課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 培訓(xùn)經(jīng)理· 人事經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人才隊(duì)伍管理培訓(xùn)
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理人員、培訓(xùn)管理者、人力資源管理者
【培訓(xùn)收益】
1. 以“十四五”規(guī)劃為切入點(diǎn),結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),解讀如何做好人才隊(duì)伍建設(shè)與管理;
2. 掌握培訓(xùn)需求分析的方法,學(xué)會(huì)利用各種工具分析培訓(xùn)問(wèn)題,使培訓(xùn)更有針對(duì)性;
3. 學(xué)會(huì)結(jié)合培訓(xùn)目標(biāo)制定培訓(xùn)計(jì)劃,做好培訓(xùn)實(shí)施工作并開(kāi)展有效的培訓(xùn)效果評(píng)估;
4. 掌握內(nèi)訓(xùn)師的選拔與培養(yǎng)方法,組建內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,做好課程開(kāi)發(fā)及經(jīng)典案例萃取;
5. 應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維,打開(kāi)培訓(xùn)創(chuàng)新的思路,從形式、內(nèi)容、管理等方面進(jìn)行創(chuàng)新, 創(chuàng)新性的做好新形勢(shì)下的干部培訓(xùn)工作。
導(dǎo)入:“十四五”規(guī)劃中指出“堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展,全面塑造發(fā)展新優(yōu)勢(shì)”…
——XX行業(yè)發(fā)展快,我們要加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)【15分鐘】
第一部分:人才隊(duì)伍建設(shè)與管理 【4小時(shí)】
一、當(dāng)前我國(guó)人才現(xiàn)狀分析
1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面:
(1)人才創(chuàng)新培養(yǎng)方面力度不夠
(2)專業(yè)人才不足
(3)人才結(jié)構(gòu)不合理
(4)缺少良好的人才隊(duì)伍梯隊(duì)
2、高層次人才及應(yīng)用型人才方面缺乏
(1)一些問(wèn)題還要依賴外部技術(shù)人員解決
(2)人才評(píng)價(jià)機(jī)制不夠先進(jìn)
(3)企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制不完善
二、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)的措施
1、加強(qiáng)人才技術(shù)能力培訓(xùn)力度
個(gè)人練習(xí):《技能清單》、《技能評(píng)估表》
2、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織
案例分享:XX學(xué)院學(xué)習(xí)型組織建設(shè)模型
3、加強(qiáng)企業(yè)員工勝任能力考核機(jī)制的完善
案例分享:勝任素質(zhì)模型的繪制及在人才培養(yǎng)方面的應(yīng)用
案例分享:廣東某電器集團(tuán)能力矩陣及管理人員能力發(fā)展專項(xiàng)計(jì)劃
分組練習(xí):現(xiàn)場(chǎng)繪制X部門(mén)X崗位的勝任素質(zhì)模型
4、培育良好的企業(yè)文化
案例分享:阿里巴巴企業(yè)文化與華為企業(yè)文化的精髓
5、不斷優(yōu)化員工職業(yè)發(fā)展路徑
案例分享:某煙草公司職業(yè)成長(zhǎng)樹(shù)和崗位發(fā)展地圖
6、實(shí)施知識(shí)管理,打造高效能人才知識(shí)庫(kù)
(1)課程庫(kù)建設(shè)
(2)師資庫(kù)建設(shè)
(3)檔案庫(kù)建設(shè)
(4)案例庫(kù)建設(shè)
(5)硬件資源規(guī)劃
案例分享:廣東XX培訓(xùn)中心建設(shè)項(xiàng)目
三、加強(qiáng)核心人才隊(duì)伍建設(shè)
1、核心人才的定位
2、目前核心人才建設(shè)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
3、加強(qiáng)核心人才隊(duì)伍建設(shè)舉措
(1)建立市場(chǎng)化用人機(jī)制:人才“能進(jìn)能出,能上能下”
針對(duì)專業(yè)人才:聘用+培養(yǎng),職業(yè)技能鑒定、職業(yè)資格,新技師
針對(duì)管理人才:內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗+外部擇優(yōu)聘用
(2)引入激勵(lì)約束機(jī)制: “待遇與業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)相聯(lián)系”的薪酬激勵(lì)機(jī)制
技術(shù)專業(yè)人才:物質(zhì)激勵(lì)為主,精神激勵(lì)為輔,平衡記分卡
管理人才:精神激勵(lì)為主,物質(zhì)激勵(lì)為輔,關(guān)鍵績(jī)效考核和工作目標(biāo)考核
(3)完善教育培訓(xùn)體系
案例分享:廣東XX企業(yè)可視化的培訓(xùn)體系“學(xué)習(xí)地圖”
案例分享:戰(zhàn)略包、崗位包、晉升包、轉(zhuǎn)崗包的課程設(shè)計(jì)
分組練習(xí):針對(duì)本部門(mén)X序列崗位設(shè)計(jì)崗位包、晉升包、轉(zhuǎn)崗包課程
(4)建立各層級(jí)的人才梯隊(duì):補(bǔ)充人才池
案例分享:某上市公司管理人才梯隊(duì)模型及員工職業(yè)發(fā)展路徑圖
分組練習(xí):利用人才替補(bǔ)法,繪制各部門(mén)的人才梯隊(duì)
第二部分:培訓(xùn)需求與資源建設(shè) 【2小時(shí)】
互動(dòng):新型木桶理論說(shuō)明了什么?
