價不僅需要考慮產(chǎn)品成本，還要考慮出貨費用、目標市場和客戶銷售群體等因素。在制定報價時，要綜合考慮各種因素，使報價合理且具有競爭力。

三、量身定做報價單。在報價前，需要對客戶進行背調(diào)，了解客戶需求和購買能力，為客戶量身定做報價單。在報價單中，可以標注細節(jié)圖片，使客戶一目了然。要寫清楚報價條款，如普通包裝方式、起訂量、驗貨標準等。

四、注意報價策略和技巧。在報價時，可以根據(jù)客戶數(shù)量、購買力和誠意等因素采用階梯性報價策略，讓客戶覺得越占便宜。要根據(jù)客戶背景和產(chǎn)品熟悉程度采用不同的報價策略和技巧。例如，對于對價格敏感的客戶可以適當?shù)亟档蛢r格以吸引其購買；對于對產(chǎn)品熟悉度較高的客戶則可以適當?shù)靥岣邇r格以獲取更高利潤。此外在與客戶溝通時要注意用簡明扼要的方式表達信息使報價單既漂亮又筒潔又準確又美觀讓客戶易于理解和接受。

四、外貿(mào)培訓課程的內(nèi)容

外貿(mào)培訓課程主要包括以下內(nèi)容：

一、國際貿(mào)易理論與實務。學習國際貿(mào)易的基本概念、交易方式、合同條款等理論知識及實務操作技能為外貿(mào)工作提供理論基礎(chǔ)和操作指導。

二、外貿(mào)流程操作與單證處理。詳細講解外貿(mào)業(yè)務的操作流程包括進出口流程、訂單管理、單證制作等實際操作環(huán)節(jié)幫助學員掌握外貿(mào)業(yè)務的核心技能提高工作效率和質(zhì)量。通過對外貿(mào)流程和單證處理的全面學習和實踐訓練使學員能夠熟練地完成外貿(mào)業(yè)務流程和單證制作任務并應對實際工作中可能出現(xiàn)的問題和挑戰(zhàn)。同時對外貿(mào)業(yè)務的風險點如法律法規(guī)政策變化等方面也有一定的了解和防范能力保障業(yè)務順利開展并規(guī)避潛在風險。通過這個部分的學習和訓練將幫助學員更加熟悉外貿(mào)行業(yè)的整體運行流程和提高自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗更好地應對未來的工作挑戰(zhàn)。

三、國際市場分析與營銷策略課程則主要是通過對國際市場趨勢進行分析了解國際市場需求變化情況從而幫助企業(yè)更好地把握市場機遇和應對市場競爭壓力。通過學習國際市場營銷策略和方法掌握有效的市場推廣手段和銷售技巧提升企業(yè)在國際市場的競爭力。

四、外貿(mào)溝通英語及談判技巧課程則主要是通過模擬談判和實戰(zhàn)演練等方式提高學員的溝通和談判技巧增強應對國際客戶的能力。這個部分的學習將幫助學員更好地與國外客戶進行溝通和交流提高自己的談判能力和溝通能力從而更好地完成外貿(mào)業(yè)務任務。

五、國際貿(mào)易法規(guī)與風險防范課程則是學習國際貿(mào)易