績(jī)效管理培訓(xùn)

課程目標(biāo)：
理解績(jī)效管理的意義及對(duì)于企業(yè)管理者及員工的好處；
明確成功的企業(yè)必須推行績(jī)效管理；
清晰什么是績(jī)效管理及體系框架；
了解績(jī)效管理的運(yùn)作程序及設(shè)計(jì)方法，以及各自在績(jī)效推行系統(tǒng)中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任；
掌握尋找關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）的工具和方法；
精通目標(biāo)的設(shè)定及分解；
掌握績(jī)效評(píng)價(jià)的方法，合理評(píng)價(jià)員工的績(jī)效；
了解KPI績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)中的問(wèn)題與難點(diǎn)；
掌握KPI績(jī)效指標(biāo)推行的技巧與方法；
掌握績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用的方法和技巧；
解答學(xué)員的問(wèn)題與困惑。

課程大綱：
一什么是目標(biāo)管理
什么是目標(biāo)管理（MBO法）
（1）分享：目標(biāo)管理的SMART原則
推行目標(biāo)管理對(duì)企業(yè)有哪些要求
（1）明確的戰(zhàn)略
（2）規(guī)范的組織
（3）順暢的流程
（4）合的分工的職責(zé)
（5）完善的基礎(chǔ)體系
（6）較高的人員勝任力
①分享：管理基礎(chǔ)比較薄弱的企業(yè)我是如何解決以上問(wèn)題的
如何設(shè)定公司部門(mén)個(gè)人的目標(biāo)
目標(biāo)分解的有效方法與實(shí)操演練
（1）平衡計(jì)分卡
①互動(dòng)：平衡計(jì)分卡只是從四個(gè)角度找目標(biāo)嗎？
②思考：公司級(jí)KPI目標(biāo)如何落實(shí)？
（2）價(jià)值樹(shù)分解法
①現(xiàn)場(chǎng)演練：運(yùn)用價(jià)值樹(shù)法進(jìn)行目標(biāo)分解
（3）魚(yú)骨圖法
關(guān)鍵成功因素法
（1）實(shí)操演練：年度的目標(biāo)分解
（2）實(shí)操演練：季度目標(biāo)的分解
（3）實(shí)操演練：部門(mén)目標(biāo)的分解
分享：目標(biāo)設(shè)定者考核人被考核者在目標(biāo)分解中常見(jiàn)的幾種心態(tài)

二用心理解績(jī)效管理
什么是績(jī)效管理
重點(diǎn)：績(jī)效管理對(duì)于企業(yè)管理者和員工的好處
什么是績(jī)效考核
①互動(dòng)：績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別
②問(wèn)題：如何理解不是為了考核而考核？
③互動(dòng)：目標(biāo)管理與績(jī)效管理的關(guān)系
什么是KPI（目標(biāo)和指標(biāo)是什么區(qū)別？）？如何建立公司KPI指標(biāo)體系？
（1）確定公司級(jí)關(guān)鍵KPI指標(biāo)
（2）建立公司績(jī)效指標(biāo)庫(kù)
（3）關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)檢測(cè)與歸類(lèi)
（4）指標(biāo)的權(quán)重
（5）指標(biāo)的周期
（6）指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)
（7）如何把握指標(biāo)考核的難度
（8）績(jī)效指標(biāo)分解
①分享：績(jī)效指標(biāo)分解中應(yīng)注意的問(wèn)題
②互動(dòng)：有些KPI指標(biāo)為什么難考？
③實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題：如何設(shè)計(jì)問(wèn)題類(lèi)指標(biāo)
如何建立公司級(jí)的KPI？
第一步：明確公司戰(zhàn)略目標(biāo)
第二步：繪制戰(zhàn)略地圖
開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略地圖要點(diǎn)之一：因果關(guān)系清晰；
開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略地圖要點(diǎn)之二：關(guān)注短期性和長(zhǎng)期性戰(zhàn)略主題，持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值；
開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略地圖要點(diǎn)之三：學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)維度體現(xiàn)無(wú)形資產(chǎn)對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行的意義；
第三步：識(shí)別戰(zhàn)略主題：開(kāi)發(fā)平衡計(jì)分卡
第四步：利用《KPI篩選表》確定公司級(jí)績(jī)效目標(biāo)
第五步：開(kāi)發(fā)行動(dòng)方案
如何建立部門(mén)級(jí)KPI？
（1）用價(jià)值樹(shù)模型尋找因果關(guān)系，尋找部門(mén)級(jí)的KPI；
（2）KPI分解矩陣法
（3）責(zé)任人分解法
（4）驅(qū)動(dòng)因素分解法
①指標(biāo)分解法
②DOAM分解法
③貢獻(xiàn)路徑圖法
④崗位職責(zé)分析法
如何建立員工的KPI？
（1）核心骨干業(yè)務(wù)員工KPI的取得；
（2）一般性普通員工KPI的獲得；
績(jī)效考核中的角色定位
（1）管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
（2）人力資源經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
（3）部門(mén)經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
①思考：如何建立適合本公司的績(jī)效管理體系
績(jī)效管理的程序與步驟
①互動(dòng)：如何確定本企業(yè)的績(jī)效導(dǎo)向？
績(jī)效管理成功的關(guān)鍵？
分享：績(jī)效管理與PDCA管理循環(huán)

