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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力

 
講師:孫軍正 瀏覽次數(shù):2372
 什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力 通俗的說(shuō),企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是要所有的客戶都能夠記住企業(yè)的名字。嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō),所謂的核心競(jìng)爭(zhēng)力是群體或團(tuán)隊(duì)中根深蒂固的、互相彌補(bǔ)的一系列技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的組合,這種能力能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造獨(dú)特價(jià)值,并能夠使對(duì)手喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 對(duì)于不同的企業(yè),核心競(jìng)爭(zhēng)力也是不一樣的。要想打造屬于

什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力

通俗的說(shuō),企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是要所有的客戶都能夠記住企業(yè)的名字。嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō),所謂的核心競(jìng)爭(zhēng)力是群體或團(tuán)隊(duì)中根深蒂固的、互相彌補(bǔ)的一系列技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的組合,這種能力能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造獨(dú)特價(jià)值,并能夠使對(duì)手喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

對(duì)于不同的企業(yè),核心競(jìng)爭(zhēng)力也是不一樣的。要想打造屬于企業(yè)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)首先要有根深蒂固的技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這些都是根植于企業(yè)內(nèi)部,擁有良好的組織因素的基礎(chǔ)。其次企業(yè)要互相彌補(bǔ)的技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),因?yàn)槠髽I(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是獨(dú)立存在的,而是與企業(yè)各方面的能力相互補(bǔ)充的。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力離開(kāi)了一定的環(huán)境和因素,核心競(jìng)爭(zhēng)力就無(wú)法持續(xù)下去。
最后,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力要具有客戶價(jià)值。核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅僅是企業(yè)自身相對(duì)較強(qiáng)的各項(xiàng)能力,而且是相對(duì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,企業(yè)更能夠?yàn)榭蛻籼峁┆?dú)特價(jià)值的能力。
想要知道什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)需要結(jié)合自身的特點(diǎn),以及實(shí)際情況來(lái)明確企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)?,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn),脫離了企業(yè)本身的實(shí)際情況,那么核心競(jìng)爭(zhēng)力就變成了一句空話。我們可以從具體的案例中進(jìn)一步分析:
什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力案例一:戴爾公司核心競(jìng)爭(zhēng)力卓越的裝配體系,以及完善的供應(yīng)鏈組成的優(yōu)秀直銷模式
直接面對(duì)客戶的直銷模式
遍布全球的直銷網(wǎng)絡(luò)
客戶直接定制個(gè)性化產(chǎn)品
卓越的裝配體系,完善的供應(yīng)鏈
低成本配件供應(yīng)與裝配運(yùn)作體系
全球供應(yīng)鏈降低供應(yīng)成本
虛擬整合,供應(yīng)商信息共享
眾所周知,戴爾公司是全球最成功的網(wǎng)絡(luò)直銷商。戴爾公司不僅為全球所有的客戶提供優(yōu)質(zhì)的電腦產(chǎn)品,而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直銷的形式,為客戶提供了獨(dú)特的價(jià)值。使得每一個(gè)戴爾公司的客戶,都能夠用*的價(jià)錢,享受到最高端的電腦產(chǎn)品和服務(wù)。
因此,直銷模式和完善的產(chǎn)品供應(yīng)鏈就是戴爾公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力案例二:沃爾瑪集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力給客戶忠誠(chéng)的理由,以及后勤物流的完美配送能力
