場景化崗位課程

【課程背景】
企業(yè)現(xiàn)狀：
越來越多的企業(yè)認識到了組織智慧提煉對提高組織核心競爭力和內(nèi)部培訓(xùn)質(zhì)量的重要性。組織智慧是什么？什么是*實踐？組織智慧如何萃??？組織智慧如何傳承和推廣？
這是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和培訓(xùn)管理者都關(guān)心的問題，企業(yè)組織中的*實踐是可以模仿、復(fù)制的，通過組織智慧的提煉技術(shù)就可以實現(xiàn)組織經(jīng)驗的復(fù)制和傳承，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，為組織賦能，這也正是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的基石
課程特點：
即注重課程底層理論和知識系統(tǒng)的完整性，又注重在工作任務(wù)情景中解決實際問題
通過案例教學(xué)、體驗活動、練習(xí)、輔導(dǎo)等多元方式驅(qū)動學(xué)員組織智慧提煉的積極性
圍繞“學(xué)、練、用”學(xué)習(xí)閉環(huán)，最終達成培訓(xùn)帶來行為改變和組織績效提升的目的
通過課程中匹配標準化的工具表單，讓學(xué)員快速有效掌握組織智慧提煉的專業(yè)方法

【課程收益】
任務(wù)目標：
在模擬練習(xí)中，學(xué)員能夠進行組織智慧與*實踐提煉，滿足四有模型的標準要求
在模擬練習(xí)中，學(xué)員能夠按照T-BEI訪談標準流程話術(shù)完成T-BET訪談
知識目標：
能夠簡述出組織智慧與*實踐的定義和重要性
能夠舉例說明組織智慧提煉的流程
能夠陳述出典型正反案例萃取的步驟和方法
能夠解釋組織智慧的四有模型

【課程對象】
業(yè)務(wù)管理者、業(yè)務(wù)專家、技術(shù)專家、培訓(xùn)總監(jiān)/經(jīng)理、企業(yè)知識管理、企業(yè)文化部門負責(zé)人、企業(yè)內(nèi)部專職或兼職培訓(xùn)講師

【課程大綱】
經(jīng)驗共識
經(jīng)驗的價值
經(jīng)驗的三個層次
經(jīng)驗萃取的步驟
一、定任務(wù)
1、提煉典型任務(wù)
梳理工作任務(wù)
篩選典型任務(wù)
界定工作績效
2、分解工作任務(wù)
拆解分級任務(wù)
確定勝任標準
【練習(xí)】創(chuàng)建任務(wù)模型

二、選場景
1、拓展場景
羅列場景因子
選擇關(guān)鍵因子
確定場景分類
2、篩選場景
刪除合并場景
挑選典型場景
識別分層場景
3、重構(gòu)場景
兼顧長期短期
參考思維標準
疊加挑戰(zhàn)重構(gòu)
【練習(xí)】典型場景描述

三、找挑戰(zhàn)
1、確定標準
為什么要定標準
如何定標準（條件-過程-結(jié)果）
2、尋找挑戰(zhàn)
為什么要找挑戰(zhàn)
如何找挑戰(zhàn)

四、講故事
1、案例框架
案例速配
案例結(jié)構(gòu)
案例命名
2、還原案例
C1:講概要，定價值
C2:分階段，找挑戰(zhàn)
C3:細還原，深剖析
C4:對目標，理經(jīng)驗
3、故事描述
描述背景
呈現(xiàn)沖突
應(yīng)對策略
展示結(jié)果
【練習(xí)】案例撰寫

五、挖經(jīng)驗
1、提煉經(jīng)驗
成功套路
針對：技術(shù)難點，關(guān)鍵環(huán)節(jié)
解決：從困難到容易的突破--手/腦/心
新手雷區(qū)
針對：低級失誤，原則錯誤
解決：從失敗中找問題--提示（Tips）
2、萃取精華
經(jīng)驗口訣化升華
文字圖示化呈現(xiàn)
【練習(xí)】口訣模型共創(chuàng)
【練習(xí)】創(chuàng)建經(jīng)驗總結(jié)表
3、經(jīng)驗應(yīng)用
開發(fā)場景化課程
開發(fā)教練與輔導(dǎo)工具
開發(fā)自學(xué)材料
開發(fā)通關(guān)模擬題庫
【總結(jié)與回顧】

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