團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系培訓(xùn)

培訓(xùn)目的：
通過(guò)不同的體驗(yàn)方式，幫助學(xué)員梳理自己在組織內(nèi)人際效能與管理效能，學(xué)習(xí)在可能引起沖突的情境下，尋求合理的有效的溝通方式，既能處理好工作也能維護(hù)好關(guān)系，同時(shí)，學(xué)習(xí)如何提升團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與凝聚力，管理好團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，建立更堅(jiān)固的長(zhǎng)期的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系，使組織業(yè)績(jī)穩(wěn)固發(fā)展。

培訓(xùn)收益：
掌握績(jī)效反饋的談話(huà)技巧
習(xí)得面對(duì)員工問(wèn)題的3F溝通技術(shù)
提升*意識(shí)與環(huán)境敏銳度
練習(xí)教練式發(fā)問(wèn)技巧
學(xué)會(huì)識(shí)別不同行為風(fēng)格類(lèi)型并針對(duì)性溝通
學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)小技巧
把控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管理團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)有效任務(wù)

培訓(xùn)對(duì)象：
企業(yè)中高管理者、HR、銷(xiāo)售人員等

培訓(xùn)人數(shù)：
20人左右

課程大綱：
PART1管理溝通在組織人際效能中的效用
管理溝通在組織中的影響
管理溝通與人際效能
兩者基于的原則或價(jià)值觀
目前管理溝通在組織中的困惑與障礙
PART2 基于員工問(wèn)題或建議的溝通技巧
情境1：管理者對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效反饋
員工不喜歡績(jī)效考核的原因
管理者實(shí)施績(jī)效反饋的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
管理者進(jìn)行績(jī)效反饋的談話(huà)技巧
情境2：針對(duì)員工近期出現(xiàn)的問(wèn)題達(dá)成共識(shí)的溝通
3F傾聽(tīng)技巧
聽(tīng)事實(shí)/聽(tīng)情緒/聽(tīng)意圖（需求或目標(biāo)）
提取對(duì)方的正向意圖
3F溝通表達(dá)
表達(dá)流程- 說(shuō)你說(shuō)我說(shuō)我們
表達(dá)邏輯- 你的我的我們的
情境３：基于意圖/目的的發(fā)問(wèn)技巧
以覺(jué)察為目的的發(fā)問(wèn)
以賦能為目的的發(fā)問(wèn)
以輔導(dǎo)為目的的發(fā)問(wèn)
PART３ DISC之自我解讀
DISC行為特質(zhì)快速識(shí)別
解析D型、I型、S型、C型特質(zhì)
視頻觀賞，分析討論
*練習(xí)
PART４ 解析DISC不同風(fēng)格的溝通特征
D型特質(zhì)的要點(diǎn)和雷區(qū)
I型特質(zhì)的要點(diǎn)和雷區(qū)
S型特質(zhì)的要點(diǎn)和雷區(qū)
C型特質(zhì)的要點(diǎn)和雷區(qū)
小組討論：DISC在工作或溝通中的情境應(yīng)用
PART５ 團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵要點(diǎn)
管理事
即定目標(biāo)共識(shí)
梳理項(xiàng)目流程
緊抓重要環(huán)節(jié)
復(fù)盤(pán)推演反思
授權(quán)人
授權(quán)三“心”人
輔導(dǎo)用教練
結(jié)果為導(dǎo)向
雙標(biāo)是過(guò)程
用好器
SMART
SEA
懂激勵(lì)
看見(jiàn)正向意圖
及時(shí)給予認(rèn)可
創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)氛圍
賞罰清晰明了
PART７個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
通過(guò)培訓(xùn)我學(xué)到了什么？
我可以做出哪些方面的改變？

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