大家好，我是益至講壇的小編，歡迎大家閱讀本期益至講壇的內(nèi)容。我們歡迎工廠企業(yè)帶著問題來參與我們每周六開展的免費精益研討沙龍。

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許多工廠企業(yè)的老板都是業(yè)務(wù)出身，都知道沒有業(yè)務(wù)就沒有利潤，因此，他們非常注重客戶的要求和反應(yīng)，致使工廠企業(yè)完完全全成為了客戶的附屬和車間，而客戶的類型和需求又是多種多樣、千變?nèi)f化的，但是自身的資源是有限的，導(dǎo)致工廠企業(yè)的一切都隨著客戶的變化而波動，總是在追趕著客戶的腳步，卻又永遠(yuǎn)無法追上。

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從理論上來說，以客戶為中心是現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營理念，但實際上首先應(yīng)該是為了自身的贏利，而為了達(dá)到這個目的，才去關(guān)注客戶的需要，可見，自身的自存和贏利是目的，滿足客戶的需要是手段，因此我們不應(yīng)該為了滿足客戶需要而陷入一片混亂，并且付出了不能承受的成本和代價。

我們應(yīng)該將企業(yè)經(jīng)營的目光開始內(nèi)、外兼顧，企業(yè)的行為要走向自我控制，這時就需要計劃部門進(jìn)行工作了。

計劃部門就是企業(yè)自我控制的關(guān)鍵部門，因為一切外部客戶的要求和信息要變成企業(yè)的行為，都需要通計劃的過濾和干預(yù)，最終做到通過積極主動的引導(dǎo)和溝通達(dá)成一致，成為企業(yè)和客戶的共同需要，然后動用企業(yè)資源去達(dá)成這個共同的目標(biāo)。

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許多工廠企業(yè)的管理都建立在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，靠著一些有經(jīng)驗的人在支撐著，管理決策都存在于這些人的腦袋之中，尤其對于生產(chǎn)運作管理，但這種判斷和組織有沒有充分的根據(jù)，是否科學(xué)，卻一概不知，他們只知道昨天這樣干，今天就這樣干，今天就這樣干，將來還這樣干。

生產(chǎn)可以說是一種非常復(fù)雜而又需要*掌控的過程，不能只是憑靠經(jīng)驗來進(jìn)行主導(dǎo)，更多的要講求計劃。如果沒有計劃去統(tǒng)籌，雖然車間顯得熱火朝天，呈現(xiàn)一片繁忙景象，但卻不能保證生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量，原因可能是采購的物料質(zhì)量存在問題。

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因此我們可以看出，采購環(huán)節(jié)中對質(zhì)量的管理不僅體現(xiàn)在進(jìn)貨驗收上，物料控制更重要的是將質(zhì)量管理工作拓展到供應(yīng)商的生產(chǎn)制造過程，從源頭抓起。不僅采購部門要對采購過程和采購質(zhì)量負(fù)責(zé)，同時全公司內(nèi)每個員工都要關(guān)注并監(jiān)督采購質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。因此，全面質(zhì)量采購實際是在全公司范圍內(nèi)為滿足顧客的需要而參與后勤過程的改進(jìn)活動。

實施全面質(zhì)量采購，必須首先做好采購組織建設(shè)。在進(jìn)行全面質(zhì)量采購時，采用項目管理的形式建立一個跨部門多專業(yè)的多功能小組。小組成員包括了設(shè)計、工藝、技術(shù)準(zhǔn)備、生產(chǎn)、采購、銷售等部門人員，甚至包括用戶和供應(yīng)商。小組采用團(tuán)隊工作方式，保證采購質(zhì)量達(dá)到*。

其次，要建立和營造和諧的內(nèi)部溝通渠道和外部溝通環(huán)境。通過與內(nèi)部部門的溝通，尤其是設(shè)計和生產(chǎn)、銷售部門，及時了解顧客對產(chǎn)品購買的需要，為提供適應(yīng)市場需求的產(chǎn)品而采取相應(yīng)的采購措施。

