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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
*:?jiǎn)栴}分析與決策
 
講師:丁俊懿 瀏覽次數(shù):2575

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工

培訓(xùn)講師:丁俊懿    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

問(wèn)題分析與決策學(xué)習(xí)課程
 
課程背景(BackGround)
世界上沒(méi)有不存在問(wèn)題的組織,同樣也沒(méi)有不需要做出決策的管理者。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題,做出決策,解決問(wèn)題,是一個(gè)簡(jiǎn)單而固定的流程。然而,如何高效而正確的完成流程的每一個(gè)環(huán)節(jié),卻并不是容易做到的事情。
該課程旨在全方位提升管理者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、科學(xué)決策、解決問(wèn)題的技能,從而快速發(fā)現(xiàn)企業(yè)中存在的問(wèn)題,并進(jìn)行全方位的科學(xué)分析,繼而作出科學(xué)決策,有效解決問(wèn)題,從而保證組織整體工作的快速、健康、協(xié)調(diào)開展。
 
適合對(duì)象(Suitable for Trainee)
公司高層管理者,各部門負(fù)責(zé)人,后備干部,核心員工
 
課程收益(Pay-off)
讓學(xué)員認(rèn)識(shí)什么是理性決策,以及理性決策對(duì)于個(gè)人及企業(yè)的價(jià)值。
了解文化在決策中的影響和作用,如何揚(yáng)長(zhǎng)避短。
建立對(duì)決策模型的了解和認(rèn)知,及規(guī)范分析流程的價(jià)值認(rèn)同。
了解和掌握狀況評(píng)估的方法和標(biāo)準(zhǔn)。
避免陷入問(wèn)題分析的誤區(qū),用爭(zhēng)取的分析流程快速有效解決問(wèn)題。
掌握如何降低決策風(fēng)險(xiǎn)的方法,讓決策真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
分析及預(yù)估計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn),建立有效的預(yù)防措施。
理性思考管理者的現(xiàn)狀和未來(lái),明確責(zé)任與未來(lái)發(fā)展關(guān)鍵。
 
課程大綱(Structure of Session)
第一部分:?jiǎn)栴}分析與決策概述
在這一單元,學(xué)員將了解到:
什么是以問(wèn)題為導(dǎo)向的思維模式?問(wèn)題的類別有哪些?期望與偏差的關(guān)系是什么?在本行業(yè)中,四種常見的偏差是什么?
什么是流程?流程的表現(xiàn)形式有哪些?
人的思維流程是怎樣的?它對(duì)問(wèn)題的分析解決有什么影響?
理性的思維流程是什么?
針對(duì)過(guò)去、現(xiàn)在以及未來(lái)的問(wèn)題,分別應(yīng)該采用什么樣的思維工具?
 
第二部分:RMTP之情景分析——清晰地診斷問(wèn)題
為了采取有效措施,任何個(gè)人或團(tuán)體必須確定其關(guān)注焦點(diǎn),從而確立適當(dāng)?shù)膬?yōu)先順序。由于在設(shè)定優(yōu)先順序時(shí)融合多種因素,狀況回顧方法優(yōu)于簡(jiǎn)單的排列圖分析。
在這一單元,學(xué)員將了解到:
什么是基礎(chǔ)性情景分析?什么是結(jié)構(gòu)性情景分析?
您所關(guān)注的關(guān)鍵問(wèn)題是什么?關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎?
如何在情境判斷中排列解決問(wèn)題的優(yōu)先順序?對(duì)本行業(yè)來(lái)講,判斷的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
處理問(wèn)題的四個(gè)步驟是什么?您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定*的解決辦法?
運(yùn)用情景分析思維模式的關(guān)鍵能力是什么?
如何學(xué)會(huì)區(qū)分事實(shí)和意見?怎樣做出基于事實(shí)的情景分析?
案例分析:房地長(zhǎng)老總的困惑?馬克行長(zhǎng)應(yīng)該怎么做?
可視化管理工具:《情景分析工作表》
 
