技術(shù)管理部經(jīng)理的培訓

適用對象
項目、研發(fā)經(jīng)理、主管
課程時長
兩天
課程收益
1.掌握互聯(lián)網(wǎng)時代知識型員工的需求變化

2.掌握從技術(shù)/業(yè)務(wù)到管理轉(zhuǎn)型過程中的常見問題、障礙以及解決辦法
3.掌握沖突管理的有效辦法
4.掌握指導和培育部屬的有效方法
5.掌握互聯(lián)網(wǎng)時代高效溝通和激勵的技巧
6.掌握高效團隊建設(shè)和管理的辦法
7.掌握如何解決團隊問題的思路和方法
8.掌握提升互聯(lián)網(wǎng)時代新領(lǐng)導力的方法

課程大綱
第一章  原理篇

一、管理者的角色認知
1.管理的定義
2.管理者的三項關(guān)鍵任務(wù)
3.組織需要的三種能力
1)技術(shù)能力
2)人際能力
3)概念能力
4.管理者的三承三啟
1)承上啟下
2)承前啟后
3)承點起面
5.組織的概念和原則
6.權(quán)變領(lǐng)導的原則
7.案例研討：信息對稱帶來管理者理念的更新
8.案例研討：建立大局觀站在更高層面看待部門問題？
9.案例研討：管理的科學性、藝術(shù)性和實踐性如何體現(xiàn)？
 
二、從專業(yè)到管理的重定位
1.互聯(lián)網(wǎng)時代知識型員工的六大特點
2.互聯(lián)網(wǎng)時代專業(yè)人員與管理人員的六大思維模式區(qū)別
3.互聯(lián)網(wǎng)時代從專業(yè)走向管理五大大關(guān)鍵動作
4.案例研討：做正確的事VS正確的做事
5.案例研討：京東某團隊主管的困惑
6.案例研討：某500強公司如何培養(yǎng)骨干員工轉(zhuǎn)型走向管理
7.案例研討：其他部門提出各種“不合理”需求，怎么辦？
8.案例研討：如何站在更高的層面看待自己的部門定位？
 
第二章、實踐篇
三、管理者高效工作八步法
1.把握企業(yè)戰(zhàn)略重點
2.確定部門/團隊目標
3.做好環(huán)境分析
4.制定部門策略
5.制定工作項目與進度計劃
6.協(xié)調(diào)匹配資源
7.精細執(zhí)行
8.總結(jié)復盤
9.體驗項目：帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標
10.案例研討：部門目標的制定原則？
11.案例研討：團隊規(guī)范和流程建立及更改（具體操作模板）
12.案例研討：如何確保計劃的有效執(zhí)行？
13.案例研討：如何讓計劃更好的預測變化？
14.工具實操：OGSM分解任務(wù)
 
四、高效輔導和授權(quán)工作技巧
1.輔導下屬
1)什么樣的員工需要輔導？
2)OJT（崗位輔導）五步法
3)輔導下屬的關(guān)鍵要點
4)輔導下屬的*時機
5)教練輔導4步法
2.有效授權(quán)的原則
1)信任
2)評價風險
3)權(quán)責利對等
4)授權(quán)與控制的平衡
5)職能的重新定義
3.委派工作的七步法
1)選定需要委派的工作
2)選定能夠勝任的人
3)確定委派工作的時間、條件和方法
4)制定一個確切的委派計劃
5)具體的委派工作交代
6)定期檢查下屬的工作進展情況
7)檢查和評價委派工作系統(tǒng)
4.案例研討：華為的技術(shù)/業(yè)務(wù)團隊以師帶徒機制實例
5.案例研討：教練輔導工具使用
6.案例研討：授權(quán)的誤區(qū)
7.案例研討：騰訊某項目工作委派實例
 
五、管理溝通
1.溝通的概念和過程
2.與上司溝通技巧
3.與平級溝通技巧
4.與下屬溝通技巧
5.跨部門溝通技巧
6.處理沖突技巧
7.案例研討：如何與下屬進行績效溝通？
8.案例研討：上游部門給的需求信息經(jīng)常變化，技術(shù)/業(yè)務(wù)部應該怎么辦？
9.案例研討：如何與90后知識型員工溝通？
10.案例研討：如何與刺頭員工溝通？
11.案例研討：BAT高層如何把產(chǎn)品經(jīng)理的用戶意識逼出來？
 
第三章、提升篇
六、互聯(lián)網(wǎng)時代新領(lǐng)導力
1.競爭環(huán)境下的對管理者提出新的挑戰(zhàn)
2.系統(tǒng)思考和利益相關(guān)者的思想
3.情境領(lǐng)導的思想
4.互聯(lián)網(wǎng)時代領(lǐng)導力提升的五個關(guān)鍵密碼
5.案例研討：競爭環(huán)境下對管理者提出哪些新的挑戰(zhàn)，帶來哪些新的機遇？
6.案例研討：競爭環(huán)境中如何保持組織高績效？
7.案例研討：技術(shù)員出生的馬化騰的領(lǐng)導力體現(xiàn)在哪些方面？
 

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