三績(jī)效推行用心還需用腦——拿來(lái)就用的十個(gè)技巧
先做激勵(lì)后做績(jī)效：激勵(lì)措施
讓制度轉(zhuǎn)起來(lái)
用數(shù)據(jù)說(shuō)話
學(xué)會(huì)定規(guī)則
獲得一把手的支持
先做計(jì)劃兼顧變化
借力使力不費(fèi)力
由點(diǎn)到面由內(nèi)到外
關(guān)注關(guān)鍵人物的影響力
為他人著想

四績(jī)效模擬的*——實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題及解決之道
績(jī)效模擬發(fā)現(xiàn)的五大類(lèi)問(wèn)題
不要將問(wèn)題留在推行之中
全面實(shí)施績(jī)效管理前必須做好的三件大事
（1）績(jī)效管理系中疑難問(wèn)題及應(yīng)對(duì)
（2）員工不能勝任本職工作怎么辦？
（3）如果大家只關(guān)注考核指標(biāo)怎么辦？
（4）績(jī)效考核走入誤區(qū)怎么辦？
（5）如何激發(fā)各部門(mén)的參與
（6）如何保障數(shù)據(jù)的真實(shí)性
實(shí)戰(zhàn)分享：影響推動(dòng)績(jī)效效果的四個(gè)階段

五績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用
人員的甄選
培訓(xùn)規(guī)劃的制訂
與考核匹配的薪酬
績(jī)效工資的分配
能力的提升
員工晉升決策
六成功的企業(yè)績(jī)效管理體系建立全案介紹
成果展示：某企業(yè)績(jī)效管理手冊(cè)

老師介紹：安新強(qiáng)
安新強(qiáng)是國(guó)內(nèi)知名戰(zhàn)略績(jī)效管理專(zhuān)家，國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師國(guó)際人力資源管理師協(xié)會(huì)高級(jí)講師。在知名外企從事人力資源管理八年以上，曾任人力資源經(jīng)理總監(jiān)等職位?，F(xiàn)主要從事管理咨詢和管理培訓(xùn)工作。
安新強(qiáng)先生獨(dú)創(chuàng)性的將管理咨詢顧問(wèn)的優(yōu)勢(shì)與企業(yè)高層管理者的優(yōu)勢(shì)緊密結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)立了績(jī)效管理體系建設(shè)及實(shí)施訓(xùn)練營(yíng)，幫助發(fā)展過(guò)程中的企業(yè)建設(shè)和實(shí)施績(jī)效管理體系，先后為超過(guò)300家企事業(yè)單位建設(shè)了績(jī)效管理體系。這些企業(yè)應(yīng)用績(jī)效管理體系實(shí)現(xiàn)了從10%到300%的增長(zhǎng)。

績(jī)效管理培訓(xùn)