一、培訓(xùn)管理者角色定位
1、如何理解企業(yè)的員工培訓(xùn)
2、培訓(xùn)管理者的四種類型及崗位職責(zé)
3、培訓(xùn)管理者的任職資格及勝任能力
案例練習(xí):現(xiàn)場(chǎng)繪制企業(yè)的培訓(xùn)管理者的勝任素質(zhì)模型
4、培訓(xùn)管理者的職業(yè)路徑及發(fā)展前景
二、員工培訓(xùn)體系包含的內(nèi)容
1、培訓(xùn)管理體系:制度、支持、評(píng)估
2、培訓(xùn)課程體系:師資、課程
3、培訓(xùn)實(shí)施體系:架構(gòu)、計(jì)劃制定、運(yùn)作流程
三、為什么要做培訓(xùn)需求分析
1、培訓(xùn)的定義
2、培訓(xùn)管理的定義
3、培訓(xùn)需求分析的意義
四、培訓(xùn)需求分析的五個(gè)途徑
1、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的展開(kāi)(組織整體分析法)
2、專業(yè)能力的要求(工作任務(wù)分析法)
3、管理問(wèn)題的解決(績(jī)效分析法)
4、個(gè)人生涯的發(fā)展(個(gè)體需求分析法)
5、未來(lái)機(jī)會(huì)的掌握(職業(yè)規(guī)劃法)
五、培訓(xùn)需求分析常用的七種方法
1、實(shí)地訪談法
2、問(wèn)卷調(diào)查法
3、現(xiàn)場(chǎng)觀察法
4、小組研討法
5、個(gè)案研究法
6、創(chuàng)新思考法
7、專家指導(dǎo)法
六、培訓(xùn)需求分析的常見(jiàn)問(wèn)題及對(duì)策
1、如何將個(gè)人需求與組織需求掛鉤
2、員工不知道自己該培訓(xùn)什么
3、講師不變、學(xué)員不變,培訓(xùn)內(nèi)容常年不變的問(wèn)題
4、如何聽(tīng)取需求、理解需求、確定能力差距?
案例練習(xí):分析造成A企業(yè)培訓(xùn)出勤率低的主要原因及對(duì)策?
