績(jī)效管理實(shí)務(wù)課程

【課程對(duì)象】
中層管理干部、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、人力資源專員等

【課程大綱】
引言：為什么績(jī)效測(cè)量如此重要
一、績(jī)效管理的一二三四五
1、一個(gè)中心
2、2個(gè)作用
3、3個(gè)目的
4、4大領(lǐng)域
5、5個(gè)關(guān)鍵

二、績(jī)效管理與績(jī)效考評(píng)的區(qū)別
1、案例故事
2、績(jī)效管理VS績(jī)效考評(píng)

三、績(jī)效管理中的14個(gè)誤區(qū)
四、績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的實(shí)戰(zhàn)技巧
1、案例：績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)案例
2、指標(biāo)速成七步法
3、SMART練習(xí)
4、實(shí)操：請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一套績(jī)效考核指標(biāo)
5、案例：華為公司績(jī)效考核

五、從寓言故事看績(jī)效管理實(shí)務(wù)
1、獵狗與獵人的寓言故事
2、績(jī)效管理流程
3、績(jī)效管理體系的核心構(gòu)架
4、企業(yè)在獎(jiǎng)勵(lì)員工方面常犯的錯(cuò)誤
5、績(jī)效管理成功實(shí)施七步驟
6、績(jī)效管理：職責(zé)
7、績(jī)效管理：內(nèi)容
8、績(jī)效管理：績(jī)效目標(biāo)
9、績(jī)效管理：績(jī)效輔導(dǎo)
10、績(jī)效管理：績(jī)效評(píng)價(jià)
11、案例：公正的績(jī)效評(píng)價(jià)
12、績(jī)效評(píng)價(jià)誤區(qū)
13、績(jī)效管理：結(jié)果應(yīng)用
14、績(jī)效考核中要注意的問(wèn)題

六、平衡計(jì)分卡實(shí)務(wù)
1、平衡計(jì)分卡簡(jiǎn)介
2、平衡記分卡不僅僅是一種日常的考核方法，它更是一個(gè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。
3、平衡記分卡常用考核指標(biāo)
4、平衡記分卡–財(cái)務(wù)角度
平衡記分卡–客戶角度
平衡記分卡–內(nèi)部流程
平衡記分卡–學(xué)習(xí)與發(fā)展
5、平衡記分卡–考核指標(biāo)設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)
6、例：某制造企業(yè)的BSC
7、例：某上市企業(yè)之BSC
8、平衡計(jì)分卡案例
9、平衡計(jì)分卡六大敗因：
10、實(shí)施BSC的七個(gè)步驟
11、運(yùn)用BSC的三個(gè)障礙

七、績(jī)效溝通
1、什么是績(jī)效溝通
2、績(jī)效反饋的六項(xiàng)基本原則
3、“3+1”的績(jī)效溝通模式貫穿績(jī)效管理始終
4、業(yè)績(jī)考核面談實(shí)務(wù)
5、績(jī)效管理流程：績(jī)效溝通
（1）績(jī)效溝通的準(zhǔn)備
（2）正式的績(jī)效溝通
（3）績(jī)效溝通案例
6、績(jī)效管理的成功要素
7、以績(jī)效為核心的價(jià)值評(píng)價(jià)系統(tǒng)的五大體系
8、績(jī)效管理體系在整個(gè)人力資源管理體系中的作用和定位

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