工作目標(biāo)結(jié)果培訓(xùn)

課程收益
明確工作目標(biāo)結(jié)果，圍繞結(jié)果開(kāi)展工作規(guī)劃。
通過(guò)授權(quán)和建立工作檢查制度落實(shí)日常事務(wù)以便解放自己。
監(jiān)控任務(wù)確保落實(shí)；提高個(gè)人工作組織技巧，做到有條理、不忙亂。

課程對(duì)象：
主要職責(zé)是從事管理活動(dòng)，組織他人完成工作的企業(yè)管理者（直接從事具體業(yè)務(wù)的基層員工不適合參加本課程）。

課程形式：
線下課堂學(xué)習(xí)（不包括線上），采用“講授-演練-分享-點(diǎn)評(píng)-改進(jìn)”小班制訓(xùn)練法，運(yùn)用示范指導(dǎo)、情境活動(dòng)、小組研討、角色模擬等各類引導(dǎo)啟發(fā)手段。更多介紹請(qǐng)另外參閱文件《劉濤老師：MTP管理技能系統(tǒng)化訓(xùn)練課程》。
學(xué)習(xí)項(xiàng)目：通過(guò)單一課程式培訓(xùn)，學(xué)習(xí)知識(shí)和技能是基礎(chǔ)。但是，通過(guò)混合項(xiàng)目式學(xué)習(xí)進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)化，獲得績(jī)效改進(jìn)才是最好的效果。更多介紹請(qǐng)另外參閱文件《劉濤老師：LDP領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目》。
明確工作目標(biāo)結(jié)果，圍繞結(jié)果開(kāi)展工作規(guī)劃。
通過(guò)授權(quán)和建立工作檢查制度落實(shí)日常事務(wù)以便解放自己。
監(jiān)控任務(wù)確保落實(shí)；提高個(gè)人工作組織技巧，做到有條理、不忙亂。

課程對(duì)象：
主要職責(zé)是從事管理活動(dòng)，組織他人完成工作的企業(yè)管理者（直接從事具體業(yè)務(wù)的基層員工不適合參加本課程）。

課程大綱
目標(biāo)設(shè)定Target
找到目標(biāo)-系統(tǒng)分析全面思考
分解目標(biāo)-行動(dòng)統(tǒng)一步調(diào)一致
定義目標(biāo)-五大原則句型表達(dá)
計(jì)劃落實(shí)Arrange
項(xiàng)目計(jì)劃-明晰路徑逐層展開(kāi)
授權(quán)委派-獨(dú)立擔(dān)責(zé)成就自我
過(guò)程追蹤Track
行為導(dǎo)航-關(guān)鍵行為節(jié)點(diǎn)檢查
糾正偏差-及時(shí)輔導(dǎo)回歸軌跡
績(jī)效評(píng)估Assessment
結(jié)果評(píng)估-看數(shù)據(jù)成敗論英雄
行為評(píng)估-談事實(shí)量變到質(zhì)變
發(fā)展評(píng)估-找短板回首望未來(lái)
Target目標(biāo)設(shè)定
找到目標(biāo)-系統(tǒng)分析全面思考
第一顆紐扣扣錯(cuò)了，下面的扣子就會(huì)跟著錯(cuò)
沒(méi)有目標(biāo)的船，任何方向的風(fēng)都是逆風(fēng)
選擇比努力更重要
目標(biāo)管理的三大原則
“上下左右中”五個(gè)維度確定目標(biāo)來(lái)源
分解目標(biāo)-行動(dòng)統(tǒng)一步調(diào)一致
遵循“漏斗理論”，從最上層“批發(fā)”到最基層
連環(huán)套，大目標(biāo)統(tǒng)率小目標(biāo)，小目標(biāo)牽制大目標(biāo)
大目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)小目標(biāo)的動(dòng)力和催化劑，小目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)的階梯
要素分解，系統(tǒng)全面；措施分解，橫向關(guān)聯(lián)
企業(yè)戰(zhàn)略得到聚焦，公司上下一條心
定義目標(biāo)-五大原則句型表達(dá)
SMART原則、SMART表述標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)
具體性、衡量性、可實(shí)現(xiàn)性、相關(guān)性、時(shí)限性
四個(gè)量化指標(biāo)：時(shí)量、數(shù)量、質(zhì)量和匹量
不能細(xì)化的盡量流程化
