內(nèi)訓(xùn)師核心授課技能課程

課程背景

1.1內(nèi)訓(xùn)師是指在其所從事的專業(yè)或?qū)I(yè)相關(guān)領(lǐng)域，有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、獨(dú)到專業(yè)見(jiàn)解，具備教材編寫和授課能力，能夠協(xié)同公司進(jìn)行人才開發(fā)、教材編寫和知識(shí)傳授，且具“文化認(rèn)同、專業(yè)突出、樂(lè)于分享、授課精良”等素質(zhì)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師資。創(chuàng)建一支高教學(xué)水平、高專業(yè)素質(zhì)的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，對(duì)于一家企業(yè)的發(fā)展，具有至關(guān)重要的作用。

培訓(xùn)作為員工提高素質(zhì)、企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要工具，也越來(lái)越受到企業(yè)高層重視，而師資水平是關(guān)系到培訓(xùn)能否取得實(shí)效的關(guān)鍵。傳統(tǒng)外源式培訓(xùn)模式早已無(wú)法滿足企業(yè)快速發(fā)展和人才培養(yǎng)需求，而內(nèi)訓(xùn)師作為承擔(dān)培訓(xùn)授課任務(wù)的企業(yè)內(nèi)部員工，培訓(xùn)內(nèi)容貼近業(yè)務(wù)實(shí)際，案例經(jīng)驗(yàn)易于復(fù)制推廣，企業(yè)培訓(xùn)逐步轉(zhuǎn)化為以內(nèi)訓(xùn)師為牽引，以解決痛點(diǎn)問(wèn)題為目標(biāo)，以“用成功復(fù)制成功，讓最優(yōu)秀的員工培養(yǎng)更優(yōu)秀的員工”為特征的新培訓(xùn)模式。

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)寶貴的人才資源之一，是員工崗位勝任能力提升的助推器，是企業(yè)組織經(jīng)驗(yàn)萃取的傳承者，是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的落地執(zhí)行者。內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)化程度直接影響著企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量效益、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略落地。

1.2內(nèi)訓(xùn)師師/內(nèi)部講師常常面臨這樣的挑戰(zhàn)?

講師/培訓(xùn)師在課堂上掏心掏肺講，學(xué)員卻不想學(xué)/沒(méi)有學(xué)習(xí)動(dòng)力/沒(méi)有學(xué)習(xí)興趣

講師/培訓(xùn)師掏心掏肺講，學(xué)員卻覺(jué)得沒(méi)有用，和自己的工作實(shí)際不一樣

講師/培訓(xùn)師課堂上想要和學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)，卻發(fā)現(xiàn)怎么也互動(dòng)不起來(lái)

講師/培訓(xùn)師覺(jué)得專業(yè)性內(nèi)容已經(jīng)講得簡(jiǎn)單明了，學(xué)員還是說(shuō)聽(tīng)不懂

企業(yè)內(nèi)部的學(xué)員基礎(chǔ)不同——學(xué)員之前差異很大，怎么講課才能讓處于不同層次、不同認(rèn)知高度的學(xué)員都能有收獲？

 

本訓(xùn)練營(yíng)為您解答以上難題，還讓您收獲：“233410”

1、深度理解影響授課效果的2件根本事

2、學(xué)習(xí)如何避免正確但無(wú)趣的授課方式——學(xué)習(xí)兼顧參與性、趣味性和實(shí)用性的3大授課框架

3、學(xué)會(huì)讓專業(yè)內(nèi)容通俗易懂的3字訣

4、學(xué)習(xí)有效調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性的4大招，深度理解課堂互動(dòng)的底層原理

5、掌握課程開發(fā)實(shí)戰(zhàn)秘籍和授課策略、方法、工具與技巧10種以上。

 

本訓(xùn)練營(yíng)/課程核心理念：

1、講“好課”才能“講好”課——講設(shè)計(jì)好的課，才能把課講好。好課是設(shè)計(jì)出來(lái)的。好課必須以“教”為引領(lǐng)，以“練”為核心，內(nèi)訓(xùn)師的授課技能也應(yīng)以此為準(zhǔn)則。

2、企業(yè)內(nèi)部授課/培訓(xùn)的硬通貨是“有用”。任何授課內(nèi)容必須以企業(yè)現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，與學(xué)員相關(guān)，對(duì)學(xué)員有用。

3、企業(yè)內(nèi)部講師要做好兩種角色：知識(shí)廚師與學(xué)習(xí)教練。講師一定要將知識(shí)加工成美味佳肴；一定要激勵(lì)、喚醒和鼓舞學(xué)員。

4、企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)必須提供系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)內(nèi)容，因?yàn)?，學(xué)員學(xué)習(xí)系統(tǒng)化的知識(shí)比碎片化內(nèi)容更有用，本課程即采用一系列的授課框架。學(xué)會(huì)了這些關(guān)鍵知識(shí)才能提升認(rèn)知深度和認(rèn)知效率，才能內(nèi)化為一個(gè)人的技能。

