HR離職談判技巧培訓(xùn)

課程背景：
用工實務(wù)中，單位總是期望能夠?qū)崿F(xiàn)人員的“能進能出”，但是，隨著法治的不斷進步，勞動者維權(quán)意識也在不斷提高，要想實現(xiàn)前述目標(biāo)，單位的員工管理水平就需要隨之提高。而且，由于勞動者整體法律知識和談判能力的欠缺，“非理性維權(quán)”的情況并不少見。這就對單位的溝通與協(xié)商能力提出了更高的要求。
如何在離職時實現(xiàn)“好合好散”？本課程將通過實務(wù)案例、現(xiàn)場演練和理論講解，幫助大家解決該問題。

課程大綱：
一、為什么員工離職時容易產(chǎn)生矛盾？
1.法律不明
2.界定不清
3.能力不行
4.審勢不清

二、化解矛盾的方法
1.非訴訟解決機制（ADR）
2.訴訟解決機制
3.化解矛盾方法的選擇與確定
4.話語權(quán)的判斷及非訴訟解決機制

三、員工離職管理的前期準(zhǔn)備
1.掌握員工離職相關(guān)的必要信息
2.定目標(biāo)
①向上溝通——獲取公司授權(quán)與預(yù)算
②橫向溝通——掌握用人部門的需求及目標(biāo)，獲取支持
③外部溝通——政府、咨詢顧問
3.設(shè)計具體離職方案
①法律依據(jù)
②補償方案
③溝通與協(xié)商方案
④應(yīng)急預(yù)案
4.針對離職方案進行推演，修正并確定方案
5.需要了解并掌握的知識與能力
①勞動法律知識與心理學(xué)知識
②必要的說服談判知識
③常見員工反應(yīng)的應(yīng)對能力
④察言觀色的能力
⑤掌控協(xié)商節(jié)奏的能力
⑥情緒管控的能力

四、員工離職時的協(xié)商
1.協(xié)商的大概結(jié)構(gòu)
寒暄、進入主題、介紹背景、表達目的……
2.協(xié)商時的注意點
時長、節(jié)奏、情緒……
3.察言觀色
4.往往需要溝通幾輪
5.記好你的目標(biāo)
①大目標(biāo)分解為每次溝通的小目標(biāo)
②不要同理心泛濫
③每次溝通實現(xiàn)既定目標(biāo)即可
6.陷入僵局時，該如何處理？

五、協(xié)商后的執(zhí)行
1.協(xié)商成功
簽署協(xié)議、履行義務(wù)
2.協(xié)商失敗
備用方案

六、案例分享，互動交流
實戰(zhàn)演練

講師介紹：
曲靖 律師咨詢顧問
勞動人事爭議仲裁院兼職仲裁員曾任職某知名公司法務(wù)，有豐富的勞動法與員工關(guān)系處理經(jīng)驗，長期致力于解決和預(yù)防勞動糾紛、勞動爭議等，對勞動法法律及人力資源管理專業(yè)知識有豐富的理論與實戰(zhàn)經(jīng)驗，并為京博控股、臺華食品、荏原機械、斗山機床等近百家知名企業(yè)提供勞動法律顧問服務(wù)
劉福平 律師咨詢顧問
專業(yè)處理勞動人事與公司法律訴訟與仲裁業(yè)務(wù)，兼職仲裁員。為京博控股、富海集團、龍大集團、斗山機床（中國）’、東洋機電（中國）、現(xiàn)代汽車（中國）研發(fā)中心、荏原機械（中國）、荏原冷熱（中國）、龍源電力、萬事達、珍晟產(chǎn)業(yè)等五十多家知名企業(yè)實業(yè)單位提供勞動與公司法律顧問咨詢服務(wù)；
擅長企業(yè)勞動用工風(fēng)險防控體系搭建，商業(yè)秘密保護體系搭建，員工職務(wù)犯罪等訴訟案件代理及咨詢服務(wù)。

HR離職談判技巧培訓(xùn)