與供應(yīng)商保持不斷地聯(lián)系是保持融洽的外部通道的重要手段。一方面，要做好供應(yīng)商關(guān)系管理，對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量獎勵、提供質(zhì)量培訓(xùn)、督促和協(xié)助供應(yīng)商建立和完善質(zhì)量管理體系，必要時進(jìn)行第三方認(rèn)證，保持適當(dāng)?shù)墓?yīng)商數(shù)目。另一方面，從供應(yīng)商那里獲得質(zhì)量改進(jìn)的建議，與供應(yīng)商分享信息，讓供應(yīng)商參與產(chǎn)品的設(shè)計過程，與供應(yīng)商進(jìn)行分工合作。

與此同時，還要保持和顧客的聯(lián)系。經(jīng)常收集顧客對產(chǎn)品、服務(wù)及其他方面的改進(jìn)意見，企業(yè)與顧客之間信息、情感的溝通，不僅有利于建立長期穩(wěn)定、相互依賴的關(guān)系，還可以為產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量定位、內(nèi)部員工的管理提供重要信息。

再次，要加強采購過程的質(zhì)量控制。企業(yè)應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)需求、消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的期望和上層管理部門制定的采購政策，制訂采購計劃，實施采購質(zhì)量管理與控制程序，確保供應(yīng)商評價、采購資料、采購商品驗證等活動均處于受控狀態(tài)，及時滿足目標(biāo)顧客對產(chǎn)品購買的需要。采購過程質(zhì)量控制的重點是要保障原材料的質(zhì)量和采購供給的準(zhǔn)時性。

確保供應(yīng)商了解并完全清楚按時交付是其營銷組合中的一個重要因素，這是實現(xiàn)按時交付至關(guān)重要的一步。這就是說，供應(yīng)商要清楚buyer（采購）商在不同的供應(yīng)商之間做出選擇時，他或她考慮更多的是供應(yīng)商的實際交付績效；反過來這意味著要做記錄。

采購進(jìn)行催貨時要知已知彼，就先要了解公司在付款和訂單量上的情況。PMC對于你的供應(yīng)商，多多少少會有拖拉的時候。沒有幾個公司能做到百分百，也要了解供應(yīng)商的負(fù)責(zé)人，和他們上級性格與聯(lián)系方式。因為有時候可能在下班時候會有用的，同時也要了解供應(yīng)商的生產(chǎn)能力。如下幾點可以參考一下：

1、了解自己；了解供應(yīng)商；了解訂單的急的程度；

2、了解與供應(yīng)商各種聯(lián)系方式；隨時要知道自己催貨的訂單內(nèi)容；

3、對自己所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品也要有了解與熟悉；做事不要怕得罪人，搞不定及時上報，千萬不要做老好人，自己承擔(dān)；

4、說話時要講究技巧，不要一張口我的貨呢？你還與他們不熟悉，先聊聊天，套個近乎；

5、發(fā)脾氣不好，催不到貨時更要把住，鎮(zhèn)靜才是你想要的；催不到貨時，首先要告訴你的上級而不是生產(chǎn)部門經(jīng)理；

6、你拿供應(yīng)商沒有辦法時，你交給上級，同時鄰聽你上級是怎樣跟供應(yīng)商講的，不要忘記時時刻刻去學(xué)習(xí)；多多與生產(chǎn)部門和業(yè)務(wù)溝通。

如果出現(xiàn)了物料供應(yīng)進(jìn)度落后，這樣會影響生產(chǎn)計劃管理的排期。此時采購人員應(yīng)采取以下措施：與供應(yīng)商協(xié)調(diào)，并得到確定的進(jìn)貨時間，通知物料控制人員，告知準(zhǔn)確的進(jìn)貨時間。與技術(shù)和物料人員進(jìn)行協(xié)商，有無替代品，在必要時間變更生產(chǎn)計劃。

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以上就是今天和大家分享的內(nèi)容，大家對如何做好精益采購管理工作有什么看法？或者有什么工作心得？歡迎大家在下方留言，我們一起聊聊。另外，如果覺得此文讓你小有收獲，別忘了轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈哦~

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