問題解決思維的課程

【課程背景】
創(chuàng)新我們別無選擇。創(chuàng)新思維已成為國際社會的主流思維方式，思維是智力的核心，任
何戰(zhàn)略的競爭實質上都是思維的競爭；所有成功者都是自覺的思想修煉者，思路決定出
路，創(chuàng)新無止境，知識經濟時代，思維的質量將決定企業(yè)的未來。
在新經濟時代，不論國家、企業(yè)還是個人的生存環(huán)境或成功規(guī)則已經發(fā)生了急劇的變革
。唯有那些具備較多創(chuàng)新基因的組織和個人才懂得如何在動蕩混沌中靈活應變，把握先
機，成為變革中的成功者。

【課程目標】
本課程將采用令人耳目一新的“實戰(zhàn)型培訓”模式，針對人們對創(chuàng)新思維和創(chuàng)新管理的
迷惑，通過豐富的案例分析和大量的思維訓練，使學員們系統(tǒng)學習創(chuàng)新思維理論、創(chuàng)新
管理法則、創(chuàng)新思維工具，同時通過結合實際工作中的問題，展開一系列的創(chuàng)新能力實
戰(zhàn)訓練與咨詢，幫助學員迅速將創(chuàng)新思維應用于復雜問題解決、創(chuàng)造力開發(fā)及組織管理
創(chuàng)新之中等，使員工學會如何正確看待自己工作與目標，樹立學員正確科學的工作態(tài)度
和責任感，學習部門內部問題的發(fā)現與解決的策略和方法。

【培訓學員】
企業(yè)中、高層管理者及基層經理等。

【課程大綱】
一、 關于創(chuàng)新與創(chuàng)新能力
1. 從裝修施工看創(chuàng)新的價值
2. 漫長的創(chuàng)新之路
-多數企業(yè)創(chuàng)新能力不足
-發(fā)明專利擁有量一不高
-創(chuàng)新意識不強
-提升創(chuàng)造力的培訓不夠
3. 什么是創(chuàng)新與創(chuàng)新能力
-創(chuàng)新的定義
-創(chuàng)新的特征
-何謂創(chuàng)新能力
-創(chuàng)新能力的構成
4. 管理者應有的創(chuàng)新意識
-問題意識
-懷疑意識
-捕捉機遇和靈感的意識
-獨立意識
-自主意識
-風險意識
-合作意識
-培養(yǎng)創(chuàng)新意識的十五個方法
5. 創(chuàng)新能力的智力與非智力因素
6. 創(chuàng)新的基本原理
7. 企業(yè)創(chuàng)新的基本方向
〖課堂練習〗創(chuàng)新能力水平自我測試

二、 創(chuàng)新思維
1. 看圖了解思維習慣
2. 什么是思維
3. 思維的障礙
-習慣思維定勢
-權威思維定勢
-從眾思維定勢
-書本思維定勢
-自我中心思維定勢
〖課堂練習〗哪里算錯了？
4. 思維創(chuàng)新的主要內容
-發(fā)散思維（頭腦風暴）
〖課堂練習〗三組練習題目訓練
-逆向思維
-逆向思維的優(yōu)勢
-如何進行逆向思維
-收斂思維
-目標確定法
-求同思維法
-求異思維法
-聚集法
-分析綜合法
〖案例分析〗
-形象思維
-直覺思維
-靈感思維
-邏輯思維
5. 激發(fā)個人創(chuàng)新的六種方法
-及時記錄下一些創(chuàng)新想法
-自己提問自己
-經常表達出自己的想法
-永遠充滿著創(chuàng)新的渴望
-換一種新的方法來思考
-有了創(chuàng)新的想法，一定要努力實施

三、 企業(yè)管理創(chuàng)新
1. 企業(yè)創(chuàng)新的范疇
-制度、流程……
-產品……
-銷售渠道……
-成本控制……
-日常管理、激勵機制……
2. 企業(yè)創(chuàng)新的十二種簡易手法
-加一加
-減一減
-擴一擴
-縮一縮
-變一變

四、 管理者關于問題的認識
1、看得見的問題和看不見的問題
2、問題意識源于哪里
3、“沒有問題”暗藏的危機

五、 如何快速發(fā)現問題
1、誰是解決問題的主體
2、發(fā)現問題的意識與方法，
3、問題的三種類型
4、加強自身責任感、洞察力
5、日常多與下屬主動溝通，掌握團隊一線情況，
6、建立有效的反饋機制
7、采用走動式管理，隨時發(fā)現問題
8、習慣性多問自己一個“為什么”？

六、 如何快速解決問題
1、問題解決的過程是目標實現的過程
2、要從組織的整體高度考慮問題的解決方案
3、避免一個臨時解決方案產生另外的問題
4、善于發(fā)現問題背后的“問題”，學會“修路原則”
5、看問題要看本質、抓主要矛盾
6、群策群力：充分發(fā)揮團隊的力量
如何提升自己的團隊領導力，讓大家愿意愿意跟隨你解決問題
7、解決問題的法寶：頭腦風暴法的運用
8、高效會議的組織與管理

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