課程收益：
本課程的特色: 當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)風(fēng)云突變,原材料價格大幅波動, 企業(yè)每降低采購成本1%，對企業(yè)利潤增長的貢獻(xiàn)平均為6%以上。因此，控制采購成本與優(yōu)化并整合采購流程，對企業(yè)來說意義重大！如何實施戰(zhàn)略采購并整合供應(yīng)鏈,同時采購和供應(yīng)關(guān)系管理能力是所有采購專業(yè)人士的基本技能之一， 如何管理采購行為本身企業(yè)內(nèi)的內(nèi)部利益相關(guān)者？如何管理不同的供應(yīng)商關(guān)系？這些都是采購專業(yè)管理人員必須從戰(zhàn)略高度認(rèn)識、施予不同的戰(zhàn)術(shù)處理方法并在操作層面具體實施的。本課程介紹了采購專業(yè)人士應(yīng)該了解和掌握的多種內(nèi)部與外部的關(guān)系管理，并且闡述了這些關(guān)系外在的影響因素；還介紹了驅(qū)動利益相關(guān)者的各種因素，使學(xué)員能夠理解并能在采購環(huán)節(jié)中與各利益相關(guān)者一起工作。
在任何時候最合適的關(guān)系管理方法都將會隨著環(huán)境的不斷變化而調(diào)整，并沒有*不變的關(guān)系管理方法。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員能了解并掌握如何管理各種相互沖突的目標(biāo)關(guān)系。

課程目標(biāo)：
A: 本課程目的是幫助學(xué)生發(fā)展和管理供應(yīng)鏈里有效的新老關(guān)系,建立戰(zhàn)略采購目標(biāo)并有效整合并優(yōu)化企業(yè)采購流程。
B: 學(xué)員將能夠?qū)徱暡l(fā)展現(xiàn)有的關(guān)系、識別建立新關(guān)系的機會，從而提高供應(yīng)鏈的績效，并探索建立這些關(guān)系將會帶來的利益和風(fēng)險。學(xué)完本課程，學(xué)生應(yīng)當(dāng)能夠進(jìn)行供應(yīng)商選擇評估、發(fā)展新關(guān)系，管理已有關(guān)系并開發(fā)這些關(guān)系所帶來的機會，將供應(yīng)鏈的效力*化。

課程大綱：
第1章 戰(zhàn)略采購管理及采購與供應(yīng)關(guān)系的定義與分類
1.企業(yè)采購與供應(yīng)鏈管理環(huán)境的變遷，我們需要做什么？
2.企業(yè)采購與供應(yīng)管理的目標(biāo)是什么？
3.當(dāng)前采購與供應(yīng)管理的*理念是什么?
4.什么是戰(zhàn)略采購管理？
5.什么是采購與供應(yīng)管理的四個階段?
6.你的企業(yè)目前主要成本降低點在哪里？
7.如何整合供應(yīng)鏈并降低整體供應(yīng)鏈成本?
8.采購與供應(yīng)關(guān)系核心術(shù)語
9. 什么是買方、賣方關(guān)系圖譜？如何應(yīng)用？
10.如何定義與區(qū)分不同的采購與供應(yīng)關(guān)系?
11. 如何應(yīng)用供應(yīng)定位模型處理不同的采購與供應(yīng)管理？
12.SPM在采購管理中的價值

第2章 關(guān)系和過程利益相關(guān)者
1.什么是利益相關(guān)者
2. 外部客戶利益相關(guān)者的典型需求
3.內(nèi)部非技術(shù)利益相關(guān)者的需求
4. 技術(shù)專家利益相關(guān)者的需求
5.內(nèi)部供應(yīng)商利益相關(guān)者
6. 外部供應(yīng)商利益相關(guān)者

第3章 戰(zhàn)術(shù)關(guān)系中的挑戰(zhàn)，供應(yīng)商觀點和風(fēng)險管理
1.戰(zhàn)術(shù)關(guān)系的風(fēng)險和挑戰(zhàn)
2. 賣方對關(guān)系的看法:供應(yīng)商偏好
3.市場管理矩陣
4. 戰(zhàn)術(shù)關(guān)系的挑戰(zhàn)
5.改進(jìn)不利的戰(zhàn)術(shù)局勢
6. 基本風(fēng)險管理程序

第4章 戰(zhàn)略關(guān)系管理
1.戰(zhàn)略關(guān)系的風(fēng)險和挑戰(zhàn)
2. 戰(zhàn)略關(guān)系的相互作用
3.供應(yīng)關(guān)系中透明溝通的重要性
4. 戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系中的人員和溝通
5.選擇戰(zhàn)略供應(yīng)商
6. 戰(zhàn)略局勢的風(fēng)險管理過程

第5章 電子采購及其對采購供應(yīng)關(guān)系的影響
1.什么是“電子采購”？
2. 電子采購工具
3.電子采購工具與關(guān)系類型的聯(lián)系
4. 電子采購工具和不利狀況
5.電子采購-供應(yīng)商視角

第6章 采購關(guān)系生命周期以及沖突管理
1.采購關(guān)系生命周期
2. 了解你在采購關(guān)系生命周期中的位置
3.商業(yè)關(guān)系中沖突的作用
4. 解決采購關(guān)系中的沖突
5.采購關(guān)系終止的原因

第7章 供應(yīng)市場分析
1.采購主要崗位的區(qū)別：Sourcing/Commodity/Purchasing
2. 供應(yīng)市場分析前的供應(yīng)商調(diào)研
3.供應(yīng)市場分析的主要步驟
4. 供應(yīng)市場分析的工具與模型
5.用波特五力模型、PESTEL及SPM進(jìn)行供應(yīng)市場環(huán)境分析
6. 如何篩選出長名單供應(yīng)商?

第8章 供應(yīng)商選擇評估
1.術(shù)語和定義
2. 供應(yīng)商評估的目標(biāo)
3.供應(yīng)商評估過程
4. 內(nèi)部供應(yīng)商對供應(yīng)商選擇和評估過程的影響
5.如何篩選出短名單供應(yīng)商？
6. 供應(yīng)商選擇評估的10C與SWOT
7.如何篩選出優(yōu)選供應(yīng)商 – 供應(yīng)商選擇評估的三步評估法
8. 采購組織進(jìn)行供應(yīng)商評估結(jié)果的反饋
9. 供應(yīng)商對供應(yīng)商評估的看法
10.供應(yīng)商評估對關(guān)系發(fā)展的影響

第9章 供應(yīng)商績效管理
1.供應(yīng)商等級評定與KPI的制定
2. 采購職能績效、供應(yīng)商績效與采購人員績效管理
3.從供應(yīng)定位看采購績效管理的不同
4. 采購管理的3P及其應(yīng)用
5. 更換成本意味著什么
6. 采購績效與供應(yīng)商關(guān)系的發(fā)展

第10章 供應(yīng)商和關(guān)系的二次開發(fā)與關(guān)系測量及發(fā)展
1.供應(yīng)商和關(guān)系開發(fā)定義
2. 供應(yīng)商開發(fā)的例子
3.“關(guān)系開法” 機會的例子
4. 關(guān)系開發(fā)的成本與收益
5.測量供應(yīng)商績效
6. 評估賣方如何看待他們與買方的關(guān)系
7.測量供應(yīng)商績效的舉例
8. 關(guān)系測量實例