跨部門溝通與協(xié)作工作坊課

 

課程背景：

在公司里，跨部門溝通是很重要的，員工和中層花在內部溝通的時間大約占其工作時間的40%-50%，而對于高層主管，這個比率會更高。如何提高公司內部溝通的有效性以改善運營效率呢？在調研與實踐中，許多快速發(fā)展的成長型企業(yè)，隨著市場業(yè)務的拓展，部門設置越來越多，職責分工越來越明確。這就要求各部門之間可以形成無縫對接，實現(xiàn)總體目標的順利進行。

溝通，對于中國企業(yè)而言，面臨著性格、環(huán)境、社會影響、上下級關系、部門利益等各種條件制約，而這一切從一個中層管理干部的角度看，只是溝通不良的借口。溝通講求用心，用心講求向善，向善講求動機。溝通的最高境界為自然，本課程從中層管理者實際工作出發(fā)，引導大家發(fā)現(xiàn)管理動機問題，從而改變溝通方式、方向和結果。

 

課程收益：

1、幫助學員深化對“溝通”的認識，掌握跨部門溝通的秘訣；

2、通過演練培養(yǎng)學員的親和力與溝通技巧；?

3、正確認識部門沖突，快速化解部門間的沖突，達到雙贏的效果；?

4、建立內部客戶服務意識，部門間融洽地協(xié)作，實現(xiàn)團隊與個人的更大價值；

5、通過對溝通原理的深刻了解，發(fā)現(xiàn)人與人的差異性；

6、并從公司管理的層面通過溝通技巧與理念的提升，培養(yǎng)自我影響力。

 

課程對象：企業(yè)主管、經理、中層管理者

 

課程內容：

一、認知現(xiàn)代職場式溝通的意義

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已開課時間Have start time