高效溝通與團隊共贏培訓

【課程對象】：銷售精英、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)
【培訓方式】：講師講授、案例分享、現(xiàn)場問答互動、影像資料
【培訓時間】：二天

【課程收益】：
重新認識自己，盤點自己，找到生命的責任和工作的原動力
解讀當今職場的心態(tài)眾生相，從現(xiàn)象看本質(zhì)，找到心態(tài)不好的真正原因
塑造當今職場最重要的五顆心態(tài)，顛覆固有思維，擁有良好的溝通心態(tài)
如何克服工作中的溝通壁壘，如何建立良好的溝通環(huán)境，溝通機制的暢通
掌握職場人溝通能力的重要性，團隊內(nèi)部打造溝通氛圍，跨部門協(xié)作的幾大要素

【課程大綱】 
引言
關(guān)于知行合一的探討
一、從盤點自己開始
認識自己
我是誰
我的優(yōu)勢是什么，我的盲點在哪里
我在哪里，我在社會那個層面
我還有哪些不知道
影響人生發(fā)展的五大因素

二、不良的職場心態(tài)眾生相
此處不留爺，自有留爺處
人往高處走，水往低處流
各掃門前雪，休管他人瓦上霜
老子天下第一
我已盡力，無能為力
我是打工的，沒掙多余的錢
什么都是理所當然，應(yīng)該如此
我是對的，都是你們的錯

三、心態(tài)與溝通
良好的心態(tài)是溝通的開始
積極的心
包容的心
感恩的心
強者的心
責任之心

四、溝通誤區(qū)
溝通技巧比溝通氛圍重要
溝通能力比溝通心態(tài)重要
員工的溝通是員工的問題
領(lǐng)導的溝通是領(lǐng)導的問題
兩種思維方式：積極主動和消極抱怨

五、溝通是執(zhí)行的開始
正式溝通與非正式溝通
團隊溝通六大障礙及改善
團隊內(nèi)部溝通管理
新老員工沖突管理
管理者的三個基本溝通方法

六、團隊戰(zhàn)斗力的締造
團隊和群體的區(qū)別
團隊的涵義、特點及構(gòu)成的要素
團隊凝聚力來自于團隊責任感和榮譽感
團隊執(zhí)行力與團隊文化的塑造
掌握員工的需求、啟發(fā)正確態(tài)度、激勵士氣
分享：《孫子兵法》與團隊建設(shè)策略
分享：狼性團隊的特點及打造

七、 高效溝通
溝通的兩大真正障礙
高效溝通的兩大環(huán)節(jié)
高效溝通的三大策略
高品質(zhì)溝通的七個流程
溝通與協(xié)作

八、團隊溝通與團隊共贏
團隊溝通氛圍的建立
高效溝通的實質(zhì)解決方案
團隊溝通的必要性和技巧
上級、下級、平級如何和諧共贏
高效溝通的五個原則

九、課程回顧與總結(jié)

高效溝通與團隊共贏培訓