第三部分:RMTP之原因分析——尋找問(wèn)題的真正原因
原因分析是一種強(qiáng)有力的推論方法。通過(guò)這種方法,團(tuán)體或個(gè)人可以經(jīng)由事實(shí)分析而不是憑感覺(jué)地找到原因,然后他們能夠在事實(shí)基礎(chǔ)上審核可能的原因。
在這一單元,學(xué)員將了解到:
什么是基礎(chǔ)性原因分析?什么是結(jié)構(gòu)性原因分析??jī)烧吒饔惺裁从锰帲?/div>
如何全方位地描述問(wèn)題,并在此基礎(chǔ)上尋找線索、證實(shí)原因?
您所關(guān)注的問(wèn)題與觀察到的事實(shí)是分別什么?
結(jié)構(gòu)性原因分析的過(guò)程是什么?如何尋找問(wèn)題的根源?
如何辨別獨(dú)特的差異與變化?
如何確定*的比較方法?
如何辨識(shí)及檢測(cè)可能的原因?
案例分析:迪爾高速公路、比克爾通訊公司
可視化管理工具:《原因分析工作表》
 
第四部分:RMTP之決策制定——選擇最合適的解決方案
教授如何平衡、直接、有效地制定解決問(wèn)題的方案。具體內(nèi)容如下:
在這一單元,學(xué)員將了解到:
基礎(chǔ)性決策制定的流程是什么?
如何確定我們的決策目的與決策標(biāo)準(zhǔn)?
如何尋找備選方案?怎樣用決策標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢驗(yàn)各類被選方案?
如何做出快速的理性決策?
如何確定明確的決策目的?
哪些因素會(huì)影響到我們做出有效的決策?如何利用或避免這些因素?
如何確定我們的決策標(biāo)準(zhǔn)?哪些是限制性條件?哪些是我們的期望要素?
與標(biāo)準(zhǔn)相比較,我們的替代方案是什么?每一個(gè)替代方案中的潛在的問(wèn)題與機(jī)會(huì)是什么?
如何分析我們的決策風(fēng)險(xiǎn)?如何在效果與風(fēng)險(xiǎn)的平衡中做出理性的決策?
案例分析:數(shù)字診斷公司、人才的選拔
可視化管理工具:《決策制定工作表》
 
第五部分:系統(tǒng)思維之計(jì)劃分析——決策得到執(zhí)行的有效保證
計(jì)劃分析是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的必要手段,通過(guò)預(yù)先確定所必需的措施,可以防止問(wèn)題的發(fā)生,既使真的出現(xiàn)問(wèn)題,也可將其的風(fēng)險(xiǎn)控制在*。同時(shí),該方法也可幫助學(xué)員識(shí)別并利用可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)。
在這一單元,學(xué)員將了解到:
基礎(chǔ)性計(jì)劃分析的適用場(chǎng)合是什么?
快速計(jì)劃分析的步驟是什么?每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn)是什么?
什么是預(yù)防性措施?什么是后備措施??jī)烧叻謩e適用與什么情況?
基礎(chǔ)性計(jì)劃分析與結(jié)構(gòu)性計(jì)劃分析的關(guān)系與區(qū)別是什么?
要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)步驟是什么?這是最有效的嗎?
其中的關(guān)鍵步驟是什么?分別是誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)呢?
在每個(gè)關(guān)鍵步驟中的潛在問(wèn)題或機(jī)會(huì)是什么?產(chǎn)生的可能原因是什么?
我的預(yù)防性措施是什么?應(yīng)急性措施是什么?
利用性措施是什么?促進(jìn)性措施是什么?
我的預(yù)警系統(tǒng)是什么?如何調(diào)整我的計(jì)劃?
案例分析:接待韓國(guó)代表團(tuán)、洛得酒廠高端香檳計(jì)劃
可視化管理工具:《計(jì)劃分析工作表》
結(jié)束語(yǔ):理性決策鑄就管理人生
 
問(wèn)題分析與決策學(xué)習(xí)課程

轉(zhuǎn)載:http://mp3-to-ringtone.com/gkk_detail/285561.html

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    參加課程:*:?jiǎn)栴}分析與決策

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