高中基層管理課程

課程背景
領(lǐng)導(dǎo)的指令總會(huì)打折，走偏，導(dǎo)致戰(zhàn)略不落實(shí)
每天自己特別忙，下屬卻無(wú)事可做
自己很厲害，下屬不成長(zhǎng)
給了馬兒吃草，馬兒也不跑，很想去激勵(lì)下屬，總是事倍功半
安排完工作，下屬還總是出現(xiàn)執(zhí)行問(wèn)題
執(zhí)行中，檢查多了太辛苦，檢查少了，問(wèn)題多
相同錯(cuò)誤重復(fù)犯，按下葫蘆起來(lái)瓢
你讓他執(zhí)行，他希望快樂(lè)，你讓他加班，他要去約會(huì)
工作中，抱怨委屈多，推諉扯皮多，就是責(zé)任承擔(dān)少
規(guī)則與人情，平衡特?zé)?/p>

課程目標(biāo)
能夠闡述中基層管理者四大職能；
能用自己的語(yǔ)言闡述5R執(zhí)行模式的相關(guān)要點(diǎn)；
能夠運(yùn)用4A工具當(dāng)堂完成模擬練習(xí)；
能夠運(yùn)用課堂知識(shí)當(dāng)堂完成標(biāo)準(zhǔn)版的周計(jì)劃；
能夠闡述授權(quán)7個(gè)層次
當(dāng)堂能夠完成九段的模擬測(cè)試
描述輔導(dǎo)grow模型，當(dāng)堂完成相關(guān)練習(xí)
能夠描述OJT輔導(dǎo)流程

課程運(yùn)營(yíng)
1.分組：課程開(kāi)始前以分組的形式進(jìn)行PK，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的概念，模擬企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行PK與訓(xùn)練，借此也能發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度與心態(tài)。
2.小紅旗：設(shè)置品牌積分榜，將紅旗比作企業(yè)的業(yè)績(jī)，每個(gè)小組通過(guò)不斷參與互動(dòng)，參與訓(xùn)練，參與學(xué)習(xí)與PK來(lái)獲取業(yè)績(jī)，激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。
3.分享：每半天結(jié)束，所有學(xué)員都會(huì)領(lǐng)到分享卡，按照老師對(duì)分享內(nèi)容的要求對(duì)半天所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書(shū)面分享，由主講老師進(jìn)行評(píng)分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會(huì)對(duì)頭一天培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行小組內(nèi)的分享會(huì)，分享會(huì)的維度為5有:有主題，有主持，有嘉賓，有自由，有總結(jié)。
4.互動(dòng)：課程中有大量的互動(dòng)，讓學(xué)員參與其中，投入其中，我們認(rèn)為經(jīng)營(yíng)的最高境界是讓客戶(hù)參與經(jīng)營(yíng)，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會(huì)高效。
5.紀(jì)律：課程前介紹本次課程紀(jì)律，并且由講師把關(guān)，保證紀(jì)律堅(jiān)定執(zhí)行。

課程大綱
第一講:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的核心要素
課程內(nèi)容：
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的4大核心要素LORD模型
一位能夠激發(fā)人心的領(lǐng)導(dǎo)
一個(gè)清晰明確的共同目標(biāo)
一套團(tuán)隊(duì)成員共守的規(guī)則
一種追求卓越的執(zhí)行能力
工具：高效工作的4A工具
方法：頭腦風(fēng)暴法的3步流程
方法：制度落地3步驟
研討：用4A工具完成現(xiàn)場(chǎng)指定研討
二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)統(tǒng)一
1.統(tǒng)一思想
2.統(tǒng)一聲音
3.統(tǒng)一動(dòng)作
視頻案例：士兵突擊
方法：下屬主動(dòng)反饋的6大時(shí)機(jī)
口訣：“三守”職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
三、團(tuán)隊(duì)的角色定位與分析：高中基層的定位、特點(diǎn)、價(jià)值、責(zé)任
四、中基層管理者的4大定位
1.做放大鏡VS大氣層
2.做教官VS保姆
3.做司機(jī)VS乘客
4.做啦啦隊(duì)VS發(fā)布會(huì)
方法：3給一不給
工具：激勵(lì)設(shè)計(jì)表