沃爾瑪給客戶忠誠(chéng)的理由
客戶服務(wù)七大措施
200 %客戶滿意
收銀七步曲
迎賓員設(shè)立
委屈獎(jiǎng)
顧客也有姓名
顧客總是對(duì)的
后勤物流的完美配送能力
采取*采購(gòu)制,盡量實(shí)行統(tǒng)一進(jìn)貨
買斷進(jìn)貨,并固定時(shí)間結(jié)算
和供應(yīng)商采取合作的態(tài)度
毋庸置疑,沃爾瑪集團(tuán)是世界最有名望的零售商。沃爾瑪超市遍布了全世界的各大城市,無(wú)論你走到哪里,都會(huì)看到沃爾瑪標(biāo)志性的企業(yè)標(biāo)識(shí)。對(duì)于沃爾瑪來(lái)說(shuō),核心競(jìng)爭(zhēng)力就是每一個(gè)走進(jìn)沃爾瑪超市的客戶,他們對(duì)于沃爾瑪產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)同,才是沃爾瑪真正需要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
因此,沃爾瑪集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是給客戶忠誠(chéng)的理由,以及后勤物流的完美配送能力。
什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力案例三:麥當(dāng)勞公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力迅速而穩(wěn)定的食品質(zhì)量,以及餐廳選址的準(zhǔn)確度。
迅速
工業(yè)化食品生產(chǎn)管理模式
穩(wěn)定的食品質(zhì)量
統(tǒng)一的原料配送
精耕細(xì)作的制作
生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化
餐廳選地的準(zhǔn)確度
選擇*的地點(diǎn),并一次性長(zhǎng)期買斷 〉穩(wěn)定現(xiàn)金流
經(jīng)營(yíng)土地及經(jīng)營(yíng)房屋貸款〉地產(chǎn)增值收入
我相信,現(xiàn)在的中國(guó)人沒(méi)有不知道麥當(dāng)勞的,這就是麥當(dāng)勞的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。作為快餐食品的麥當(dāng)勞,從符合現(xiàn)代都市快節(jié)奏生活開(kāi)始,為都市人提供獨(dú)特的價(jià)值和服務(wù)。使得每一個(gè)生活在都市里的人,都能夠接受并且喜歡麥當(dāng)勞的食物。
因此,迅速、穩(wěn)定的食物質(zhì)量,以及餐廳選址的準(zhǔn)確度就成為了麥當(dāng)勞公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力案例四:可口可樂(lè)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力*秘密的配方,*控制的廣告推廣權(quán),以及成功的供應(yīng)鏈管理策略
*秘密的配方
*控制的廣告推廣權(quán)
全球廣告制作推廣控制
應(yīng)時(shí)而變的供應(yīng)鏈管理策略
特許合同方式-早期
控股經(jīng)營(yíng)方式-中期
持股方式-現(xiàn)在
可口可樂(lè)公司是全球公認(rèn)的最成功的飲料企業(yè),也是至今為止*的飲料之一。對(duì)于如此成功的企業(yè)來(lái)說(shuō),它的核心競(jìng)爭(zhēng)力經(jīng)過(guò)了市場(chǎng)的洗禮,以及客戶的考驗(yàn),不僅沒(méi)有變?nèi)?,而且變得越?lái)越強(qiáng)大了。歸根究底的原因就是,可口可樂(lè)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力在隨著時(shí)代和市場(chǎng)的變化,而產(chǎn)生同步的變化,以此來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)和客戶們新的需求。
因此,可口可樂(lè)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是*秘密的配方,*控制的廣告推廣權(quán),以及成功的供應(yīng)鏈管理策略。
什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力總結(jié)
從以上的四個(gè)案例中,我們不難看出,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力都帶有企業(yè)自身的特征。準(zhǔn)確的說(shuō),充分的發(fā)揮出企業(yè)自身的特點(diǎn)和特質(zhì),才能夠讓企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力穩(wěn)固,并且在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占有一席之地。而以上的四家企業(yè)中,每一家企業(yè)都會(huì)為客戶提供獨(dú)一無(wú)二的價(jià)值、產(chǎn)品、服務(wù),這些都是可以讓客戶記住企業(yè)名字的最好辦法。
綜上所述,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn),更是企業(yè)為客戶提供獨(dú)特產(chǎn)品的服務(wù)。核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)贏得更多的利潤(rùn),而且能夠創(chuàng)造出*化的客戶價(jià)值。


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