面試需要40分鐘？

--------從今天看到的一篇文章說起

今天看到一篇文章，源自一家國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站：

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40分鐘定律

今天談一談我發(fā)現(xiàn)的一條很神奇的規(guī)律，我把它稱之為“40分鐘定律”。這個定律的意思是，面試時和你聊天的時間超過40分鐘的人才是值得考慮的候選人。

在面試了十幾個人之后，我總結(jié)發(fā)現(xiàn)所有不合適的候選人的面試時間都在20分鐘左右，而所有合適的候選人的面試時間都超過了40分鐘。

那么，20分鐘和40分鐘有什么本質(zhì)的區(qū)別呢？

在我的經(jīng)驗(yàn)中，面試的前10分鐘會用來討論候選人之前的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷，之后還會有10多分鐘用來討論候選人和公司之間的匹配度（技能、經(jīng)驗(yàn)、文化、薪資等等）。

大部分面試基本由這兩個部分組成，所以大部分面試的時間都在30分鐘之內(nèi)。

而超過40分鐘的面試時間會比以上的流程多一個重要的部分：關(guān)于公司發(fā)展方向的討論。

對于創(chuàng)業(yè)公司來說，每一個創(chuàng)始員工都在參與公司未來發(fā)展方向的制定和推動，所以合格的創(chuàng)始員工候選人應(yīng)該在面試中提出很多Ta在這方面的想法。

以我們的自媒體項(xiàng)目為例，優(yōu)秀的候選人一般都會和我花不少時間討論一個問題：我們的自媒體會采用什么樣的商業(yè)模式？

因?yàn)樽儸F(xiàn)是幾乎所有自媒體的發(fā)展瓶頸，所以有想法并且“懂行”的候選人都會問到相關(guān)的問題并和創(chuàng)始人切磋交流。

和這樣的人面試你一般會有兩種感覺：“非常爽”或者“非常痛苦”。

“非常爽”是因?yàn)槟憬K于找到一個可以和你交流的人了，“非常痛苦”是因?yàn)門a提出了很多專業(yè)而尖銳的問題讓你知道自己需要進(jìn)一步想清楚自己的創(chuàng)業(yè)方向。

不過這兩種感覺對公司的發(fā)展都是有益的，而且給你這些感覺的人很有可能成為公司至關(guān)重要的人。

候選人的“兩種語言”

接下來聊一聊面試時，候選人會使用的“兩種語言”。這兩種語言可以定義為“有意識”和“無意識”的語言。

**心理學(xué)家丹尼爾·戈?duì)柭谒慕?jīng)典著作《情商2：影響你一生的社交商》中曾對這兩種語言進(jìn)行分類討論。

“有意識”的語言指的是通過理性思考所說的話，一般我們在和別人交流時從嘴里說出的都是“有意識”的語言。

“無意識”的語言指的是包括聲音、語調(diào)、表情、動作這些很多時候不經(jīng)過大腦思考就會自然流露出的“語言”。因?yàn)檫@些“語言”基本由潛意識決定，不像“有意識”的語言那樣容易被大腦控制，所以這種語言往往能透露出一個人的真實(shí)想法。

我覺得這兩種語言大家在平常生活中應(yīng)該經(jīng)常接觸到，所以就不贅述它們的區(qū)別了。

在面試這個場景中，創(chuàng)始人可以通過一個候選人“有意識”的語言來考察這個人對行業(yè)、市場、公司、方向等問題的看法和思維方式。

對“有意識”語言的接收和判斷是大多數(shù)人都具有的能力，然而對“無意識”語言的解讀能力就不是所有人都具備的了。

想要讀懂候選人表達(dá)的“無意識”語言，創(chuàng)始人必須開啟自己的直覺系統(tǒng)。比如有時候我們聊完一個面試過程中并沒有說錯什么話的候選人，但最終還是“感覺”到這個人和公司的文化并不是很契合。這種“感覺”就是我們的直覺系統(tǒng)接收了這個候選人的“無意識”語言后做出的判斷。

舉個例子，我面試每一個候選人時都會提到創(chuàng)業(yè)公司的不確定性，這種不確定性一方面代表著工作可能沒有明確的流程和規(guī)章制度，另一方面也代表著員工可以根據(jù)自己的個性發(fā)展、不用受到條條框框的限制。

在聽到這個描述后，雖然大多數(shù)候選人都在“有意識”的語言上表示可以接受這樣的氛圍（因?yàn)樗麄兿Ｍ玫竭@個Offer），但是真正適合這種氛圍的候選人的“無意識”語言會表現(xiàn)出興奮、期待、樂觀的反應(yīng)（比如眼睛放光、語調(diào)上揚(yáng)），而不適合這種氛圍的候選人則會表現(xiàn)出質(zhì)疑、謹(jǐn)慎、消極的反應(yīng)（比如皺眉、避免眼神交流）。