第三部分:培訓(xùn)目標(biāo)與計(jì)劃管理 【2小時(shí)】
一、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)流程的四個(gè)步驟
(1)需求分析
(2)計(jì)劃制定
(3)組織實(shí)施
(4)效果評(píng)估
二、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃
1、如何確定培訓(xùn)目標(biāo)
(1)向上緊接戰(zhàn)略
(2)中間緊貼業(yè)務(wù)
(3)向下改進(jìn)績(jī)效
2、年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的流程
3、年度培訓(xùn)計(jì)劃包含的內(nèi)容
案例分享:中國(guó)銀行某分行XX年度培訓(xùn)計(jì)劃
4、新員工培訓(xùn)計(jì)劃制定的方法
案例分享:華為新員工180天詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃
5、如何制定生產(chǎn)系統(tǒng)的專項(xiàng)人才培養(yǎng)計(jì)劃
案例分享:廣東某電器集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃制定流程圖
6、部門(mén)如何編寫(xiě)年度培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算
1)比較法
2)比例法
3)人均法
4)推算法
5)需求匯總法
7、部門(mén)如何按月推進(jìn)年度培訓(xùn)計(jì)劃
8、部門(mén)培訓(xùn)費(fèi)用的申請(qǐng)使用及報(bào)銷流程
9、如何對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃的日常培訓(xùn)工作有計(jì)劃、績(jī)效考核量化管理
10、部門(mén)如何申報(bào)人才培養(yǎng)計(jì)劃
案例練習(xí):為X企業(yè)X部門(mén)編制月度培訓(xùn)計(jì)劃
三、培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成的保障措施
1、協(xié)商調(diào)整、納入考核、試點(diǎn)操作、糾偏評(píng)估
2、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、樹(shù)立標(biāo)桿、效果分析、定期匯報(bào)
3、指定專職人員、培訓(xùn)跟蹤制度
4、編制操作指引、培訓(xùn)實(shí)施人員
第四部分:培訓(xùn)實(shí)施與效果評(píng)估 【1.5小時(shí)】
一、培訓(xùn)課程教學(xué)實(shí)施
1、擬定及發(fā)布培訓(xùn)通知的問(wèn)題
2、培訓(xùn)課程的實(shí)施與管理流程
3、教學(xué)的組織管理
(1)教學(xué)管理的要素
(2)組織課堂教學(xué)
(3)教學(xué)效果的檢驗(yàn):效果測(cè)定、業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)
(4)教師的組織管理:聘任、協(xié)調(diào)、考核
(5)學(xué)員的組織管理:考勤、活動(dòng)安排、成績(jī)?cè)u(píng)定、課后跟蹤調(diào)查
4、培訓(xùn)檔案如何管理的問(wèn)題
5、培訓(xùn)設(shè)施維護(hù)
二、培訓(xùn)效果評(píng)估
1、培訓(xùn)四級(jí)評(píng)估
(1)反應(yīng)評(píng)估:學(xué)員的反應(yīng),課程滿意度
(2)學(xué)習(xí)評(píng)估:對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解,筆試、測(cè)評(píng)
(3)行為評(píng)估:行為的改變、態(tài)度的變化
(4)實(shí)績(jī)?cè)u(píng)估:業(yè)績(jī)的變化、培訓(xùn)貢獻(xiàn)率
案例分享:《滿意度調(diào)查表》《培訓(xùn)行為評(píng)估表》
2、培訓(xùn)跟蹤制度
3、課后技巧應(yīng)用實(shí)施程序
(1)參加培訓(xùn)課程
(2)填寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估表
(3)制定行動(dòng)計(jì)劃
(4)實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃
4、撰寫(xiě)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告
案例分享:某上市公司培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告常用數(shù)據(jù)演示
5、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的層級(jí)
第五部分:培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與案例萃取 【2小時(shí)】
一、課程開(kāi)發(fā)的流程
1、需求分析
2、內(nèi)容萃取
3、教學(xué)組織
4、教材制作
5、驗(yàn)證效果
二、教學(xué)大綱的編寫(xiě)
1、課程大綱包含的要素
2、課程題目的設(shè)計(jì)