第二講: 團(tuán)隊(duì)發(fā)展D1階段——組建期下屬培育
組建期團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)；
1.目標(biāo)不清
2.分工不明
3.關(guān)系不穩(wěn)
二、組建期下屬培育風(fēng)格：指揮型；
1.定目標(biāo)
2.做分工
3.塑權(quán)威
4.OJT輔導(dǎo)方式
三、目標(biāo)制定
1.目標(biāo)的原則8字方針
2.目標(biāo)的金字塔模型
3.目標(biāo)——計(jì)劃——行動(dòng)——結(jié)果
四、指揮型領(lǐng)導(dǎo)的5R工作模式
R1，結(jié)果清楚
R2，責(zé)任明確
R3，檢查有力
R4，激勵(lì)到位
R5，改進(jìn)復(fù)制
方法：復(fù)述承諾法
方法：兩講三做法
工具：節(jié)點(diǎn)管控表
工具：周報(bào)周計(jì)劃
五、權(quán)威塑造
1.合法權(quán)
2.強(qiáng)制權(quán)
3.報(bào)酬權(quán)
4.專(zhuān)家權(quán)
5.典范權(quán)
視頻案例：五權(quán)應(yīng)用分析

第三講：團(tuán)隊(duì)發(fā)展D2階段——震蕩期下屬培育
震蕩期的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)
1.沖突關(guān)系
2.氛圍變化
3.人心動(dòng)蕩
震蕩期的下屬培育方式：教練式
1.調(diào)人心
2.破沖突
3.造氛圍
三、教練式輔導(dǎo)
1.3大核心技能：聽(tīng)、問(wèn)、反饋
2.grow輔導(dǎo)模型
3.績(jī)效面談的6步驟
四、營(yíng)造氛圍的9個(gè)小錦囊
五、化解沖突的5種狀態(tài)
1.合作、競(jìng)爭(zhēng)、妥協(xié)、回避、遷就
2.不同情景的使用特點(diǎn)

第四講：團(tuán)隊(duì)發(fā)展D3階段——規(guī)范期下屬培育
團(tuán)隊(duì)規(guī)范期特點(diǎn)
1.關(guān)系初步穩(wěn)定
2.能力逐步提升
3.意愿尚需改善
規(guī)范期的下屬培育
1.做激勵(lì)
2.鑄文化
3. 建機(jī)制
三、機(jī)制建立
1.機(jī)制建立的意義
2.機(jī)制建立的方法
3.機(jī)制推廣的方法
4.機(jī)制建立者
四、鑄文化“五化“
1.儀式化：儀式不是形式，是信以為真環(huán)境
2.行動(dòng)化：讓員工當(dāng)運(yùn)動(dòng)員不做觀眾
3.故事化：道理隨風(fēng)而去，故事深入人心
4.可視化：聽(tīng)到+看到=意愿
5.常態(tài)化：構(gòu)建水下冰山不是一朝一夕
五、做激勵(lì)12345
1.激勵(lì)的1個(gè)中心
2激勵(lì)的2個(gè)基本點(diǎn)
3.激勵(lì)的3個(gè)原則
4.激勵(lì)的4個(gè)方式
5激勵(lì)的5個(gè)結(jié)合

第五講：團(tuán)隊(duì)發(fā)展D4階段——執(zhí)行期下屬培育
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行期的特點(diǎn)
1.穩(wěn)定和諧
2.能力全面
執(zhí)行期的培育方式：授權(quán)式
抓重點(diǎn)
做授權(quán)
重點(diǎn)工作法
1.四象限法
2.問(wèn)題預(yù)防4步驟
3.GTD工作法
四、授權(quán)
1.授權(quán)的3大要素：人、式、事
2.授權(quán)的7個(gè)層次及相應(yīng)特點(diǎn)
課程回顧 課程結(jié)束

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