如何選育用留優(yōu)秀人才培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】2天（6小時/天）
【課程背景】 
在當(dāng)今激烈的市場競爭中，人力資源的管理已成為企業(yè)制勝的重要因素，它如同市場拓展、產(chǎn)品研發(fā)、資金運作一樣重要?，F(xiàn)代企業(yè)管理的實踐證明，人力資源管理能力是優(yōu)秀直線經(jīng)理人必備的素質(zhì)。據(jù)統(tǒng)計，如果各部門經(jīng)理都具備一定的人力資源管理專業(yè)知識，企業(yè)的綜合效益將提高30％！本課程詳細(xì)解讀人力資源管理系統(tǒng)知識與實操技巧，幫助企業(yè)各級管理人員迅速構(gòu)建高績效的團(tuán)隊。
【課程對象】 企業(yè)各部門中高層管理人員；

【課程收益】 
1. 讓每位部門經(jīng)理明白：任何一位經(jīng)理首先是該部門的人力資源經(jīng)理！
2. 讓每位部門經(jīng)理明確：培養(yǎng)部屬、發(fā)展員工、激勵團(tuán)隊與完成部門經(jīng)營業(yè)務(wù)對于任何一位經(jīng)理來講同等重要！
3. 讓每位部門經(jīng)理掌握：選人、用人、育人、留人的實戰(zhàn)技巧

【授課方式】 
.啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動學(xué)員的積極性，強化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動性；
.案例式教學(xué) — 講解式案例和討論式案例相結(jié)合，強調(diào)分享研究；
.互動式參與 — 融知識于學(xué)員體驗中，行為再復(fù)制以強化實踐應(yīng)用；
.強化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識；
.情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團(tuán)隊游戲式的知識傳遞。
【授課風(fēng)格】激情四射的演講，幽默風(fēng)趣的表現(xiàn)、見解犀利的言辭；數(shù)千家大型企業(yè)集團(tuán)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷，數(shù)萬學(xué)員見證，確保您能夠立即學(xué)以致用！

【課程大綱】
第一單元  部門經(jīng)理如何面試選拔人才
.常見的招聘面試方法和適用場合解析
.給應(yīng)聘者一個好印象：面試官的面試禮儀（211工程打造雇主品牌）
.明確人才精準(zhǔn)選拔的勝任力素質(zhì)：鉆石模型
.結(jié)構(gòu)化面試七大經(jīng)典問題類別及實施技巧
1、背景性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
2、意愿性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
3、情境性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
4、壓力性問題，附經(jīng)典面試提問分析； 
5、智能性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
6、專業(yè)性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
7、行為性題目，附經(jīng)典面試提問分析；
.STAR行為面試技巧
.行為面試---STAR樣本
.STAR實戰(zhàn)分析：考察“培養(yǎng)人才”方面
.行為面試的要點總結(jié)
.面試實戰(zhàn)案例對策探討：
如何面試考察執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力與責(zé)任心
.學(xué)員情景演練及點評：如何面試人才

第二單元   部門經(jīng)理如何培訓(xùn)發(fā)展員工
.主管人才培育六個思想障礙 
員工為什么業(yè)績不好？
  培訓(xùn)的三種方式ASK模型
  專業(yè)知識、綜合技能與職業(yè)心態(tài)

如何改變影響團(tuán)隊 “A態(tài)度”？
.反復(fù)洗腦：主動經(jīng)常宣貫，影響員工理念；
.讀書分享會：每季度每人一本書學(xué)習(xí)； 
.身邊榜樣故事：樹立正向典型，強化團(tuán)隊內(nèi)部強化正能量； 
.落地工具：節(jié)操幣考核

如何訓(xùn)練團(tuán)隊必備“S技能”？
.主動制造與技能提升相關(guān)的實踐鍛煉機(jī)會： 
.成年人的721學(xué)習(xí)定律； 
.標(biāo)桿員工實務(wù)經(jīng)驗技巧的復(fù)制推模； 
.定期專題的綜合技能比武PK 
.落地工具：OJT輔導(dǎo)口訣 

如何培訓(xùn)員工應(yīng)知應(yīng)會 “K知識”
.系列培訓(xùn)+定期考試（自學(xué)，員工分享，外部專家面授）；
.讓員工內(nèi)部輪流講課（知識點OPL訓(xùn)練）；
.案例分析會：針對工作實際問題，舉一反三，以點帶面； 
落地工具： 專業(yè)技能四分圖
.討論：某企業(yè)績效面談的輔導(dǎo)情景再現(xiàn)，有什么問題？
.現(xiàn)場分享：績效反饋面談的核心步驟
.如何迎接新人：新員工培訓(xùn)發(fā)展的關(guān)鍵事件

第三單元  部門經(jīng)理如何用人的技巧
.案例討論：為什么這兩個團(tuán)隊目標(biāo)的結(jié)果有明顯差別？
.讓員工人盡其長的十大步驟
第一步，主動營造組織的危機(jī)感，讓員工永遠(yuǎn)如履薄冰！
第二步，給下屬設(shè)立清晰量化的SMART目標(biāo)
第三步，層層分解目標(biāo)，反復(fù)溝通宣講
第四步，與員工共同商討具體可操作的行動計劃
第五步，鼓勵員工以現(xiàn)有資源立即行動
第六步，執(zhí)行中隨時優(yōu)化流程ECRS，效率改善
第七步，【頻繁檢查】強調(diào)執(zhí)行中檢查力度，反復(fù)查，查反復(fù)
第八步，執(zhí)行中隨時淘汰調(diào)整消極人員，營造正能量
第九步，樹立樣板典型，表彰先進(jìn)成果
第十步，定期復(fù)盤，溝通總結(jié)，持續(xù)改進(jìn)
.管理者培養(yǎng)部屬的職業(yè)化習(xí)慣
工具之一：10分鐘法則；
工具之二：六點工作制；
工具之三：發(fā)揚香蕉文化；
工具之四：三卡一本；

第四單元  部門經(jīng)理如何有效激勵員工
.員工激勵的典型誤區(qū)
激勵規(guī)則不清楚，領(lǐng)導(dǎo)說話不算數(shù)；
激勵需求偏差，缺乏同理心；
激勵平均主義；
激勵不及時，激勵頻次太少；
激勵逆向：員工做了好事，卻被主管責(zé)備。
.案例討論：為什么“年度優(yōu)秀員工”流于形式？
.頭腦風(fēng)暴：有哪些激勵團(tuán)隊工作熱情的手法？
.非薪酬激勵的核心模式分析：
愿景激勵—企業(yè)使命、愿景與價值觀，與個人發(fā)展結(jié)合
晉升激勵--內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯的關(guān)系；
成就激勵--給基層員工自我展現(xiàn)的舞臺，讓員工學(xué)會自我欣賞；
授權(quán)激勵--讓員工參與重要工作與決策；
情感激勵--關(guān)心員工（家屬），多溝通，多交流。
贊美激勵--表揚員工的實戰(zhàn)技巧；
挫折激勵--處罰批評：胡蘿卜+大棒+胡蘿卜。
.專題分享：打造和諧團(tuán)隊的員工關(guān)系管理
.學(xué)員測試：員工關(guān)系管理之情景領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

如何讓團(tuán)隊成員人盡其才
.帶人如帶兵，帶兵如帶“心”
.如何管理部門的超級明星員工
.當(dāng)團(tuán)隊面對“刺頭”員工
.如何清理部門的“C類”員工
.沒有完美的個人，可以有完美的團(tuán)隊
課程總結(jié)與知識回顧

如何選育用留優(yōu)秀人才培訓(xùn)