3、課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)
4、案例素材的選取
5、課程結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)
練習(xí):三三制課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則
6、課程呈現(xiàn)PPT制作
練習(xí):結(jié)合課程大綱模板,擬定課題,制定一份課程大綱
三、為什么需要案例教學(xué)
1、案例教學(xué)的價(jià)值
2、什么是案例教學(xué)
(1)案例教學(xué)的定義
(2)核心特征及結(jié)構(gòu)要素
(3)案例的主要類別
四、工作任務(wù)篩選
1、篩選標(biāo)準(zhǔn)
練習(xí):運(yùn)用篩選標(biāo)準(zhǔn)選定一個(gè)可開(kāi)發(fā)為思辨型案例的任務(wù)
2、知識(shí)粹取主題描述
(1)描述原則
(2)描述方式
練習(xí):為選定的案例事件定一個(gè)主題
(3)學(xué)習(xí)目標(biāo)描述
(4)描述結(jié)構(gòu)
練習(xí):撰寫(xiě)學(xué)習(xí)目標(biāo),運(yùn)用行為動(dòng)詞具體描述可實(shí)現(xiàn)的行為結(jié)果
五、案例編制(自我經(jīng)驗(yàn)粹?。?br />
1、要素5W1H
2、案例的生動(dòng)化描述
(1)使“情景”更有現(xiàn)場(chǎng)感
(2)使“事件”更有立體感
(3)使“思路”更有回味感-問(wèn)題設(shè)定
3、案例結(jié)構(gòu)
(1)惟妙惟肖
(2)視角差異
(3)情節(jié)比對(duì)
練習(xí):運(yùn)用生動(dòng)化方法完成案例的編寫(xiě),整理思考問(wèn)題及思路
第六部分:師資隊(duì)伍建設(shè)與管理 【3小時(shí)】
一、內(nèi)訓(xùn)師的選拔
1、內(nèi)訓(xùn)師的選拔流程
2、內(nèi)訓(xùn)師的選拔原則
3、內(nèi)訓(xùn)師的選拔條件
(1)企業(yè)維度
(2)專家維度
案例分享:《XX電器集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師選拔標(biāo)準(zhǔn)表》
4、內(nèi)訓(xùn)師的選拔辦法
(1)筆試
(2)PPT制作
(3)試講考評(píng)
5、內(nèi)訓(xùn)師分級(jí)管理辦法
(1)內(nèi)訓(xùn)師層級(jí)劃分:初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、金牌、榮譽(yù)
(2)不同層級(jí)內(nèi)訓(xùn)師的勝任標(biāo)準(zhǔn)和要求
二、內(nèi)訓(xùn)師的能力素質(zhì)模型
1、內(nèi)驅(qū)力+設(shè)計(jì)力+教學(xué)力+開(kāi)發(fā)力+應(yīng)用力
練習(xí):構(gòu)建初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、金牌內(nèi)訓(xùn)師的能力素質(zhì)模型
三、內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)機(jī)制
1、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方向
2、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方式
3、內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的職責(zé)
練習(xí):將20項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)劃分給對(duì)應(yīng)的各級(jí)內(nèi)訓(xùn)師
4、培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)方式
練習(xí):寫(xiě)出內(nèi)訓(xùn)師課程最適宜的幾種培訓(xùn)方式
5、內(nèi)訓(xùn)師常規(guī)培訓(xùn)課程
案例分享:某煙草公司內(nèi)訓(xùn)師晉級(jí)路徑圖
6、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)合格驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
四、內(nèi)訓(xùn)師考核和激勵(lì)
1、內(nèi)訓(xùn)師的考核機(jī)制
2、內(nèi)訓(xùn)師管理制度
案例分享:XX互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)《內(nèi)訓(xùn)師管理制度》
3、全方位的輔導(dǎo)體系:內(nèi)容、PPT、授課、綜合
案例分享:XX銀行全方位內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)模型
4、內(nèi)訓(xùn)師的激勵(lì)機(jī)制
(1)硬激勵(lì)=授課課酬、講師福利、職位晉升
(2)軟激勵(lì):氛圍營(yíng)造、人文關(guān)懷、榮譽(yù)激發(fā)
5、如何激勵(lì)內(nèi)部講師進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)與更新課程?
