團隊問題解決培訓(xùn)

課程背景
傳統(tǒng)的培訓(xùn)課程往往秉持這樣的理念：只要把培訓(xùn)管理的模塊搞懂，就能夠把培訓(xùn)工作做好。但這樣的情況不知何時開始形成一個固定的模式：課堂變成講師一個人在自說自話、自娛自樂，學(xué)員參與變成一個困難的事情；激發(fā)學(xué)員的行動學(xué)習(xí)計劃變得困難；組織的學(xué)習(xí)目標落地變成了挑戰(zhàn)。如何解困破局？引導(dǎo)式工作坊的搭建，為其帶來了解決方式。
在將引導(dǎo)技術(shù)帶進課堂現(xiàn)場之后可以發(fā)現(xiàn)，將課堂的主體轉(zhuǎn)換為學(xué)員，學(xué)員的參與感多了；無論是文化、戰(zhàn)略還是其他團隊面對的問題，都不再是一個高高在上的東西，也會變成各級成員，協(xié)助單位可以加入進來并貢獻智慧的話題。
本次課程將以引導(dǎo)技術(shù)為框架，團隊目標為方向，學(xué)員智慧為基礎(chǔ)，個性化的解決團隊提出的問題。

課程對象：組織各級工作者，項目團隊等

學(xué)習(xí)活動：課堂教學(xué)+設(shè)計練習(xí)+模擬展示+評估改進

課程模塊
第一部分、課程流程
1、場景共識
1)共識學(xué)習(xí)目的
2)創(chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍
3)達成學(xué)習(xí)共識
4)組建學(xué)習(xí)小組
2、提出問題
1)問題的個性化描述
2)問題的收斂性集中
3、澄清問題
1)問題的背景信息
2)問題的前提假設(shè)
3)問題的情感因素
4、重構(gòu)問題
1)問題的要素拆解
2)問題假設(shè)松綁
3)重設(shè)場景目標
4)要素重新排列組合
5、方案創(chuàng)新
1)流程創(chuàng)新
2)需求創(chuàng)新
3)意義創(chuàng)新
4)賽道創(chuàng)新
5)技術(shù)創(chuàng)新
5、行動模型
1)行動計劃的關(guān)聯(lián)性
2)行動計劃的邏輯性
3)行動計劃的可執(zhí)行性
6、學(xué)習(xí)反思
1)個人學(xué)習(xí)收獲
2)團隊學(xué)習(xí)收獲
3)有形知識沉淀呈現(xiàn)

第二部分、技術(shù)模塊內(nèi)容
1、高質(zhì)量研討的3P法則
1)目的
2)人員
3)流程
2、澄清背景
1)檢查參與者的期望
2)目標/理由/期望的結(jié)果
3)研討規(guī)則共創(chuàng)
4)團隊破冰
2、收集信息
1)獨自書寫
2)隨機書寫
3)定向書寫
4)小組書寫
5)定向輸入
4、整理信息
1)沒有評價的合并同類項
2)3個好理由
5、團隊行動
1)方案的否定投票
2)達成行動共識
3)行動計劃符合SMART原則
6、團隊學(xué)習(xí)
1)ORID法
2)感性收獲
3)理性收獲
4)團隊收獲沉淀
總結(jié)與回顧

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