督導(dǎo)管理課程

    第一章   企業(yè)的成敗在于督導(dǎo)管理
    第一節(jié)   督導(dǎo)管理在企業(yè)中的必要性
    1.       督導(dǎo)管理者是第一線的管理
    2.       員工的自覺性必須依靠督導(dǎo)
    第二節(jié)   督導(dǎo)管理不善是企業(yè)的通病
    1.       督導(dǎo)管理者面臨的五大問題
    2.       督導(dǎo)管理能力大打折扣的十大障礙
    3.       莫讓督導(dǎo)管理能力低下成為惡性循環(huán)
    第三節(jié)   督導(dǎo)管理是企業(yè)核心的競爭力
    1.       企業(yè)內(nèi)部晉升必不可少
    2.       責(zé)任問題是督導(dǎo)管理的重中之重
    3.       加強(qiáng)督導(dǎo)管理的控制評(píng)估與培訓(xùn)

    第二章   督導(dǎo)管理沒有任何借口
    第一節(jié)   督導(dǎo)管理如何做到?jīng)]有任何借口
    1.       督導(dǎo)的*借口就是沒有任何借口
    2.       只要實(shí)行督導(dǎo)管理借口就會(huì)消失
    第二節(jié)   把自己當(dāng)成企業(yè)老板的合伙人
    1.       與企業(yè)老板一起成長
    2.       謹(jǐn)慎處理好與企業(yè)老板的關(guān)系
    3.       督導(dǎo)管理必須對企業(yè)老板的任命負(fù)責(zé)
    4.       成為老板最重要的督導(dǎo)管理者
    第三節(jié)   責(zé)任到此，不能再推
    1.       切實(shí)管理好各類問題員工
    2.       處理好兄弟部門之間的合作秘訣
    第四節(jié)   妥善處理督導(dǎo)管理的沖突和壓力
    1.       沖突產(chǎn)生的原因和沖突管理的風(fēng)格
    2.       用原則性的談判解決沖突
    3.       發(fā)展和保持好良好的人際關(guān)系
    4.       員工抗拒督導(dǎo)管理變革怎么做
    5.       壓力的消極方面與積極方面
    6.       壓力的主要誘因緣于生活的偶然性
    7.       督導(dǎo)管理者處理個(gè)人壓力的方法

    第三章   督導(dǎo)管理的本質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)力
    第一節(jié)   督導(dǎo)管理需要文武雙全
    1.       督導(dǎo)管理在企業(yè)中的三大角色
    2.       優(yōu)秀督導(dǎo)管理者的五個(gè)條件
    3.       基本素質(zhì)是督導(dǎo)管理的助跑器
    4.       督導(dǎo)管理者不可缺少的十項(xiàng)原則
    5.       訓(xùn)練成為優(yōu)秀的督導(dǎo)管理者
    6.       督導(dǎo)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就像潤滑劑
    7.       追蹤與跟進(jìn)督導(dǎo)管理的核心
    8.       督導(dǎo)管理處事必須得法
    9.       獎(jiǎng)罰分明是督導(dǎo)管理的利器
    10.   督導(dǎo)管理者做任何事情都要有目標(biāo)與計(jì)劃
    第二節(jié)   決策是督導(dǎo)管理的內(nèi)在要求
    1.       制定決策是督導(dǎo)管理工作的核心
    2.       督導(dǎo)管理決策的類型
    3.       走出迷魂陣，制定督導(dǎo)管理的決策
    第三節(jié)   組織是督導(dǎo)管理者的主要職責(zé)
    1.       組織成長的主要階段
    2.       組織結(jié)構(gòu)的合理劃分
    3.       企業(yè)中重要的組織原則
    4.       督導(dǎo)管理者與參謀人員之間的密切關(guān)系
    5.       組織規(guī)劃縮減的利與弊
    第四節(jié)   督導(dǎo)管理者如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力
    1.       為什么督導(dǎo)管理進(jìn)行授權(quán)
    2.       授權(quán)是企業(yè)健康發(fā)展的重要管理手段
    3.       有效督導(dǎo)管理授權(quán)中必須注意的問題
    4.       督導(dǎo)管理者有效授權(quán)十大絕招
    第五節(jié)   激勵(lì)員工發(fā)揮督導(dǎo)管理潛能
    1.       激勵(lì)是理解員工行為的基礎(chǔ)
    2.       激勵(lì)是調(diào)動(dòng)員工的積極因素
    3.       做發(fā)員工日常性激勵(lì)
    4.       激勵(lì)利器：薪酬福利與成長空間
    5.       五大誘惑鼓舞員工士氣
    6.       認(rèn)清薪酬與激勵(lì)的五大陷井
    7.       激勵(lì)各種行之有效的方式
    8.       督導(dǎo)管理者必須注意的激勵(lì)禁區(qū)

