企業(yè)競爭情報(bào)實(shí)戰(zhàn)課程培訓(xùn)

課程大綱
第一講：競爭情報(bào)的搜集方法
一、當(dāng)前國內(nèi)外多數(shù)企業(yè)情報(bào)工作的誤區(qū)
1、問題導(dǎo)入：情報(bào)與商業(yè)間諜的本質(zhì)區(qū)別
2、當(dāng)前國內(nèi)外多數(shù)企業(yè)對情報(bào)部門的定位及弊端
分析與探討：高效情報(bào)系統(tǒng)的定位
3、當(dāng)前國內(nèi)外多數(shù)企業(yè)的情報(bào)工作流程及弊端分析

二、高效情報(bào)系統(tǒng)的工作流程（情報(bào)搜集的大方法）
問題導(dǎo)入：如何準(zhǔn)確預(yù)測競爭對手下一步行動方案？
1、情報(bào)工作總體規(guī)劃
情報(bào)搜集、分析與市場調(diào)查的本質(zhì)區(qū)別
案例探討：某企業(yè)屬于完全自由競爭的行業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量平平，產(chǎn)品價(jià)格還很貴，服務(wù)還很不好，并且還經(jīng)常被媒體（包括*電視臺）曝光其宰客行為，但為什么還有大量的顧客毫不猶豫、不假思索、瘋狂地追逐他們的產(chǎn)品？
2、情報(bào)工作規(guī)劃之情報(bào)分析
案例探討：某汽車公司要在談判的過程中占據(jù)優(yōu)勢地位，如何進(jìn)行情報(bào)分析？
案例探討：如何搜集競爭對手的產(chǎn)品成本
3、情報(bào)搜集渠道的建立和管理
高效情報(bào)系統(tǒng)的運(yùn)作模式、管理方法
案例探討：如何快速、低成本地搜集競爭對手的設(shè)備狀況、產(chǎn)能、勞動生產(chǎn)效率等情報(bào)？
案例探討：某鋁廠如何利用情報(bào)系統(tǒng)快速、低成本地招聘到市場上非常緊缺的陽極工程師？
情報(bào)系統(tǒng)有效運(yùn)作需要注意的幾個方面工作
4、情報(bào)的分析和運(yùn)用

三、競爭情報(bào)的主要搜集渠道（情報(bào)搜集的小方法）
1、文獻(xiàn)搜集
案例探討：分析某公司的匿名招聘廣告，從中判斷出招聘的公司
2、互聯(lián)網(wǎng)搜集
3、競爭對手商務(wù)活動痕跡挖掘
4、競爭對手無意中或不可避免的情報(bào)泄露挖掘
案例探討：某鋁廠如何在競爭對手新產(chǎn)品面市之前快速、低成本地拿到樣品及相關(guān)宣傳資料
分析與探討：虛假身份的識別方法
5、顧客搜集（市場調(diào)查）
顧客搜集（市場調(diào)查）過程中的注意事項(xiàng)
6、人際關(guān)系搜集
分析與講解：虛假情報(bào)的基本識別方法

第二講：競爭情報(bào)的實(shí)戰(zhàn)分析與利用
一、情報(bào)為王---決勝總裁人脈
1、問題導(dǎo)入：
分析與講解：很多人對做人脈關(guān)系本質(zhì)的誤解
分析與探討：什么是一個人強(qiáng)大的根本？
2、總裁在建立和維護(hù)人脈關(guān)系的過程中普遍存在的誤區(qū)
（1）認(rèn)為僅僅是真誠的“愛”的付出，長時間的感情積累是建立和維護(hù)人脈關(guān)系的根本
案例探討：《非誠勿擾》里真誠且有錢又有閑的秦奮為何在感情上遭遇慘??？
（2）認(rèn)為投其所好（甚至包括性賄賂）是建立和維護(hù)人脈關(guān)系的根本
案例分享：郁悶的某廣告公司的老板
（3）認(rèn)為商業(yè)賄賂、給回扣（包括送錢、送禮、請吃請喝）是建立和維護(hù)人脈關(guān)系的根本
3、牢固建立和維護(hù)與戰(zhàn)略核心人脈之間的關(guān)系的五大步驟
到底什么是人脈關(guān)系？人脈關(guān)系的本質(zhì)是什么？
分析與講解：如何以“愛”為鏈接，以情報(bào)為指引，牢固建立和維護(hù)“戰(zhàn)略核心”人脈的五大步驟
案例分享：基辛格如何做人脈
4、總裁在人脈規(guī)劃上的誤區(qū)
（1）人脈關(guān)系一切“隨緣”，沒有重點(diǎn)
分析與講解：人脈關(guān)系的分級管理（共7級）
（2）輕易提升與某人的人脈關(guān)系等級
分析與探討：為什么好朋友不能在一起做生意？
人與人之間的實(shí)際關(guān)系等級和雙方能夠達(dá)到的關(guān)系等級是人脈關(guān)系出問題的根源
（3）認(rèn)為只要是“大人物”就是自己的重要人脈，只與比自己“強(qiáng)”的人建立和維護(hù)人脈關(guān)系
5、在建立和維護(hù)戰(zhàn)略核心人脈過程中的情報(bào)搜集方法
（1）情報(bào)搜集的主要渠道
（2）“情報(bào)員”的物色渠道與物色標(biāo)準(zhǔn)
（3）在“情報(bào)員”物色、管理與培訓(xùn)過程中常犯的錯誤