從多個(gè)維度來(lái)衡量，對(duì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)列出相應(yīng)等級(jí)打分
Arrange計(jì)劃落實(shí)
項(xiàng)目計(jì)劃-明晰路徑逐層展開(kāi)
目標(biāo)管理的思維
制訂項(xiàng)目工作計(jì)劃書(shū)
配合實(shí)現(xiàn)高層的目標(biāo)、策略、實(shí)現(xiàn)自己部門的任務(wù)
能成為下屬行動(dòng)的依據(jù)及評(píng)價(jià)下屬工作成果的基準(zhǔn)
目標(biāo)多路徑圖（戰(zhàn)略解碼）技巧
平衡計(jì)分卡：財(cái)務(wù)-非財(cái)務(wù)、長(zhǎng)期-短期、結(jié)果-驅(qū)動(dòng)、內(nèi)部-外部
WBS工作分解結(jié)構(gòu)
WBS：獨(dú)立且能描述、有可交付成果、可以量化、明確開(kāi)始和結(jié)束
ARSCI 責(zé)任矩陣：審核人、負(fù)責(zé)人、執(zhí)行人、配合人、知會(huì)人
Gantt Chart 甘特圖：形象地描繪主要工作事項(xiàng)的統(tǒng)一進(jìn)度計(jì)劃
授權(quán)委派-獨(dú)立擔(dān)責(zé)成就自我
將項(xiàng)目工作職責(zé)和職權(quán)賦予指定的個(gè)人
該個(gè)人產(chǎn)生承諾感、歸屬感和參與感
選定能夠勝任的人
工作授權(quán)，提升其工作價(jià)值和組織貢獻(xiàn)度
檢查下屬的工作進(jìn)展，任務(wù)驗(yàn)收與獎(jiǎng)懲
管理者致力于更重要、更高價(jià)值的核心工作
Track過(guò)程追蹤
行為導(dǎo)航-關(guān)鍵行為節(jié)點(diǎn)檢查
關(guān)鍵行為導(dǎo)航圖，不可造成工作追蹤的片面性
根據(jù)衡量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行關(guān)鍵行為進(jìn)行分解監(jiān)控
追蹤每一個(gè)里程碑的達(dá)成情況，控制工作執(zhí)行過(guò)程質(zhì)量
必要時(shí)，對(duì)工作計(jì)劃或目標(biāo)進(jìn)行及時(shí)地修訂
糾正偏差-及時(shí)輔導(dǎo)回歸軌跡
著重客觀性的標(biāo)準(zhǔn)：工作成果；兼顧主觀性的標(biāo)準(zhǔn)：工作方法和個(gè)人品質(zhì)
分清哪些是下屬無(wú)法控制的因素引起的
上級(jí)定期地將工作追蹤的情況反饋給下屬
讓下屬知道自己表現(xiàn)的優(yōu)劣所在，尋求改善自己缺點(diǎn)的方法
培養(yǎng)下屬自己習(xí)慣于自我糾偏及管理；糾正偏差不是干涉，不是替下屬做決定、給下屬支招
發(fā)現(xiàn)偏差，找出和分析原因，對(duì)下屬的工作進(jìn)行輔導(dǎo)
Assessment績(jī)效評(píng)估
績(jī)效評(píng)估面談時(shí)的注意事項(xiàng)
績(jī)效面談的誤區(qū)及問(wèn)題
面談的地點(diǎn)、時(shí)間、方式、座位、面談中的身體語(yǔ)言
績(jī)效面談標(biāo)準(zhǔn)流程及話術(shù)
結(jié)果評(píng)估-看數(shù)據(jù)成敗論英雄
復(fù)盤推演：回顧過(guò)程、反思原因、探究規(guī)律、動(dòng)態(tài)推演
根據(jù)員工的工作成果進(jìn)行工作評(píng)估，衡量員工的最終工作結(jié)果
傾聽(tīng)自評(píng)，了解員工動(dòng)態(tài)；依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于公正評(píng)價(jià)；呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在
清楚說(shuō)出上級(jí)所觀察到的不良工作習(xí)慣
強(qiáng)調(diào)必須改善的工作，并請(qǐng)員工提出具體解決方案
討論每個(gè)改善提案，議訂具體行動(dòng)及追蹤日期
行為評(píng)估-談事實(shí)量變到質(zhì)變
采用行為性指標(biāo)，以評(píng)估員工的工作行為為主
著眼于“干什么”、“如何去干”，重點(diǎn)評(píng)估工作方式和工作行為
與組織的戰(zhàn)略聯(lián)系緊密，向員工提供明確的工作指導(dǎo)和反饋
征求員工的改善意見(jiàn)，一起共議改善方法
發(fā)展評(píng)估-找短板回首望未來(lái)
