課程描述INTRODUCTION
策略銷(xiāo)售培訓(xùn)
· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 營(yíng)銷(xiāo)副總· 客服經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
策略銷(xiāo)售培訓(xùn)
訓(xùn)課程背景
大項(xiàng)目銷(xiāo)售中,漫長(zhǎng)的銷(xiāo)售過(guò)程、復(fù)雜的人際關(guān)系、不可控的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、糾纏不清的利益分配,往往使銷(xiāo)售人員陷入到一個(gè)不能自拔的泥潭中,尤其是對(duì)于那些僅僅依靠做“關(guān)系”的傳統(tǒng)銷(xiāo)售人員,他們對(duì)項(xiàng)目的判斷和決策來(lái)自客戶(hù)、領(lǐng)導(dǎo)或索性按照自己以往的經(jīng)驗(yàn)決定,缺少正確的搜集項(xiàng)目信息和分析項(xiàng)目的方法,一系列的問(wèn)題也由此產(chǎn)生——
如何站在全局角度分析整個(gè)項(xiàng)目,在復(fù)雜的人際關(guān)系中找到向上的支點(diǎn)?
如何尋找真正有價(jià)值的客戶(hù)?
如何讓目標(biāo)客戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為?
針對(duì)上述問(wèn)題,我們特邀實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售管理專(zhuān)家、商戰(zhàn)小說(shuō)《縱橫》作者崔建中先生,與我們一同分享《策略銷(xiāo)售—找到大客戶(hù)銷(xiāo)售中的制勝策略》的精彩課程,本課程圍繞著一張“藍(lán)表”展開(kāi)。抽絲剝繭,從客戶(hù)角色、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、利益分析、客戶(hù)管理和客戶(hù)高層決策模型以及說(shuō)服方式幾個(gè)層面對(duì)大客戶(hù)銷(xiāo)售進(jìn)行剖析。用學(xué)員的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)做分析,找出屬于學(xué)員自身的最優(yōu)策略。在個(gè)人技能提升的基礎(chǔ)上,通過(guò)一系列策略實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效的提升。課程收益
掌握一套完整的項(xiàng)目分析方法,隨時(shí)掌握敵我態(tài)勢(shì)
準(zhǔn)確把握客戶(hù)對(duì)采購(gòu)的反映模式,并據(jù)此制定應(yīng)對(duì)方法
學(xué)會(huì)利用自己的優(yōu)勢(shì),以?xún)?yōu)制劣,改變項(xiàng)目的態(tài)勢(shì)
學(xué)會(huì)篩選客戶(hù),把有限的資源投入到關(guān)鍵客戶(hù)處
第一天 上午
課程導(dǎo)入:大項(xiàng)目銷(xiāo)售的特點(diǎn)剖析:
一、為什么要通過(guò)策略銷(xiāo)售制定銷(xiāo)售策略
二、復(fù)雜銷(xiāo)售的特點(diǎn)分析:你不能僅憑經(jīng)驗(yàn)決策
三、策略銷(xiāo)售的制定步驟
四、策略分析工具-藍(lán)表:繪制策略的總體地圖
位置定位:
一、單一銷(xiāo)售目標(biāo):找到項(xiàng)目前進(jìn)的羅盤(pán)
二、用SSO判斷項(xiàng)目當(dāng)前的各種問(wèn)題
三、確定你的SSO
四、什么是項(xiàng)目位置判斷
五、項(xiàng)目位置判斷的標(biāo)尺
六、項(xiàng)目判斷的依據(jù)
七、用位置判斷找到項(xiàng)目中的問(wèn)題
第一天 下午
銷(xiāo)售策略分析要素:微觀(guān)分析
一、采購(gòu)影響者
為何要對(duì)角色進(jìn)行分類(lèi)
從采購(gòu)角度看客戶(hù)角色
從銷(xiāo)售角度看客戶(hù)角色
采購(gòu)影響者在不同階段的不同作用
誰(shuí)是真正的EB(客戶(hù)高層決策者)
EB們都在關(guān)注什么
如何接近EB獲得約見(jiàn)
見(jiàn)到EB應(yīng)該做什么
見(jiàn)到EB不應(yīng)該做什么
TB(技術(shù)決策者)都是什么人
TB通常會(huì)關(guān)注什么
TB的咋采購(gòu)中的作用是什么
銷(xiāo)售人員如何利用好TB屏蔽對(duì)手
TB為什么反對(duì)你
誰(shuí)是真正的UB(使用決策者)
UB關(guān)注的焦點(diǎn)有哪些
怎樣取得UB的支持
UB為什么反對(duì)你
利用UB打到TB
銷(xiāo)售中最重要的角色-COACH(內(nèi)線(xiàn))
COACH的特征
如何發(fā)展COACH
讓COACH幫助你做什么
識(shí)別真假COACH
第二天 上午
二、影響力分析
圈子與影響力
影響力分類(lèi)
什么決定了影響力的大小
六種需要特別防范的人
三、客戶(hù)的反應(yīng)模式與支持度
客戶(hù)的問(wèn)題
客戶(hù)的痛苦
客戶(hù)的愿景
到底買(mǎi)什么
什么是客戶(hù)的反應(yīng)模式
G模式客戶(hù)分析
T模式客戶(hù)分析
EK模式客戶(hù)分析
OC模式客戶(hù)分析
模式與銷(xiāo)售時(shí)機(jī)
銷(xiāo)售識(shí)別客戶(hù)認(rèn)知模式的常見(jiàn)錯(cuò)誤
客戶(hù)支持度分析
四、結(jié)果與贏(yíng)
客戶(hù)決策的自行車(chē)?yán)碚?br />
客戶(hù)決策的利己原則
銷(xiāo)售為何必須是雙贏(yíng)
結(jié)果的表現(xiàn)形式
雞過(guò)馬路原理
贏(yíng)的表現(xiàn)形式
如果找到個(gè)人的贏(yíng)
客戶(hù)拒絕你的根本問(wèn)題是什么
真正的客戶(hù)關(guān)系
第二天 下午
項(xiàng)目宏觀(guān)分析:總體考量整個(gè)項(xiàng)目
一、競(jìng)爭(zhēng)分析
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)最不可饒恕的錯(cuò)誤
四類(lèi)競(jìng)爭(zhēng),你不能只盯著對(duì)手
客戶(hù)為什么騙我們
初始階段競(jìng)爭(zhēng)位置判斷
中間階競(jìng)爭(zhēng)段位置判斷
最后階段競(jìng)爭(zhēng)位置判斷
競(jìng)爭(zhēng)策略制定
如何處理不期而至的邀標(biāo)
二、理想客戶(hù)
銷(xiāo)售選擇潛在客戶(hù)的常見(jiàn)錯(cuò)誤
銷(xiāo)售必須學(xué)會(huì)挑選客戶(hù)
理想客戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)
三、銷(xiāo)售漏斗
項(xiàng)目漏斗與銷(xiāo)售漏斗
項(xiàng)目漏斗階段的劃分
利用項(xiàng)目漏斗的分析銷(xiāo)售人員的工作
利用漏斗輔導(dǎo)銷(xiāo)售人員實(shí)例
策略制定:找到致勝的策略:
一、什么是項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)
二、什么是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
三、從哪里找到優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)
四、制定策略的邏輯
五、哪里是前進(jìn)的突破點(diǎn)
六、制定的策略可以執(zhí)行嗎
策略銷(xiāo)售培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://mp3-to-ringtone.com/gkk_detail/12691.html
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