高效招聘的培訓(xùn)

【培訓(xùn)對象】
HR主任、HR經(jīng)理、招聘經(jīng)理、主管及招聘專責(zé)

【培訓(xùn)收益】
1、結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，重點(diǎn)講解員工招聘與面試的常用工具，例如：結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)、行為面試技術(shù)STAR法則、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等，并在今后工作實(shí)踐當(dāng)中應(yīng)用*，針對面試中常見的問題和困惑，提出針對性的解決措施； 2、使學(xué)員樹立正確的面試?yán)砟?，做好校招與社招工作，學(xué)會制定新員工入職指引，做好招聘全流程管理。
導(dǎo)入：你企業(yè)需要怎么樣的人？
一、面試官角色定位
1、建立對招聘工作的正確理念
案例分享：華為招聘七大原則
2、做好招聘前的準(zhǔn)確工作
3、優(yōu)化招聘流程體系
4、用好校園招聘及校企合作
5、互聯(lián)網(wǎng)時代員工招聘模式的創(chuàng)新
6、打破專業(yè)化隊伍破解招聘難題
（1）如何做到招聘隊伍專業(yè)化
（2）如何做到招聘啟事專業(yè)化
（3）如何優(yōu)化招聘渠道和方式
（4）如何做到溝通語言專業(yè)化
7、面試官的主要職責(zé)與價值貢獻(xiàn)
（1）人員篩選
（2）情報收集
（3）形象攻關(guān)
8、面試官專業(yè)素養(yǎng)

二、簡歷篩選與崗位人才畫像
1、面試流程確認(rèn)
2、如何快速篩選簡歷
3、如何識別簡歷當(dāng)中的造假行為
4、篩選簡歷的注意事項
5、面試前的準(zhǔn)備工作
1、如何考察候選人的勝任力模型關(guān)鍵因素
（1）專業(yè)技能：教育背景、相關(guān)崗位經(jīng)驗、核心競爭力
（2）求職動機(jī)：離職原因、意向強(qiáng)烈程度、個人職業(yè)規(guī)劃等
（3）學(xué)習(xí)能力：洞察力、發(fā)展?jié)摿?、彌補(bǔ)差距的能力等
（4）穩(wěn)定性：資源條件、換工作的頻率、生活條件和標(biāo)準(zhǔn)、家庭狀況等
（5）溝通表達(dá)：表達(dá)的邏輯性、判斷力等
（6）價值觀：企業(yè)文化的認(rèn)同度
2、崗位人才畫像練習(xí)
案例分享： 某企業(yè)招聘ME高級工程師---“鉆石模型”構(gòu)建
練習(xí)：根據(jù)常規(guī)面試崗位，寫出考察要素項，繪制勝任素質(zhì)模型

三、校園招聘與社會招聘
1、校招與社招的區(qū)別
2、社招要把握的核心要素
3、面試官的著裝禮儀
4、面試官的談吐利益
5、校招常見的面試提問技巧
（1）意向性問題（案例）
（2）智能型問題（案例）
（3）行為性問題（案例）
（4）情境性問題（案例）
6、如何應(yīng)付校招中的“面霸”
7、面試官的觀察與決定
8、面試官在校招過程中的注意事項

四、招聘甄選——人員篩選漏斗原理
1、知識技能過濾工具：簡歷篩選、筆試測驗、證書驗證
2、行為能力過濾工具：行為面試、STAR原則、結(jié)構(gòu)化面試、情景模擬、壓力面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐等
3、人格潛能過濾工具：DISC、*、職業(yè)興趣測試、九型人格測試
4、核心文化過濾工具：高管面試、價值觀問題考察

五、面試問題設(shè)計和提問技巧
1、結(jié)構(gòu)化面試技巧
（1）結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)
（2） 如何操作結(jié)構(gòu)化面試：
A.確定面試要及權(quán)重
B.編寫各要素的詳細(xì)定義說明
C.編制具體的評分表格
D.設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試題庫
E.對相關(guān)主考官培訓(xùn)，知識轉(zhuǎn)移
F.現(xiàn)場實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，及時評分
案例分享：結(jié)構(gòu)化面試提綱
（3）結(jié)構(gòu)化面試七大經(jīng)典問題類別及實(shí)施技巧
模擬練習(xí)：每組2名學(xué)員，演練結(jié)構(gòu)化面試過程
2、行為面試技巧
（1）行為面試中的STAR法則
A.情境Situation——當(dāng)時面對什么困難？
B.目標(biāo)Target——你的目標(biāo)是什么？
C.行動Action——你做了什么？
D.結(jié)果Result——結(jié)果如何？
（2）行為面試技巧
（3）行為面試中的注意事項，小心遭遇“面霸”
（4）BD面試結(jié)果分析
視頻討論：企業(yè)主考官的面試技巧有何評價？
角色練習(xí)：扮演面試官和應(yīng)聘者，運(yùn)用STAR法則開始行為面試
3、壓力面試
（1）什么是壓力面試
（2）壓力面試技巧分類：激將法、誘導(dǎo)法、測試法
（3）壓力的形式：環(huán)境、言行、方式、內(nèi)容、節(jié)奏、形式、僵局壓力等
（4）壓力面試適合的職位：
案例分享：十種常見的壓力面試題及回答
4、面試進(jìn)程控制
（1）面試開始：營造輕松氛圍、介紹面試流程
（2）面試過程：提問技巧、時間把控、面試記錄
（3）面試結(jié)束：應(yīng)聘者相關(guān)問題應(yīng)答、告知下面的面試安排
禮貌面試時間、可以結(jié)束面試的幾種情形

六、規(guī)避面試誤區(qū)
1、八大面試中常見的心理學(xué)效應(yīng)
2、如何規(guī)避心理學(xué)效應(yīng)對面試結(jié)果的影響
3、面談過程中面試官容易陷入哪些誤區(qū)
4、面試過程中面試官容易忽略哪些細(xì)節(jié)

七、招聘進(jìn)程的最后工作
1、面試結(jié)果的通知
2、如何撰寫《錄用通知書》
3、候選人簡歷的處理
4、如何制定入職指引
5、如何計算招聘合格率
【課程回顧與答疑】 

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