結(jié)合員工崗位需要及個(gè)人發(fā)展意向，雙方經(jīng)溝通達(dá)成
促使員工自身素質(zhì)、技能提高的發(fā)展計(jì)劃
激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性、提高員工整體素質(zhì)
培養(yǎng)群體人才、開(kāi)發(fā)潛在人才、留住優(yōu)秀人才
將員工個(gè)人發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展的軌道，明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)
實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展，獲取個(gè)人成就
討論下期工作規(guī)劃，員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，讓員工進(jìn)行自我承諾目標(biāo)設(shè)定Target
找到目標(biāo)-系統(tǒng)分析全面思考
分解目標(biāo)-行動(dòng)統(tǒng)一步調(diào)一致
定義目標(biāo)-五大原則句型表達(dá)
計(jì)劃落實(shí)Arrange
項(xiàng)目計(jì)劃-明晰路徑逐層展開(kāi)
授權(quán)委派-獨(dú)立擔(dān)責(zé)成就自我
過(guò)程追蹤Track
行為導(dǎo)航-關(guān)鍵行為節(jié)點(diǎn)檢查
糾正偏差-及時(shí)輔導(dǎo)回歸軌跡
績(jī)效評(píng)估Assessment
結(jié)果評(píng)估-看數(shù)據(jù)成敗論英雄
行為評(píng)估-談事實(shí)量變到質(zhì)變
發(fā)展評(píng)估-找短板回首望未來(lái)
Target目標(biāo)設(shè)定
找到目標(biāo)-系統(tǒng)分析全面思考
第一顆紐扣扣錯(cuò)了，下面的扣子就會(huì)跟著錯(cuò)
沒(méi)有目標(biāo)的船，任何方向的風(fēng)都是逆風(fēng)
選擇比努力更重要
目標(biāo)管理的三大原則
“上下左右中”五個(gè)維度確定目標(biāo)來(lái)源
分解目標(biāo)-行動(dòng)統(tǒng)一步調(diào)一致
遵循“漏斗理論”，從最上層“批發(fā)”到最基層
連環(huán)套，大目標(biāo)統(tǒng)率小目標(biāo)，小目標(biāo)牽制大目標(biāo)
大目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)小目標(biāo)的動(dòng)力和催化劑，小目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)的階梯
要素分解，系統(tǒng)全面；措施分解，橫向關(guān)聯(lián)
企業(yè)戰(zhàn)略得到聚焦，公司上下一條心
定義目標(biāo)-五大原則句型表達(dá)
SMART原則、SMART表述標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)
具體性、衡量性、可實(shí)現(xiàn)性、相關(guān)性、時(shí)限性
四個(gè)量化指標(biāo)：時(shí)量、數(shù)量、質(zhì)量和匹量
不能細(xì)化的盡量流程化
從多個(gè)維度來(lái)衡量，對(duì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)列出相應(yīng)等級(jí)打分
Arrange計(jì)劃落實(shí)
項(xiàng)目計(jì)劃-明晰路徑逐層展開(kāi)
目標(biāo)管理的思維
制訂項(xiàng)目工作計(jì)劃書(shū)
配合實(shí)現(xiàn)高層的目標(biāo)、策略、實(shí)現(xiàn)自己部門的任務(wù)
能成為下屬行動(dòng)的依據(jù)及評(píng)價(jià)下屬工作成果的基準(zhǔn)
目標(biāo)多路徑圖（戰(zhàn)略解碼）技巧
平衡計(jì)分卡：財(cái)務(wù)-非財(cái)務(wù)、長(zhǎng)期-短期、結(jié)果-驅(qū)動(dòng)、內(nèi)部-外部
WBS工作分解結(jié)構(gòu)
WBS：獨(dú)立且能描述、有可交付成果、可以量化、明確開(kāi)始和結(jié)束
ARSCI 責(zé)任矩陣：審核人、負(fù)責(zé)人、執(zhí)行人、配合人、知會(huì)人
