企業(yè)招聘與面試技巧培訓(xùn)課程
培訓(xùn)目的
企業(yè)的一切競(jìng)爭(zhēng)都是人的競(jìng)爭(zhēng)，人的問(wèn)題解決，企業(yè)所有問(wèn)題迎刃而解。而企業(yè)高端人才的競(jìng)爭(zhēng)力正是決定了企業(yè)發(fā)展水平的核心因素之一，但是高端人才的招聘工作難度卻越來(lái)越大。企業(yè)如何解決“招人難，招到合適的人更難，留住合適的人難上加難”的問(wèn)題？是每個(gè)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、HR、用人部門(mén)主管都要思考的問(wèn)題。
本課程將重點(diǎn)分析現(xiàn)代企業(yè)高端人才招聘的發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)戰(zhàn)略性招聘體系的組成模塊以及建立流程，需求崗位分析與勝任力模型如何構(gòu)建，高端崗位招聘面試技巧與注意事項(xiàng)，現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)的運(yùn)用等，幫助學(xué)員掌握和了解現(xiàn)代企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘的觀念、理論和實(shí)戰(zhàn)技巧，提高人力資源規(guī)劃和高端人才招聘的能力。

課程大綱 
一、緒論篇
1、開(kāi)場(chǎng)案例
2、招聘的難度排行
3、甄選評(píng)估方法效度排行表
4、衡量招聘效率---招聘效益金字塔
5、面試官的類(lèi)型
6、招聘通用模型
（1）部門(mén)人員規(guī)劃模型
（2）部門(mén)人員接替模型
（3）招聘實(shí)務(wù)四步模型

二、招募篇
1、招聘渠道的選擇
2、內(nèi)部招聘
（1）內(nèi)部招聘的流程
（2）內(nèi)部招聘的四種形式
（3）內(nèi)部招聘的五項(xiàng)注意
3、外部招聘
（1）外部招聘的渠道選擇技巧
（2）外部招聘渠道的適用對(duì)象
4、內(nèi)外部招聘的利弊分析
5、校園招聘及注意事項(xiàng)
（1）時(shí)機(jī)選擇
（2）應(yīng)屆生的四大甄選技巧
（3）招聘應(yīng)屆生的四項(xiàng)注意
6、個(gè)人簡(jiǎn)歷篩選
（1）從簡(jiǎn)歷判斷候選人的含金量
7、《應(yīng)聘登記表》能看出什么門(mén)道？

三、甄選篇
1、招聘環(huán)節(jié)HR與直線經(jīng)理的分工協(xié)作
2、筆試
（1）筆試--設(shè)立筆試的七項(xiàng)注意
①知名企業(yè)筆試案例
3、面試
（1）結(jié)構(gòu)化面試
①結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)與不足
②結(jié)構(gòu)化面試的步驟
③案例分析：結(jié)構(gòu)化面試的標(biāo)準(zhǔn)流程及面試問(wèn)題
④現(xiàn)場(chǎng)演練：如何有的放矢地準(zhǔn)備面試問(wèn)題？
（2）非結(jié)構(gòu)化面試
4、面試的基本流程
（1）面試如何準(zhǔn)備
①面試方式
②面試問(wèn)題的三大分類(lèi)
（2）面試如何開(kāi)場(chǎng)
（3）正式面試的九項(xiàng)鐵律
①面試官提問(wèn)的七項(xiàng)技巧
②“剝冬筍”法則—防謊面試法
③面試官提問(wèn)舉例
④不同考察項(xiàng)的靶向提問(wèn)技巧
⑤面試中的聆聽(tīng)技巧
（4）解問(wèn)答疑
（5）面試結(jié)束
（6）面試評(píng)估的項(xiàng)目及分工
（7）面試決策
①視頻觀摩：著名企業(yè)面試官的現(xiàn)場(chǎng)面試與點(diǎn)評(píng)
5、面試中的時(shí)間分配
6、面試中的非語(yǔ)言信息及釋義—破譯候選人的肢體語(yǔ)言
7、行為事件面試法—STAR
（1）行為性面試題的設(shè)計(jì)
①基于核心價(jià)值觀的面試題設(shè)計(jì)
②基于職位勝任力的面試題設(shè)計(jì)
（2）如何區(qū)分不同的STAR--如何識(shí)別候選人的謊言？
（3）行為事件面試法正反舉例
8、面試官常見(jiàn)的十五個(gè)誤區(qū)
9、需要重點(diǎn)關(guān)注的八類(lèi)候選人
10、背景調(diào)查的八項(xiàng)必查
11、薪酬談判的四個(gè)加號(hào)
12、決定人選前的八個(gè)問(wèn)題
（1）學(xué)員角色扮演 現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)：企業(yè)招聘面試實(shí)戰(zhàn)演練

四、錄用篇
1、新同事表現(xiàn)曲線圖
2、如何幫助新員工盡快適應(yīng)工作崗位--入職輔導(dǎo)與試用期管理
3、新同事的試用期培訓(xùn)
（1）新員工試用期考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)技巧--如何界定試用期不合格
（2）試用期的設(shè)置與轉(zhuǎn)正的正確操作

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