二、情報(bào)為王---決勝高層次人才尋聘風(fēng)險(xiǎn)防范
1、問題導(dǎo)入
人才到底是不是企業(yè)的核心競爭力？人才對于企業(yè)到底重不重要？
2、當(dāng)前很多公司對人才的標(biāo)準(zhǔn)方面普遍存在的誤區(qū)
（1）唯以實(shí)績定人才
分析與探討：業(yè)績到底是不是“定人才”的標(biāo)準(zhǔn)？
假設(shè)你是皇帝，你手下有兩員將軍，一個是逢戰(zhàn)必輸，屢戰(zhàn)屢敗的文弱書生---曾國藩，一個是戰(zhàn)無不勝、攻無不克、戰(zhàn)功卓著、勇猛*的曾國荃，你會提拔哪個做你的湘軍最高統(tǒng)帥？你該使用什么樣的人才標(biāo)準(zhǔn)和采取什么樣的流程把曾國藩這樣的人才提拔上來（盡管他的工作業(yè)績一塌糊涂，甚至不能勝任本職工作）？
（2）認(rèn)為有高素質(zhì)、高學(xué)歷等硬條件的人就是人才
案例講解：中國從不缺姚明這樣的*高大中鋒，但為什么培養(yǎng)不出林書豪這樣的*控球后衛(wèi)？
（3）認(rèn)為過去擔(dān)任過重要職務(wù)的就是人才
案例講解：劉邦如何挑選大將人選？看一個沒有半寸軍功的窩囊門夫如何被直接拜為大將，最終成為名貫古今的大軍事家！
（4）一定要用業(yè)內(nèi)資深人士
3、當(dāng)前我國很多公司的高層次人才尋聘工作流程介紹及誤區(qū)分析
（1）分析與探討：內(nèi)部高層員工選拔，賽馬不相馬合理嗎？
（2）分析與探討：把合適的人放到合適的崗位就一定能夠創(chuàng)造驕人的業(yè)績？
（3）分析與介紹：很多公司尋聘高層次人才工作流程介紹及誤區(qū)分析
4、高級人才尋聘工作流程（四步）
（1）分析與探討：在用人之前應(yīng)該搜集哪些情報(bào)？
（2）分析與探討：孫雋兵敗“掌上靈通”、吳士宏兵敗TCL根本原因之情報(bào)分析（從尋聘流程的角度）
分析與探討：到底什么是選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)？（如果說業(yè)績不是選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)）
（3）分析與探討：郎青兵敗格蘭仕、孫鳴潔兵敗浙江衛(wèi)視根本原因之情報(bào)分析（從尋聘流程的角度）
（4）分析與探討：挖人、留人靠高薪？如何留住高級人才？

三、情報(bào)為王---決勝人力資源風(fēng)險(xiǎn)防范
1、案例導(dǎo)入：一個老板的煩惱
2、傳統(tǒng)中“識人”的局限性
分析與探討1：“德才兼?zhèn)?rdquo;---傳統(tǒng)中用人標(biāo)準(zhǔn)的局限性
分析與探討2：莊子、諸葛亮等古人“識人”方法的局限性
3、傳統(tǒng)中關(guān)于員工跳槽原因分析及“留人”方法的誤區(qū)分析
4、問題探討：在你的心目中誰是可以相信的人？
公司重要崗位需要用可靠之人，到底什么樣的人就是可靠之人？如何判斷？“根正苗紅”、“久經(jīng)考驗(yàn)”，甚至跟自己同過生死、共過患難的人是不是就一定可靠？過去品行不端，劣跡斑斑，殺過人、放過火，甚至曾經(jīng)背叛過自己的人是不是就一定不可靠？
5、影響人的組織行為的兩個重要因素及預(yù)防核心員工不忠的情報(bào)分析
分析與探討3：“江山易改，本性難移”與“人是會變的”這兩句話到底矛不矛盾？
6、分析與講解：從根本上預(yù)防核心員工惡性跳槽，需要搜集哪些情報(bào)，如何分析、運(yùn)用？
分析與探討4：如何做到讓員工之間真正地相互信任、真誠合作？“信任”的企業(yè)文化的宣傳和做“信任背摔”等類似的拓展訓(xùn)練能從根本上解決問題嗎？
7、商業(yè)間諜的預(yù)防與排查方法介紹