以我的經(jīng)驗(yàn)，面試過程中言不由衷的人挺多的，所以學(xué)會解讀“無意識”的語言特別重要。

那么，如何培養(yǎng)自己解讀“無意識”語言的能力呢？

我記得《情商2：影響你一生的社交商》里提到，可以在看電影的時候關(guān)掉字幕和聲音，通過分析主人公的行為動作來判斷他們當(dāng)時的心理活動?；蛘咭部梢杂^察在透明會議室里討論的人們，在聽不到交談內(nèi)容的情況下判斷他們的會議是在和諧友好還是劍拔弩張的氛圍下進(jìn)行的。

總而言之，想要解讀“無意識”的語言，就要把一個人說話的內(nèi)容和Ta說話時的行為表現(xiàn)分開來分析。據(jù)說情商高的人一般更容易解讀“無意識”的語言。如果你覺得比較困難也沒關(guān)系，《FBI教你讀心術(shù)》就是一本在這方面很具有實(shí)操性的書。

從文章可以看到，1.選候選人，一定要了解其真實(shí)的行為和需求，2.想要招聘到一個合適的候選人是多么的不容易，光面試就要花40分鐘甚至更多，還不用說面試官是否具有這樣的“慧眼”可以讀懂候選人的”無意識”語言。為什么要用40分鐘呢，因?yàn)闀r間一久，候選人就會無意識地流露出自己的實(shí)際行為特征（或心理需求），因?yàn)殚L時間的“偽裝”會帶來比較大的壓力，而長時間的壓力會讓人感到心神疲憊。所以流露出其“本來面目”也是其身體和心理需求。我完全理解作者所謂的無意識語言，實(shí)際上就是候選人褪去“偽裝”后真實(shí)行為的暴露。

我們都知道，絕大多數(shù)的應(yīng)聘者都會在面試某崗位之前，對此機(jī)構(gòu)及崗位做一個充分的了解，然后根據(jù)崗位的要求來精心地包裝自己，其目的就是要要讓人看起來自己是很適合這個崗位的，這種正常的心態(tài)無可厚非。但這種“表面現(xiàn)象”不僅是對招聘者的考驗(yàn)，而且一旦失誤將造成時間金錢甚至商業(yè)風(fēng)險方面的問題。這其實(shí)是現(xiàn)今招聘工作的普遍問題。

值得慶幸的是，我們今天有了科學(xué)的工具可以幫我們快速認(rèn)識候選人的“無意識”行為，不用再花40分鐘的時間來依靠面試官的“高智商”來讀懂候選人了。這種方法不僅可以減少面試時間，提高招聘效率，而且其準(zhǔn)確度將大大提升，因?yàn)檫@種工具的應(yīng)用可以直接描述候選人的行為特征，同時也能得知候選人在哪些方面“過度包裝”了自己。

就拿文中所描述的例子來說，一個新創(chuàng)立的公司，自然需要在各個方面需求新的機(jī)遇，所以對候選人也要求有創(chuàng)新意識，并且喜歡這種不確定性，這樣的人必須具備如下特質(zhì)：

1. 自信，獨(dú)立
2. 好掌控
3. 愛冒風(fēng)險
4. 不拘小節(jié)
5. 奉行“車到山前必有路”
6. 靈活
7. 不怕被拒絕或被否定
8. 強(qiáng)調(diào)自我
9. 積極主動

這樣的人遇到新的機(jī)會或不確定問題的時候，就會主動調(diào)動自己的渾身細(xì)胞去應(yīng)對，而且像“打了雞血”一般對未來充滿激情。這樣的人更看重的是“機(jī)遇”。是一種實(shí)現(xiàn)自我的好途徑。而與之相反的人則會表現(xiàn)出如下行為：

1. 不喜出頭露面
2. 低調(diào)，謙遜
3. 風(fēng)險意識強(qiáng)
4. 仔細(xì)，謹(jǐn)慎
5. 不喜自己拿主意
6. 愛學(xué)習(xí)和專研（很具有專業(yè)精神）
7. 做事完全按規(guī)矩來

可以看出，所有上述兩種所描述的所有行為特征，很難讓人從其表面看出來，即使是40分鐘也許60分鐘或更長，你也只是看到其中一部分的真實(shí)行為特點(diǎn)而已。

所以，要科學(xué)地選拔候選人，就要利用科學(xué)的工具，否則就會事倍功半甚至徒勞無功。