5、 企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)、授課必須是內(nèi)容為王。但內(nèi)容并不會(huì)自動(dòng)“為王”，必要的授課形式創(chuàng)新同樣重要。內(nèi)容是功底，形式是功力。

 

課程大綱

第一天

一、擺脫傳統(tǒng)無(wú)趣的“平鋪直敘”式講授 

授課是一門藝術(shù)，語(yǔ)言表達(dá)至關(guān)重要，是思想交流、情感表達(dá)、信息傳遞的工具，每位內(nèi)訓(xùn)師都要成為課堂上的掌舵人。要根據(jù)授課內(nèi)容靈活運(yùn)用態(tài)勢(shì)語(yǔ)言，既不要貪多，更不能嘩而取寵，實(shí)現(xiàn)收放*、靈活運(yùn)用。 優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師，不僅要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，更需要豐富的培訓(xùn)實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)。要用切身的經(jīng)歷傳授給學(xué)員。能夠動(dòng)之以情，真正講到點(diǎn)、做到實(shí)，有力地觸動(dòng)人的內(nèi)心深處，使之挖掘出學(xué)員的*潛能。 

1、擺脫傳統(tǒng)的、無(wú)趣的“平鋪直敘”式講授，應(yīng)用三個(gè)適用面極廣的新型授課框架與方法 

2、怎么把內(nèi)容（包括專業(yè)內(nèi)容）講得通俗易懂、生動(dòng)有趣 

3、如何講學(xué)員才能記得住并且能應(yīng)用、易應(yīng)用 

4、【工具】教學(xué)設(shè)計(jì)的底層邏輯：“*?”授課策略 

 

二、不僅要設(shè)計(jì)老師的“教”，更要設(shè)計(jì)學(xué)生的“學(xué)” 

1、先學(xué)后教VS先教后學(xué)：幾類授課策略優(yōu)劣分析&如何應(yīng)用 

2、回歸教學(xué)技能：*??所包含的四大核心教學(xué)技能 

3、【案例】Z老師的授課廣受歡迎，他做對(duì)了什么？ 

4、課堂教學(xué)過(guò)程需符合人的認(rèn)知規(guī)律

 

三、如何把學(xué)生的注意力牢牢吸引 

優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師在處置課堂氛圍上靈活*，在面對(duì)由主觀或客觀的突發(fā)事件和意外情況造成的障礙和干擾，能夠敏銳、及時(shí)、準(zhǔn)確地作出反應(yīng)，并采取有效措施加以迅速、巧妙、果斷地排除和平息，這也是優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師必須具備的素質(zhì)。他絕不是講臺(tái)上的說(shuō)教者，氣氛靈活、收放*的傳授，是有效控場(chǎng)、快速應(yīng)變能力的具體體現(xiàn)。優(yōu)秀的培訓(xùn)師要具有良好的控場(chǎng)能力，具有引起學(xué)員注意的良好素質(zhì)，更能塑造良好的自我形象，準(zhǔn)確把握講課的藝術(shù)分寸。 內(nèi)訓(xùn)師不僅是傳授技能，也是實(shí)際業(yè)務(wù)的有力推動(dòng)者，通過(guò)有效調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、有效的抓住他們的注意力，能夠很好地讓他們學(xué)有所獲從而推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。要讓學(xué)員充分地發(fā)揮自己的才能努力去工作，把學(xué)員/員工的“要我去做”變成“我要去做”。 

1、如何調(diào)控課堂與組織課堂：學(xué)生注意力模型的調(diào)適性應(yīng)用 

2、抓授課現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員注意力的四大類方法 

 

四、授課現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)對(duì)方法 

1、如何根據(jù)學(xué)生/學(xué)員的精神狀態(tài)、接受能力、突發(fā)情況等因素適時(shí)調(diào)整授課內(nèi)容和形式&深度解析場(chǎng)域敏感度 

2、如何有效設(shè)計(jì)授課才能克服緊張與忘詞&課堂特殊情況的處理 

3、如何定場(chǎng)：站姿與眼神的配合&走動(dòng)、站姿、表情/手勢(shì)的原則  

4、講師眼神的要求&吐字發(fā)音的要求及標(biāo)準(zhǔn)

 

五、掌握激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的方法，啟動(dòng)學(xué)員自身能量 

在企業(yè)內(nèi)部的授課中，缺乏專業(yè)化的培訓(xùn)技能最常見(jiàn)的幾種現(xiàn)象包括：臺(tái)上培訓(xùn)師雖然滔滔不絕，但學(xué)員死氣沉沉、瞌睡連連；

②培訓(xùn)師即便干貨滿滿，但講課不夠生動(dòng)，不能夠激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，學(xué)員很難聽(tīng)進(jìn)去；

③培訓(xùn)過(guò)程類似作學(xué)術(shù)報(bào)告，全程很少互動(dòng)，不能激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，課堂氣氛較差。 

1、【引導(dǎo)】激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)這件事是“一件事做好，許多美好都將發(fā)生”&激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)就是“讓人性得到釋放，讓需求得到滿足” 

2、【案例】所有學(xué)員的共同特征：對(duì)我有利，我就使勁兒學(xué) 

