敏捷目標(biāo)管理工具

課程背景：
在這個(gè)復(fù)雜多變的時(shí)代，企業(yè)的生存與發(fā)展會(huì)更顯著地依靠組織能力的增強(qiáng)，而不再僅僅是資本和風(fēng)口。為了持續(xù)實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)，員工的關(guān)注、活力和創(chuàng)新貢獻(xiàn)是必不可少的要素。那我們?nèi)绾潍@取這些要素呢？
基于在一些互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)的成功運(yùn)用，OKR已經(jīng)被譽(yù)為當(dāng)今世界上*、最敏捷的目標(biāo)管理工具。它通過(guò)一整套嚴(yán)密的思考框架和持續(xù)的紀(jì)律要求，激活組織內(nèi)的每一位員工，聚集戰(zhàn)略和目標(biāo)，定義和達(dá)成關(guān)鍵結(jié)果，貢獻(xiàn)源源不斷的創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)敏捷的組織能力，以應(yīng)對(duì)外部的不確定性。
當(dāng)然，任何一套管理工具的導(dǎo)入都需要從組織文化上先行“松土”，再結(jié)合企業(yè)自身的狀況進(jìn)行有選擇性地適用和改進(jìn)。本課程旨在幫助各層級(jí)管理者建立對(duì)OKR底層邏輯的基礎(chǔ)認(rèn)知，掌握最基本的實(shí)操方法和流程，為順利導(dǎo)入這套工具做好準(zhǔn)備。

課程收益：
● 理解OKR敏捷目標(biāo)管理的底層邏輯與適用場(chǎng)合
● 掌握創(chuàng)建有效的目標(biāo)（O）和關(guān)鍵結(jié)果（KR）的流程與方法
● 掌握OKR體系的評(píng)分方法以及結(jié)果的運(yùn)用
● 掌握OKR實(shí)施與日常管理的要點(diǎn)

課程對(duì)象：各層級(jí)管理人員，人力資源從業(yè)者

課程大綱
課程導(dǎo)入：
1、 組織為何要做目標(biāo)管理？
2、 組織的進(jìn)化與驅(qū)動(dòng)要素
3、 OKR與KPI的聯(lián)系與區(qū)別
案例分享：知名的企業(yè)的選擇——“績(jī)效管理還是OKR？”

第一講：目標(biāo)管理工具OKR概述
一、目標(biāo)管理的必備常識(shí)
1、 目標(biāo)管理的本質(zhì)：?jiǎn)T工的自我驅(qū)動(dòng)
2、 敏捷目標(biāo)管理工具OKR的前世今生
變遷：從MBO到Intel到Google
二、敏捷目標(biāo)管理工具——OKR概述
1、 OKR的概念解析
1）OKR的定義與目的
案例分享：快遞公司的OKR設(shè)計(jì)
討論：組織為何從績(jī)效管理轉(zhuǎn)向OKR？
2）OKR的實(shí)施金字塔詳細(xì)解讀：上下同欲
分享：各自企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀(guān)（MVS）
2、 推行OKR的意義
意義1：戰(zhàn)略聚焦
意義2：目標(biāo)與結(jié)果意識(shí)
意義3：扁平溝通
意義4：適應(yīng)高速變化
意義5：識(shí)別高績(jī)效員工
3、 OKR的適用（范圍和人群）
動(dòng)機(jī)測(cè)試：你能適應(yīng)OKR的流程嗎？
4、 OKR的底層邏輯——動(dòng)機(jī)理論
1）動(dòng)機(jī)及其功能
2）內(nèi)源性動(dòng)機(jī)vs、外源性動(dòng)機(jī)
思考與討論：尋找工作中的內(nèi)源性動(dòng)機(jī)
5、 OKR的推廣步驟

