如何做好人力管理

【課程大綱】
一、管理者做好人力管理應該具備什么樣的基石？
1、作為管理者，我們能改變員工什么？
2、管理的定義
3、戰(zhàn)略性人力資源管理架構
4、人力資源部和用人部門的關系

二、面對后浪，我們的心態(tài)應該如何變更？
1、為什么心態(tài)需要轉變？
2、新生代員工分析
總體結論
3、新生代員工的職場特質
新生代員工所重視的工作需求因素
新生代員工的職場特質
4、心態(tài)轉變的重點
判斷標準
新晉管理者的兩個感覺
新晉管理者轉變?nèi)?br /> 評價新晉管理者的四個維度
案例：小A升職記

三、慧眼識人——管理者如何招聘到新生代優(yōu)秀的人才？
1、招聘新生代的難點
招不到
畫不準
選不對
2、如何吸引新生代員工？
3、如何選出優(yōu)秀的人才？
消除偏見
研究素質
STAR面試法——看人不走眼
面試種類
面試流程
4、STAR面試法
STAR面試法的特點
從哪些地方收集信息
確認信息并預計工作績效 
學會追問
記錄你聽到的重點
工具：職位說明書、面試指導書

四、仁心育人——管理者如何當好新生代員工的教練？
1、培訓的目的
2、培訓的形式
3、培訓需求分析
4、培訓效果評估
5、個人職業(yè)生涯規(guī)劃與公司組織發(fā)展的有機結合
6、新生代培養(yǎng)最合適的方式——GROW模型
7、培訓三大難點
工具：技能模型

五、因材善用——管理者如何用好新生代員工？
1、績效管理流程：計劃-控制-考核
2、設定目標
定目標的邏輯
為什么設定目標
目標種類
Smart原則
目標的組成
3、制訂計劃
計劃的重要性
甘特圖
授權四步法
如何制定本部門的績效考核指標
4、高效執(zhí)行
變被動執(zhí)行到主動執(zhí)行
5、打造氛圍
向領導者進發(fā)
使命愿景價值觀
6、執(zhí)行控制
制定規(guī)則，保證計劃有效落實
目標跟蹤表
工作異常處理
7、績效考核
8、績效面談及結果運用
績效面談的內(nèi)容
績效結果運用
案例：小張的目標
工具：員工績效考核表、目標跟蹤表、甘特圖

六、激發(fā)潛能——管理者如何做好新生代員工激勵？
1、敬業(yè)度or 滿意度？
2、蓋洛普Q12
3、激勵的種類
馬斯洛需求層次理論
馬斯洛需求層次理論的利與弊
新生代員工管理
赫茨伯格雙因素理論
4、留人四法
待遇留人
事業(yè)留人
感情留人
團隊留人

如何做好人力管理