四、情報(bào)分析在其他領(lǐng)域的運(yùn)用
1、情報(bào)分析方法在客戶談判中的運(yùn)用
案例導(dǎo)入:家電業(yè)為什么會出現(xiàn)全行業(yè)利潤微薄，甚至全行業(yè)虧損？是因?yàn)楦偁幖ち摇⑼|(zhì)化嚴(yán)重嗎？汽車業(yè)競爭同樣激烈，同質(zhì)化同樣嚴(yán)重，為什么汽車業(yè)可以享受豐厚的利潤？八、九十年代家電的競爭更激烈，同質(zhì)化更嚴(yán)重，為什么當(dāng)時的家電廠家卻可以獲得暴利？
分享：在談判桌上通用的一些小技巧
2、情報(bào)分析方法在企業(yè)收、并購風(fēng)險(xiǎn)防范中的運(yùn)用
分析與講解：很多企業(yè)在收、并購過程中，情報(bào)工作的工作流程上的誤區(qū)
分析與探討：在企業(yè)收、并購過程中，情報(bào)工作的工作流程
3、情報(bào)分析方法在提升企業(yè)高層員工執(zhí)行力中的運(yùn)用
（1）很多企業(yè)在提升員工執(zhí)行力方面的誤區(qū)
認(rèn)為通過培訓(xùn)以及執(zhí)行理念的灌輸就能提升高層員工的執(zhí)行力
分析與探討：為什么一些公司提出了“沒有任何借口”，象軍人一樣*執(zhí)行上級命令的企業(yè)文化。一些公司還組織員工有針對性地參加一些拓展訓(xùn)練，在訓(xùn)練的過程中大家都促動很大，甚至淚流滿面，訓(xùn)練回來以后為什么依然執(zhí)行力不強(qiáng)？一些企業(yè)請了知名的執(zhí)行力的專家做培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過程中，員工普遍感覺感受很深，培訓(xùn)以后為什么依然執(zhí)行力不強(qiáng)？
認(rèn)為簡單地通過善待員工，給員工很高的薪水或者類似的東西（比如股份等）就能提升高層員工的執(zhí)行力
認(rèn)為通過簡單的獎懲機(jī)制就能提升員工的執(zhí)行力
（2）如何利用情報(bào)提升員工執(zhí)行力
分析與探討：到底什么是提升員工執(zhí)行力的根本
分析與講解：有效提升企業(yè)高層執(zhí)行力需要搜集哪些情報(bào)，如何分析、利用

附：情報(bào)工作工具包
1、情報(bào)工作等級評定與考核
（1）情報(bào)工作等級評定實(shí)施辦法
（2）情報(bào)工作考核內(nèi)容和計(jì)分方法
2、“情報(bào)采集點(diǎn)”管理工作實(shí)施細(xì)則
3、“情報(bào)采集點(diǎn)”管理相關(guān)工具
（1）建立“情報(bào)采集點(diǎn)”審批表
（2）撤銷“情報(bào)采集點(diǎn)”報(bào)告表
（3）“情報(bào)采集點(diǎn)”獎懲呈批表
（4）“情報(bào)采集點(diǎn)”回報(bào)情況登記表
（5）對“情報(bào)采集點(diǎn)”布置任務(wù)登記表
（6）“情報(bào)采集點(diǎn)”季度考核登記表
（7）“情報(bào)采集點(diǎn)”登記表
（8）“情報(bào)采集點(diǎn)”情報(bào)搜集匯總表
（9）公司“情報(bào)采集點(diǎn)”布局一覽表
4、公司情報(bào)泄露應(yīng)急預(yù)案
5、公司保密制度實(shí)施細(xì)則暫行規(guī)定
6、公司保守商業(yè)秘密協(xié)議書

企業(yè)競爭情報(bào)實(shí)戰(zhàn)課程培訓(xùn)