第二講：創(chuàng)建有效的OKR
一、創(chuàng)建OKR的準(zhǔn)備工作
1、 厘清戰(zhàn)略重點(diǎn)
案例分享：UBER的OKR設(shè)定
2、 明確推行OKR的層級(jí)
3、 組織內(nèi)不同層面的OKR傳導(dǎo)方式
二、創(chuàng)建有效的目標(biāo)（Objective）
1、 目標(biāo)的定義解析
2、 創(chuàng)建目標(biāo)的FACES原則
3、 有效目標(biāo)的3個(gè)必備特點(diǎn)
案例解析：一個(gè)有效的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
4、 創(chuàng)建有效目標(biāo)的3個(gè)技巧
技巧1：正向描述
技巧2：動(dòng)詞開(kāi)頭
技巧3：通俗表達(dá)
個(gè)人練習(xí)：有效工作目標(biāo)與生活目標(biāo)的設(shè)定
三、創(chuàng)建有效的關(guān)鍵結(jié)果（KRs）
1、 有效KRs的定義與六個(gè)特征
特征1：具體的
特征2：可量化的
特征3：高挑戰(zhàn)的
特征4：上下左右對(duì)齊
特征5：可以從下至上制定
特征6：進(jìn)展可跟蹤
案例：市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的有效KR
案例：從不同維度來(lái)定義的KR
案例：目標(biāo)分解為不同團(tuán)隊(duì)的KR 
2、 創(chuàng)建有效KRs的要訣
要訣1：Key-是關(guān)鍵，不是全部羅列
要訣2：簡(jiǎn)單明了
要訣3：Result-是結(jié)果，不是任務(wù)
要訣4：考慮所有可能性
要訣5：積極正向的語(yǔ)言
要訣6：*負(fù)責(zé)人
3、 三種類(lèi)型的關(guān)鍵結(jié)果（KR）
結(jié)果1：基線(xiàn)型KR
結(jié)果2：度量型KR
結(jié)果3：里程碑型KR
4、 常見(jiàn)的KR設(shè)計(jì)不當(dāng)錯(cuò)誤
錯(cuò)誤1：過(guò)于長(zhǎng)效
錯(cuò)誤2：過(guò)于終局
錯(cuò)誤3：混淆因果關(guān)系
*：根據(jù)特定的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)一組有效的KRs
四、組織內(nèi)部OKR的聯(lián)結(jié)
1、 聯(lián)結(jié)的目的
2、 聯(lián)結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)
案例分享：足球俱樂(lè)部的OKR聯(lián)結(jié)
案例分享：互聯(lián)網(wǎng)公司的OKR聯(lián)結(jié)
工具：20種職位的OKR模板
五、任務(wù)落實(shí)
1、 任務(wù)的落實(shí)的工具：甘特圖
案例解析：從KR到任務(wù)落實(shí)
2、 任務(wù)落實(shí)的誤區(qū)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：針對(duì)既定的KR，落實(shí)相應(yīng)的任務(wù)

第三講：OKR的整體設(shè)計(jì)
一、OKR評(píng)分設(shè)計(jì)
1、 評(píng)分的對(duì)象
2、 評(píng)分設(shè)計(jì)的關(guān)鍵
3、 OKR評(píng)分刻度
案例解析：OKR的評(píng)分設(shè)計(jì)
4、 評(píng)分結(jié)果的用途
互動(dòng)討論：導(dǎo)入OKR之后，績(jī)效獎(jiǎng)金的處理方式
二、OKR的設(shè)計(jì)頻率
三、OKR制定流程——CRAFT
1、 創(chuàng)建
2、 精煉
3、 對(duì)齊
4、 定稿
5、 發(fā)布
四、OKR運(yùn)行中的難點(diǎn)與解決
工具：OKR設(shè)計(jì)與執(zhí)行跟蹤表

第四講：OKR的實(shí)施與日常管理
一、OKR實(shí)施的流程
二、確定OKR負(fù)責(zé)人（Champion）
1、 OKR負(fù)責(zé)人的選擇條件
思考：OKR負(fù)責(zé)人必須是HR嗎？
三、OKR日常管理的具體實(shí)操
1、 每周一例會(huì)
1）周一例會(huì)模板
2）周一會(huì)議討論要點(diǎn)
2、 每周五慶功會(huì)
3、 季度中期審視
4、 季度OKR評(píng)估
5、 季度OKR制訂
四、造成OKR失敗的常見(jiàn)因素
1、 目標(biāo)設(shè)置過(guò)多
2、 用績(jī)效指標(biāo)來(lái)驅(qū)動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
3、 缺乏充分溝通
4、 沒(méi)有設(shè)置或跟蹤信心指數(shù)
5、 把討論會(huì)做成匯報(bào)會(huì)
思考：你認(rèn)為推行OKR還有哪些需要注意的地方？
課程回顧總結(jié)與學(xué)員分享

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