3、四種實(shí)用的激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的新穎方法 

4、【工具】個(gè)人自檢&簡(jiǎn)單易用“授課三角?”工具應(yīng)用 

5、工具練習(xí)&重新設(shè)計(jì)自己的講授

 

第二天 授課內(nèi)容安排

一、課堂授課互動(dòng)技巧 

很多內(nèi)訓(xùn)師在授課過(guò)程中，對(duì)于課堂的掌控效果不佳，并不擅長(zhǎng)營(yíng)造較為輕松的學(xué)習(xí)氛圍，缺乏和受訓(xùn)人員的互動(dòng)，培訓(xùn)形式比較單一，只停留在簡(jiǎn)單講解培訓(xùn)內(nèi)容的層面，使受訓(xùn)工作人員只能被動(dòng)地接受培訓(xùn)知識(shí)，培訓(xùn)效果不佳。長(zhǎng)此以往，將會(huì)影響員工參與培訓(xùn)的積極性。如果企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師以“講”為主，就仍然還是傳統(tǒng)的“平鋪直敘”式教學(xué)。其特點(diǎn)在于填鴨式地灌輸，老師一言堂，“幾乎從頭至尾只聽(tīng)到老師的聲音，他喋喋不休、滔滔不絕地在講。”內(nèi)訓(xùn)師還需要具備調(diào)動(dòng)員工積極學(xué)習(xí)、參與課堂的能力。要知道內(nèi)在動(dòng)機(jī)而非外在動(dòng)機(jī)，才是創(chuàng)造、責(zé)任以及持久改變的核心所在。 

1、【案例】授課想互動(dòng)，但為啥總是互動(dòng)不起來(lái) 

2、如何提問(wèn)：提問(wèn)整體策略與設(shè)計(jì)方法；問(wèn)題設(shè)計(jì)的原則與方法 

3、深度解析易操作效果好的“AorB互動(dòng)法”及“案情”互動(dòng)法 

4、四大種互動(dòng)設(shè)計(jì)方法讓學(xué)員積極迅速參與課堂互動(dòng) 

5、課堂上組織討論的技巧：

①基于班級(jí)大小：大班（50人以上）與小班（50人以內(nèi)）的討論如何設(shè)計(jì)；

②基于討論時(shí)間長(zhǎng)短：大討論（8分鐘以上）與小討論（兩三分鐘）的設(shè)計(jì)； 

 

二、老師如何進(jìn)行點(diǎn)評(píng) 

1、老師點(diǎn)評(píng)見(jiàn)功力：基于思維層次/認(rèn)知層次的點(diǎn)評(píng)法

2、賦能式點(diǎn)評(píng)法：四個(gè)句式的應(yīng)用&應(yīng)用建構(gòu)主義式“以評(píng)代講”

 

三、授課/課程開發(fā)要兼顧內(nèi)容與形式 

企業(yè)內(nèi)部的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)需要從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、考核評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行全面的構(gòu)思，在遵循創(chuàng)新性、靈活性、實(shí)踐性原則的基礎(chǔ)上，從基礎(chǔ)原理、方法手段、實(shí)踐應(yīng)用三個(gè)層次對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)與開發(fā)。企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)四大原則：聚焦核心能力、虛實(shí)平衡、動(dòng)靜結(jié)合、以人為本。 

1、授課/課程開發(fā)兩元論：內(nèi)容與形式；內(nèi)容是功底，形式是功力 

2、內(nèi)容形式兼顧才可設(shè)計(jì)出更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)：六種學(xué)習(xí)體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法&規(guī)避認(rèn)知負(fù)荷過(guò)高的方法 

3、工具提煉：老師應(yīng)該給學(xué)員提供什么樣的工具（步驟，流程、套路，使人可以照著做（套用）的標(biāo)準(zhǔn)樣式） 

4、授課案例開發(fā)法：兩大要素法；60秒案例法；連續(xù)微案例法 

5、課程知識(shí)點(diǎn)萃?。汉脙?nèi)容與好知識(shí)點(diǎn)（讓人一聽(tīng)就覺(jué)得好）從哪里來(lái)（兩大種來(lái)源） 

6、敏捷式課程開發(fā)：模塊式課程開發(fā)&葡萄式課程開發(fā) 

 

四、用產(chǎn)品思維去講課 

1、【引導(dǎo)】一堂課是怎樣的一個(gè)產(chǎn)品 

2、如何專業(yè)主義的“講”：從表述技能到組織技能 

3、從“得心應(yīng)手”到“深入簡(jiǎn)出”，從“雅俗共賞”到“妙趣橫生、樂(lè)教樂(lè)學(xué)” 

4、授課的三個(gè)層次：如何講出內(nèi)容層次、講出高潮、講出刻骨銘心的體驗(yàn) 

5、老師的四大魅力修煉：技能魅力、風(fēng)格魅力、學(xué)識(shí)魅力、語(yǔ)言魅力

 

課程結(jié)束

 

內(nèi)訓(xùn)師核心授課技能課程