    第四章   企業(yè)如何強(qiáng)化管理督導(dǎo)能力
    第一節(jié)   全面提升督導(dǎo)管理能力
    1.       督導(dǎo)管理結(jié)果決定一切
    2.       督導(dǎo)管理培訓(xùn)，企業(yè)文化的推動(dòng)力
    3.       督導(dǎo)管理能力，需要人才保障
    第二節(jié)   督導(dǎo)管理者必須做到督導(dǎo)管理指揮得當(dāng)
    1.       督導(dǎo)管理者必須掌握的領(lǐng)導(dǎo)要素
    2.       要善于利用職務(wù)權(quán)利與個(gè)人權(quán)利
    3.       督導(dǎo)管理者不同的三種領(lǐng)導(dǎo)方式
    4.       影響督導(dǎo)管理者領(lǐng)導(dǎo)方式的各種因素
    5.       根據(jù)各種原因確定領(lǐng)導(dǎo)方式
    6.       督導(dǎo)管理者指揮的原則和特點(diǎn)
    7.       員工服從命令不是無條件的
    8.       督導(dǎo)管理者指揮是有條件的
    9.       督導(dǎo)管理者的八大督導(dǎo)管理技能
    10.   如何在現(xiàn)場督導(dǎo)與訓(xùn)化員工
    第三節(jié)   提高督導(dǎo)管理績效的教練活動(dòng)
    1.       績效評(píng)估在督導(dǎo)管理中的重要作用
    2.       績效評(píng)估的方式和方法
    3.       績效評(píng)估的障礙
    4.       績效評(píng)估會(huì)談如何避免沖突
    5.       督導(dǎo)管理提高績效的教練：正視與挑戰(zhàn)
    6.       教練與績效有著密切的關(guān)系
    7.       督導(dǎo)管理教練所需職能
    8.       實(shí)現(xiàn)高績效的督導(dǎo)管理

    第五章   督導(dǎo)管理制度是企業(yè)現(xiàn)代化的新體制
    第一節(jié)   督導(dǎo)管理在營銷戰(zhàn)中扮演重要角色
    1.       市場督導(dǎo)管理對企業(yè)的意義
    2.       市場督導(dǎo)管理者的主要職責(zé)
    3.       市場督導(dǎo)管理者必須正直勤奮務(wù)實(shí)
    4.       督導(dǎo)管理目標(biāo)應(yīng)與戰(zhàn)略目標(biāo)匹配
    5.       促銷督導(dǎo)管理在促銷中的運(yùn)用
    第二節(jié)   加強(qiáng)督導(dǎo)管理巡查工作報(bào)告
    1.       加強(qiáng)市場督導(dǎo)管理巡查制度
    2.       建立企業(yè)的營銷督導(dǎo)管理巡查制度
    3.       加強(qiáng)連鎖企業(yè)的運(yùn)營與督導(dǎo)管理
    4.       加強(qiáng)直銷市場的督導(dǎo)管理
    5.       加強(qiáng)促銷活動(dòng)的督導(dǎo)管理
    第三節(jié)   市場調(diào)查督導(dǎo)管理防假有秘訣
    1.       督導(dǎo)管理者的市場調(diào)查控制
    2.       現(xiàn)場督導(dǎo)管理實(shí)地質(zhì)量監(jiān)控
    3.       對市場調(diào)查問卷進(jìn)行審核
    4.       對市場調(diào)查問卷進(jìn)行復(fù)核
    5.       對市場調(diào)查問卷進(jìn)行評(píng)定

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