部屬輔導(dǎo)的培訓(xùn)

一、課程背景
部屬帶教與輔導(dǎo)是管理者的一項(xiàng)重要職責(zé)。管理者是通過(guò)他人達(dá)成目標(biāo)的人，管理者要
善于借助下屬的智慧和發(fā)揮下屬的能力來(lái)輔佐自己達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。
但是，現(xiàn)實(shí)的管理中很多管理者都忽略了部屬的帶教培養(yǎng)。主要存在以下問(wèn)題：
忙于業(yè)務(wù)工作，沒(méi)有時(shí)間輔導(dǎo)培養(yǎng)下屬；
認(rèn)為自己做的效率更高，不愿意花時(shí)間帶教輔導(dǎo)下屬；
擔(dān)心“教會(huì)徒弟餓死師傅”，害怕被下屬超越；
認(rèn)為員工培訓(xùn)是人力資源部的事，與自己無(wú)關(guān)；
自己沒(méi)有帶教輔導(dǎo)的方法和技巧；
……
出現(xiàn)以上問(wèn)題的原因有認(rèn)知層面的，也有輔導(dǎo)技能方面的。本課程將通過(guò)案例分析
、小組討論等教學(xué)方式來(lái)提升學(xué)員對(duì)于部屬帶教輔導(dǎo)重要性的認(rèn)知，通過(guò)方法工具的演
練來(lái)提升學(xué)員帶教輔導(dǎo)下屬的技能。

二、課程目標(biāo)
1.認(rèn)知部屬培育的重要性，了解員工培育的基本知識(shí)，確立對(duì)員工培育的正確態(tài)度；
2.能夠運(yùn)用員工輔導(dǎo)六步流程，系統(tǒng)地對(duì)員工實(shí)施輔導(dǎo)，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)動(dòng)力；
3.能夠運(yùn)用721學(xué)習(xí)法則、教導(dǎo)式輔導(dǎo)、教練式輔導(dǎo)的方法和技巧，提升管理者帶教輔
導(dǎo)的能力。

三、授課方式
課程通過(guò)多種教學(xué)形式：方法講授、工具演練、案例分析、小組討論、視頻教學(xué)、
角色扮演等方式，促進(jìn)學(xué)員參與到課堂教學(xué)中，提升學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的效果。

四、課程對(duì)象：企業(yè)新晉管理者、中基層管理干部

五、課程大綱:
導(dǎo)入：從戰(zhàn)略解碼看人才發(fā)展、京東的人才觀、蒙牛的人才觀、四類(lèi)人才觀
1. 重意義：部屬培育重要性
案例討論：忙碌的劉經(jīng)理
1. 為什么要部屬培育
四個(gè)維度分析重要性
CEO的角度、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、人力資源部、員工
部屬培育對(duì)管理者的必要性
解放自己最好的方式是部屬培育
管理者的產(chǎn)品是員工的行為
最好的管理境界是無(wú)為而治
2. 部屬培育主要內(nèi)容
態(tài)度、知識(shí)、技能
3. 部屬培育三大體系
在崗訓(xùn)練
脫產(chǎn)訓(xùn)練
自我提升

二、重流程：部屬輔導(dǎo)流程化
1、確定輔導(dǎo)對(duì)象
三種輔導(dǎo)類(lèi)型：成長(zhǎng)型輔導(dǎo)、改進(jìn)型輔導(dǎo)、管理問(wèn)題員工
練習(xí)：以下員工需要進(jìn)行哪種輔導(dǎo)？
三類(lèi)員工輔導(dǎo)：新員工、老員工、問(wèn)題者
2. 挖掘輔導(dǎo)需求
工作任務(wù)分析法
工作任務(wù)分解三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
關(guān)鍵點(diǎn)1：定義工作任務(wù)
關(guān)鍵點(diǎn)2：確認(rèn)關(guān)鍵任務(wù)
關(guān)鍵點(diǎn)3：分析關(guān)鍵行為
3、明確輔導(dǎo)內(nèi)容
知識(shí)類(lèi)型：概念類(lèi)知識(shí)、流程類(lèi)知識(shí)、人際類(lèi)知識(shí)
從工作任務(wù)到輔導(dǎo)任務(wù)
關(guān)鍵任務(wù)→關(guān)鍵行為問(wèn)題與難點(diǎn)→輔導(dǎo)任務(wù)
工具表：輔導(dǎo)任務(wù)與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)表
4. 設(shè)立輔導(dǎo)目標(biāo)
輔導(dǎo)目標(biāo)書(shū)寫(xiě)結(jié)構(gòu)
5. 制定輔導(dǎo)計(jì)劃
工具：?jiǎn)T工輔導(dǎo)計(jì)劃表
6. 實(shí)施員工輔導(dǎo)
實(shí)施輔導(dǎo)的障礙
來(lái)自輔導(dǎo)者的障礙
來(lái)自被輔導(dǎo)者的障礙

三、重方法：部屬帶教方法論
1、721學(xué)習(xí)法則
70：實(shí)踐學(xué)習(xí)
委派任務(wù)：區(qū)分四類(lèi)任務(wù)
工作復(fù)盤(pán)：復(fù)盤(pán)四步法
參與專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目
掛職鍛煉
20：他人學(xué)習(xí)
萃取績(jī)優(yōu)者經(jīng)驗(yàn)
工具表：崗位經(jīng)驗(yàn)萃取表
工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)
師帶徒（導(dǎo)師制）
標(biāo)桿企業(yè)參觀學(xué)習(xí)
10：培訓(xùn)學(xué)習(xí)
崗位能力畫(huà)像
設(shè)計(jì)自學(xué)閱讀指南
設(shè)計(jì)課程體系
2、教導(dǎo)式輔導(dǎo)
游戲體驗(yàn)：杯子舞
準(zhǔn)備：建立信任
講解：說(shuō)給他聽(tīng)
視頻：教導(dǎo)要逐步進(jìn)行
示范：做給他看
練習(xí)：讓他練練
跟蹤：直到熟練
3、教練式輔導(dǎo)
為什么需要教練式輔導(dǎo)
改變=應(yīng)用+能量+時(shí)間
教練式輔導(dǎo)工具——五步引導(dǎo)式對(duì)話(huà)
教練式輔導(dǎo)工具——雙輪矩陣
過(guò)去輪與未來(lái)輪的使用流程
練習(xí)：運(yùn)用雙輪矩陣法進(jìn)行角色扮演實(shí)施輔導(dǎo)
<到此為止>

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