6、內(nèi)訓(xùn)師的淘汰
案例分享:某知名企業(yè)《內(nèi)訓(xùn)師積分管理辦法》
7、外部師資篩選
(1)內(nèi)外部培訓(xùn)師的優(yōu)缺點(diǎn)
(2)外部課程供應(yīng)商的甄選與評(píng)估
(3)外部師資與課程的匹配模型
第七部分:培訓(xùn)創(chuàng)新與創(chuàng)新管理【3小時(shí)】
一、重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目的選擇
1、從核心人才入手
2、從管理改善的重點(diǎn)入手
3、從共性問(wèn)題入手
4、從品牌及精品入手
5、從公司重點(diǎn)項(xiàng)目入手
6、從急需解決的短板入手
二、創(chuàng)新培訓(xùn)理念,注重培訓(xùn)效果
1、培訓(xùn)思維:互聯(lián)網(wǎng)+深入各個(gè)層面
2、培訓(xùn)責(zé)任:從人事部門(mén)向直線經(jīng)理傾斜
3、培訓(xùn)部門(mén):從只管培訓(xùn)到更深介入企業(yè)管理
4、培訓(xùn)的接受者:從被動(dòng)到主動(dòng)
5、培訓(xùn)的疆域:從企業(yè)內(nèi)部到外部
6、培訓(xùn)方式:從上課向?qū)嵺`演練轉(zhuǎn)變
7、培訓(xùn)評(píng)估:從低級(jí)到高級(jí)
案例分享:中建七局這個(gè)培訓(xùn)不簡(jiǎn)單,創(chuàng)新就有12點(diǎn)
三、創(chuàng)新培訓(xùn)形式,提高培訓(xùn)質(zhì)量
1、室內(nèi)走向室外:生動(dòng)的戶外體驗(yàn)基地
2、線下與線上結(jié)合:E-learning到V-learning,掃碼考試、微課堂、直播
3、培訓(xùn)場(chǎng)景的更換:互聯(lián)網(wǎng)+ ,手機(jī)APP,隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)
4、師帶徒到教練式引導(dǎo):大講堂、一日一題、一日一考
5、考察參觀是一種有效的培訓(xùn)補(bǔ)充形式
6、從單一的培訓(xùn)形式到多樣化的培訓(xùn)形式
*、沙盤(pán)模擬、行動(dòng)學(xué)習(xí)、工作坊、案例研討等
四、培訓(xùn)內(nèi)容的創(chuàng)新
1、企業(yè)管理創(chuàng)新的四大趨勢(shì)
2、課程包裝上的創(chuàng)新
3、內(nèi)容的更新升級(jí)
4、數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)的充分融合
五、創(chuàng)新培訓(xùn)管理,增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)力
1、由之前的單純培訓(xùn)改為積分制
2、由之前分派名額到現(xiàn)在的報(bào)名審核名額
3、把培訓(xùn)納入到一個(gè)大的系統(tǒng)中來(lái)
4、從聽(tīng)課者變成講課者
5、利用現(xiàn)代工具,啟動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+新模式
六、新形勢(shì)下的干部培訓(xùn)工作如何創(chuàng)新
1、創(chuàng)新干部教育培訓(xùn)理念,講求科學(xué)性。兩個(gè)結(jié)合,四個(gè)意識(shí)
2、創(chuàng)新干部教育培訓(xùn)內(nèi)容,增強(qiáng)針對(duì)性。 三個(gè)堅(jiān)持
3、創(chuàng)新干部教育培訓(xùn)方式,注重靈活性。五個(gè)方向
4、創(chuàng)新干部教育培訓(xùn)的激勵(lì)約束機(jī)制,突出實(shí)效性。 三項(xiàng)制度
5、建立和完善干部教育培訓(xùn)保障機(jī)制,注重持續(xù)性。 三個(gè)要點(diǎn)
練習(xí):結(jié)合公司實(shí)際情況,討論如何在各個(gè)層面進(jìn)行管理創(chuàng)新
【總結(jié)與答疑】【15分鐘】
人才隊(duì)伍管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://mp3-to-ringtone.com/gkk_detail/313802.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 侯春梅
人才管理內(nèi)訓(xùn)
- 戰(zhàn)略性人才培養(yǎng)體系構(gòu)建 趙煒
- 《增速提效-戰(zhàn)略型人才盤(pán)點(diǎn) 伍純
- 《出海戰(zhàn)略下的國(guó)際化人才隊(duì) 文熠
- 《增速提效-洞穿人才盤(pán)點(diǎn)及 伍純
- 《全面驅(qū)動(dòng)科技創(chuàng)新型人才活 文熠
- 《人才管理系列-激勵(lì)與保留 伍純
- 戰(zhàn)略解碼與人才發(fā)展 劉成熙
- 高管卓越組織力組織管理戰(zhàn)略 劉成熙
- 《集團(tuán)化組織崗位價(jià)值評(píng)估實(shí) 文熠
- 成功企業(yè)用人之道 吳洪剛
- 《基于人效提升的組織三定實(shí) 文熠
- 《中小企業(yè)敏捷人才盤(pán)點(diǎn)實(shí)踐 肖小峰