管理職責技巧培訓

參加對象：企業(yè)中層、基層管理人員和即將上任的管理者，技術(shù)骨干、專業(yè)人才、HR管理人員、致力于進行管理崗位轉(zhuǎn)型的企業(yè)人員

課程背景：
企業(yè)中層管理者經(jīng)常會面臨這些困惑：
-為了達成目標，很難在效率和效益之間找到平衡；
-大量的工作事務(wù)讓您無暇培養(yǎng)下屬；
-對下屬的影響力過多的運用制度管理的方式來實現(xiàn)，不能熟練掌握輔導與指導下屬的技巧；
-員工表現(xiàn)不佳，卻難以激發(fā)其工作熱忱，過多的依靠外力推動激勵，無法產(chǎn)生長久的激勵效果；
-不關(guān)心了解自己的團隊風格，團隊建設(shè)與部門協(xié)作問題日趨復(fù)雜；
-工作分派無力，感覺整日忙碌無為；
-與上司相處備感壓力……
中層管理干部人員要扮演團隊領(lǐng)導者、決策者、工作者等多個角色，對于這樣一個角色需要全面的提升發(fā)展個人的能力、發(fā)展團隊的能力、發(fā)展下屬的能力、發(fā)展業(yè)務(wù)的能力等核心素質(zhì)能力。圍繞四大能力，對管理者進行相匹配的培訓和指導，將有助于使管理者正確定位自己的角色，加速對工作的勝任。能在工作中幫助自己和員工以信任、開放及真誠的態(tài)度對待自己的同事，以團隊合作的形式完成任務(wù)，*程度地體現(xiàn)公司的優(yōu)勢，從而創(chuàng)造佳績。在今后的工作中保持正面和積極的心態(tài)；認識與理解團隊發(fā)展的不同階段，以及在每個階段中人們的表現(xiàn)及團隊的表現(xiàn)；培養(yǎng)自我授權(quán)的團隊領(lǐng)導力，果斷地去行動，有主見的做決策，迎接變化的挑戰(zhàn)。

課程收益：
-學習現(xiàn)代企業(yè)管理干部的關(guān)鍵管理責任與技巧——輔導與指導下屬；
-了解自己的團隊風格，學習團隊建設(shè)與部門協(xié)作的技巧——團隊精神是企業(yè)部門協(xié)作的基礎(chǔ)與關(guān)鍵；
-懂得運用激勵技巧激發(fā)團隊士氣；
-了解團隊的風格，有效地與團隊內(nèi)部成員間進行溝通。

課程大綱：
第一講：管理之路和管理者的角色
-何謂管理
-古典管理理論
-全球化與知識經(jīng)濟時代管理
-“業(yè)務(wù)能手”= “管理者”-
-優(yōu)秀人才轉(zhuǎn)型管理的角色定位
-優(yōu)秀人才與管理人員的特質(zhì)差異
-角色典范

第二講：管理的職能
-管理者的工作和職責
-管理的原則PODC
-什么是計劃
-計劃的三要素
-如何制定有效的工作計劃
-何為組織
-四種常見的組織結(jié)構(gòu)
-何為領(lǐng)導
-何為控制
-工作追蹤的步驟
-紀律面談的步驟
-有效控制的工具與法則
-有關(guān)控制的說法

第三講：激發(fā)和培養(yǎng)下屬的潛力
-激勵下屬
-動機理論
-激勵的基本原理
-激勵下屬的重要性
-激勵的方法 
-激勵的方式和技巧
-如何表揚下屬
-教練型管理者
-培訓下屬
-基本培訓概念  
-上崗培訓技巧及要點

第四講：管理自己和管理他人
1、管理自己
-管理者忙碌而無效的原因
-緊扣要事的要求
-管理者的*原則
2、管理他人
-領(lǐng)導的個人才能  
-發(fā)展個人才能
-“情景領(lǐng)導”理論
-基本授權(quán)概念  
-授權(quán)的原則
-有效的授權(quán)方法  
-授權(quán)的潛在問題

第五講：團隊建設(shè)與溝通
-何為團隊
-高效團體的基本特征
-團隊的發(fā)展階段
-團隊的磨合
-集思廣益的方式
-九型人格與人際
-溝通工具：情感銀行帳戶
-如何與上級溝通

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