Gantt Chart 甘特圖：形象地描繪主要工作事項(xiàng)的統(tǒng)一進(jìn)度計(jì)劃
授權(quán)委派-獨(dú)立擔(dān)責(zé)成就自我
將項(xiàng)目工作職責(zé)和職權(quán)賦予指定的個(gè)人
該個(gè)人產(chǎn)生承諾感、歸屬感和參與感
選定能夠勝任的人
工作授權(quán)，提升其工作價(jià)值和組織貢獻(xiàn)度
檢查下屬的工作進(jìn)展，任務(wù)驗(yàn)收與獎(jiǎng)懲
管理者致力于更重要、更高價(jià)值的核心工作
Track過(guò)程追蹤
行為導(dǎo)航-關(guān)鍵行為節(jié)點(diǎn)檢查
關(guān)鍵行為導(dǎo)航圖，不可造成工作追蹤的片面性
根據(jù)衡量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行關(guān)鍵行為進(jìn)行分解監(jiān)控
追蹤每一個(gè)里程碑的達(dá)成情況，控制工作執(zhí)行過(guò)程質(zhì)量
必要時(shí)，對(duì)工作計(jì)劃或目標(biāo)進(jìn)行及時(shí)地修訂
糾正偏差-及時(shí)輔導(dǎo)回歸軌跡
著重客觀性的標(biāo)準(zhǔn)：工作成果；兼顧主觀性的標(biāo)準(zhǔn)：工作方法和個(gè)人品質(zhì)
分清哪些是下屬無(wú)法控制的因素引起的
上級(jí)定期地將工作追蹤的情況反饋給下屬
讓下屬知道自己表現(xiàn)的優(yōu)劣所在，尋求改善自己缺點(diǎn)的方法
培養(yǎng)下屬自己習(xí)慣于自我糾偏及管理；糾正偏差不是干涉，不是替下屬做決定、給下屬支招
發(fā)現(xiàn)偏差，找出和分析原因，對(duì)下屬的工作進(jìn)行輔導(dǎo)
Assessment績(jī)效評(píng)估
績(jī)效評(píng)估面談時(shí)的注意事項(xiàng)
績(jī)效面談的誤區(qū)及問(wèn)題
面談的地點(diǎn)、時(shí)間、方式、座位、面談中的身體語(yǔ)言
績(jī)效面談標(biāo)準(zhǔn)流程及話術(shù)
結(jié)果評(píng)估-看數(shù)據(jù)成敗論英雄
復(fù)盤推演：回顧過(guò)程、反思原因、探究規(guī)律、動(dòng)態(tài)推演
根據(jù)員工的工作成果進(jìn)行工作評(píng)估，衡量員工的最終工作結(jié)果
傾聽(tīng)自評(píng)，了解員工動(dòng)態(tài)；依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于公正評(píng)價(jià)；呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在
清楚說(shuō)出上級(jí)所觀察到的不良工作習(xí)慣
強(qiáng)調(diào)必須改善的工作，并請(qǐng)員工提出具體解決方案
討論每個(gè)改善提案，議訂具體行動(dòng)及追蹤日期
行為評(píng)估-談事實(shí)量變到質(zhì)變
采用行為性指標(biāo)，以評(píng)估員工的工作行為為主
著眼于“干什么”、“如何去干”，重點(diǎn)評(píng)估工作方式和工作行為
與組織的戰(zhàn)略聯(lián)系緊密，向員工提供明確的工作指導(dǎo)和反饋
征求員工的改善意見(jiàn)，一起共議改善方法
發(fā)展評(píng)估-找短板回首望未來(lái)
結(jié)合員工崗位需要及個(gè)人發(fā)展意向，雙方經(jīng)溝通達(dá)成
促使員工自身素質(zhì)、技能提高的發(fā)展計(jì)劃
激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性、提高員工整體素質(zhì)
培養(yǎng)群體人才、開(kāi)發(fā)潛在人才、留住優(yōu)秀人才
將員工個(gè)人發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展的軌道，明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)
實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展，獲取個(gè)人成就
討論下期工作規(guī)劃，員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，讓員工進(jìn)行自我承諾

工作目標(biāo)結(jié)果培訓(xùn)