團(tuán)隊(duì)管理者能力提升

【培訓(xùn)背景】
  中國在2001年加入WTO之后，金融行業(yè)的競爭日益加劇，外資行的進(jìn)入，傳統(tǒng)金融體系中的銀保征信的快速發(fā)展，三方財(cái)富管理勢力的不斷崛起，都彰顯著中國金融行業(yè)的快速發(fā)展；從另一個(gè)層面上來講，這些發(fā)展都離不開國內(nèi)高凈值人群、大眾富裕階層數(shù)量的增加以及家庭財(cái)富管理意識的覺醒，從存款到投資的意識轉(zhuǎn)變造就了金融行業(yè)的高速發(fā)展。在這個(gè)過程中，“客戶”的投資意識與專業(yè)度的不斷攀升，也對現(xiàn)階段金融機(jī)構(gòu)提出了更高的要求。

【課程概述】
     對于金融機(jī)構(gòu)而言，優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)的獲取能力，投研與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的風(fēng)控能力在加上融資服務(wù)能力構(gòu)成了現(xiàn)代金融機(jī)構(gòu)的“三駕馬車”。本次課程中主要涉及的是融資服務(wù)能力。面對產(chǎn)品、服務(wù)的不斷同質(zhì)化，優(yōu)質(zhì)的融資團(tuán)隊(duì)就顯得尤為可貴，而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者則更加難得。在金融這個(gè)浮躁的行業(yè)中，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者的作用往往大于金牌績優(yōu)，這正是由于管理者可以不斷將培養(yǎng)人才，融入團(tuán)隊(duì)，在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)裂變，進(jìn)而提升整體戰(zhàn)斗力，這也是本課程所針對的核心內(nèi)容。

【學(xué)員收益】
明確管理角色定位與面臨的挑戰(zhàn)
掌握團(tuán)隊(duì)管理中管人的核心思路與技巧
掌握團(tuán)隊(duì)管理中事務(wù)性管理的基礎(chǔ)思路與操作準(zhǔn)則
【課程受眾與時(shí)長】
受眾：金融行業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)管理者
時(shí)長：6課時(shí)

【課程大綱】
第一部分：角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)化
1.基于職業(yè)發(fā)展的角色轉(zhuǎn)化
1)團(tuán)隊(duì)管理者與金牌銷售可持續(xù)發(fā)展對比
i.收入的對比
ii.社會(huì)地位的對比
iii.能力與素養(yǎng)的對比
iv.未來發(fā)展的對比
2)您將去向何方？
i.您期待的未來生活是什么樣的？
ii.如何能實(shí)現(xiàn)？
3)成為團(tuán)隊(duì)管理者之后您將面臨的挑戰(zhàn)
i.地位的變化
因職級改變帶來的具體變化，與應(yīng)對方式與方法
他人眼中的變化造成有利和不利影響，及如何應(yīng)對這些影響
地位轉(zhuǎn)變帶來工作評判標(biāo)準(zhǔn)變化，包括新增標(biāo)準(zhǔn)與增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)
ii.工作內(nèi)容的變化
從個(gè)人業(yè)績*到團(tuán)隊(duì)業(yè)績?yōu)橹?br /> 工作內(nèi)容轉(zhuǎn)換帶來的新增工作重點(diǎn)
iii.心態(tài)的變化
因崗位進(jìn)行造成的心態(tài)變化
消除心態(tài)轉(zhuǎn)變帶來的不利影響
iv.專業(yè)發(fā)展方向轉(zhuǎn)變
銷售技能+金融專業(yè)能力
管理技能+銷售技能+金融專業(yè)能力

第二部分：卓越團(tuán)隊(duì)打造基礎(chǔ)——人
1.您心目中的優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)具備什么特征？
1)一幅畫詮釋優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
2)卓越團(tuán)隊(duì)的特征
3)案例：“蔣家王朝”與“劉關(guān)張”
2.團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中的挑戰(zhàn)與應(yīng)對
1)卓越團(tuán)隊(duì)打造的核心內(nèi)核一——選擇對的人
i.找到合適的人——資源
ii.找到合適的人——能力
iii.找到合適的人——態(tài)度
2)卓越團(tuán)隊(duì)打造的核心內(nèi)核二——人才的培養(yǎng)與打磨
i.培育合適的人——人才培養(yǎng)（知識、態(tài)度、技能）
ii.培育合適的人——壓擔(dān)子（承擔(dān)更多團(tuán)隊(duì)的管理工作）
3)卓越團(tuán)隊(duì)打造核心內(nèi)核三——抵御與防范：活力下降、核心人員流失
i.80后、90后、00后的員工有什么不同
ii.職業(yè)生涯目標(biāo)的不同
iii.性格與行為的不同
iv.管理者如何要關(guān)注的三件事
v.管理者要想通透的兩件事

第三部分：卓越團(tuán)隊(duì)打造基礎(chǔ)——事
1.統(tǒng)一目標(biāo)
1)基于共同的目標(biāo)達(dá)成共識
2)基于每人的任務(wù)與分工達(dá)成共識與認(rèn)可
2.事前推演
1)計(jì)劃的制定與過程的推演
2)難點(diǎn)的解決方案與處理措施
3)資源的協(xié)調(diào)與管理
4)人員的激勵(lì)
3.執(zhí)行控制
1)盯人看數(shù)據(jù)
2)計(jì)劃動(dòng)態(tài)調(diào)整
3)以身作則做范例
4.復(fù)盤提升
1)人員培養(yǎng)隨時(shí)做
2)獎(jiǎng)罰機(jī)制要明確
3)事件管理要優(yōu)化
5.案例分享
某公司營業(yè)部的咸魚翻身記

第四部分  課程總結(jié)
1.課程內(nèi)容回顧
i.漫游式回顧
ii.最終學(xué)習(xí)成果展示

團(tuán)隊(duì)管理者能力提升