BEI應用培訓

課程說明
1、以人為本的管理必須客觀、規(guī)范地設計崗位任職能力、勝任能力；
2、必須客觀、準確地測評員工的素養(yǎng)；
3、BEI測評雖然是一個建立素養(yǎng)模型、測評員工素養(yǎng)的有效工具，但是，對使用者本身素養(yǎng)的要求較高；
4、必須讓HR、管理者掌握BEI工具，摒棄不可信的主觀臆斷甚至于違法違規(guī)的員工素養(yǎng)標定與測評方法。

課程收益
1、掌握BEI的應用范圍
2、掌握BEI訪談的設計方法
3、掌握BEI訪談的技巧
4、掌握BEI分析技巧

課程對象
1、企業(yè)中基層管理者
2、專業(yè)HR從業(yè)人員
3、必須有3年以上的基層管理經(jīng)驗

課程形式
講授法，討論法，問答法，實操法，案例分析法

課程綱要
-問題與分享
-我們根據(jù)什么確定任職能力
-我們根據(jù)什么確定勝任能力
-我們依據(jù)什么測評人才
-最能反映一個人素養(yǎng)的是什么
-什么是BEI
-BEI的考察內(nèi)容
-BEI的獨特優(yōu)勢
-BEI的三大用途
-建模
-比對與確認
-評價
-BEI結(jié)果的應用范圍
-工作分析
-績效管理
-員工測評
-招聘
-員工配置
-薪酬
-職業(yè)規(guī)劃
-BEI訪談流程
-BEI訪談七部曲
-訪談準備
-《崗位說明書》
-訪談提綱
-訪談地點與環(huán)境、氛圍
-訪談地點與設備
-訪談內(nèi)容介紹與說明
-介紹與說明的目的
-介紹與說明的內(nèi)容（3~5分鐘）
-訪談目的
-訪談形式與要求
-訪談信息的用途與范圍
-保密承諾
-梳理工作職責（3~5分鐘）
-職業(yè)經(jīng)歷
-被訪談者崗位信息
-崗位名稱
-崗位職責
-工作關系
-時間分配
-關鍵行為事件問詢與描述
-工作中典型事件羅列（3~5分鐘）
-2~3個典型成功事例（40分鐘）
-2~3個典型挫折事例（40分鐘）
-BEI訪談的STAR話術
-情景
-任務
-行為
-結(jié)果
-STAR話術關鍵點
-提煉與描述工作所需的素質(zhì)特征（5分鐘）
-訪談結(jié)束語（5分鐘）
-訪談資料整理與分析
-BEI訪談注意事項
-訪談者避免充當?shù)奈宸N角色
-BEI訪談問題清單與解碼
-工作動機、個人愿望問題
-工作經(jīng)歷方面問題
-工作經(jīng)驗、工作態(tài)度問題
-穩(wěn)定性問題
-靈活性問題
-與他人一起工作的問題
-興趣、學業(yè)問題
-專業(yè)問題
-通用管理能力問題
-BEI問題設計實操
-BEI訪談演練
-BEI訪談分析演練
-BEI訪談的結(jié)果的典型應用——建立崗位勝任能力模型
-崗位任職能力六大類別
-成就與行動類
-設定目標
-達成目標的行為
-個人效能類
-自我控制
-自信
-應變
-組織承諾
-幫助與服務類
-人際理解
-客戶服務導向
-沖擊與影響類
-沖擊與影響
-組織認知
-關系建立
-管理類
-培養(yǎng)他人
-指導他人
-團隊合作
-認知類
-分析式思考
-概念式思考
-專業(yè)知識
-一般性崗位任職能力模型的五個層次
-學習
-應用
-拓展
-指導
-領導創(chuàng)新

BEI應用培訓