內(nèi)容主要包括：介紹了信用管理人員從業(yè)道德、社會(huì)信用體系、企業(yè)信用管理概述、企業(yè)信用政策、客戶管理、企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、征信工作原理與準(zhǔn)則、信用評(píng)級(jí)、授信管理信用擔(dān)保、法律法規(guī)知識(shí)與信用監(jiān)管、信用管理部門建設(shè)和組織架構(gòu)等內(nèi)容。

 

第一章  客戶信用管理 

第二章  信用信息的采集 

第三章  客戶信用信息的審核和錄入 

第四章  客戶信用檔案的建立與管理 

第五章  交易運(yùn)營(yíng)中的信用監(jiān)控 

第六章  期內(nèi)應(yīng)收賬款管理 

第七章  逾期應(yīng)收賬款管理 

 

第一章  信用信息的采集與評(píng)價(jià) 

第二章  客戶信用檔案管理 

第三章  制定企業(yè)信用政策 

第四章  賒銷合同管理 

第五章  客戶資料分析 

第六章  企業(yè)客戶的資信評(píng)級(jí) 

第七章  授信管理 

第八章  國(guó)內(nèi)外貿(mào)易支付結(jié)算 

第九章  信用保險(xiǎn) 

第十章  保理服務(wù) 

第十一章  信用擔(dān)保 

第十二章  逾期應(yīng)收賬款管理 

第十三章  商帳追收 

第十四章  利用征信數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)拓市場(chǎng) 

第十五章  信用管理部門

 

第一章  信用信息的分析和處理 

第二章  財(cái)務(wù)信息的分析和處理 

第三章  客戶信用檔案庫(kù)建設(shè)和服務(wù) 

第四章  賒銷合同的設(shè)計(jì)和調(diào)整 

第五章  適時(shí)調(diào)整信用政策 

第六章  客戶授信技術(shù)操作與管理 

第七章  企業(yè)的信用等級(jí) 

第八章  消費(fèi)者信用評(píng)分 

第九章  國(guó)際商帳追收 

第十章  信用管理部門的設(shè)計(jì)和管理