課程描述INTRODUCTION
高凈值客戶的開發(fā)與維護



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高凈值客戶的開發(fā)與維護
課程背景:
當(dāng)前復(fù)雜國內(nèi)外金融形勢下,銀行業(yè)務(wù)發(fā)展過程中,28法則愈發(fā)明顯,爭奪高凈值客戶成為很多銀行的共識。
課程收益:
本課程聚焦實際問題,為一線員工梳理資產(chǎn)配置模式的核心要點,從專業(yè)與營銷兩個維度,培養(yǎng)員工開發(fā)不同高凈值客戶的方法與技巧。
課程對象:網(wǎng)點主任客戶經(jīng)理理財經(jīng)理大堂經(jīng)理柜員
授課方式:方法學(xué)習(xí)+案例分析+實踐分享
課程大綱:
一、基于高凈值客戶群體特征的銷售邏輯
1.高凈值客戶群體變化趨勢特點
2.個人客戶財富管理需求框架
3.四類主流高凈值客戶群體
4.富裕晚年客群的需求探尋、產(chǎn)品匹配與銷售實務(wù)
5.私營業(yè)主客戶特點
6.高凈值客戶開發(fā)技巧
二、三大大眾富裕客群的開發(fā)與經(jīng)營
1.個體商戶
2.社區(qū)居民
3.上班白領(lǐng)
三、基于高凈值客戶財富管理的銷售實務(wù)
1.金融需求兩大分類
2.理財規(guī)劃本質(zhì)
風(fēng)險規(guī)劃
居住規(guī)劃
教育規(guī)劃
退休規(guī)劃
3.個人客戶財富管理需求框架
四、互聯(lián)網(wǎng)時代背景下進一步拓寬銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展
1.新形勢下的微信營銷技巧
為什么要加客戶微信?
如何加客戶微信?
微信營銷的基礎(chǔ):建立既專業(yè)又有人情味的微信賬號
金融產(chǎn)品的微信營銷設(shè)計
微信營銷的常態(tài)化維護方式
沙龍活動的微信營銷運用
2.切入新的營銷場景:
場景1:“智慧菜場”場景
場景2:“物業(yè)繳費”場景
場景3:“買車用車”場景
五、高凈值客戶經(jīng)營與維護
1.高凈值客戶的識別與營銷
2.客戶經(jīng)營維護的邏輯主線
客戶獲取
客戶保有
客戶提升
轉(zhuǎn)介客戶
3.客戶經(jīng)營體系邏輯
4.客戶分層分類管理的原因
5.高凈值客戶經(jīng)營維護方案
高凈值客戶的開發(fā)與維護
轉(zhuǎn)載:http://mp3-to-ringtone.com/gkk_detail/247063.html
已開課時間Have start time
- 譚文曦