課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
流程優(yōu)化再造培訓(xùn)
課程背景
賈女士具有多年流程管理咨詢經(jīng)驗,幫助企業(yè)完成流程建立、流程改進,流程執(zhí)行、甚至流程管理部門的建設(shè)等重要項目。憑借對流程管理的多年實操經(jīng)驗,賈萌女士的流程管理課程,不僅限于概念層面,而是更注重務(wù)實性,不僅限于流程構(gòu)建與優(yōu)化設(shè)計,而且兼顧流程宣講、執(zhí)行督辦與審計。 她通過研討式學(xué)習(xí)、行動學(xué)習(xí)等方式,帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場梳理、分析與實際工作相關(guān)的現(xiàn)有流程存在的問題,并提出優(yōu)化建議,深入淺出,幫助學(xué)員學(xué)會運用“流程”的理念去改進工作,提升效率。
課程大綱
一、基本概念
部門墻的產(chǎn)生
流程的基本概念和結(jié)構(gòu)
流程的層次
流程管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
二、流程識別
識別關(guān)鍵流程的三種導(dǎo)向
識別關(guān)鍵流程的矩陣法
三、流程構(gòu)建
流程構(gòu)建方法
認識流程圖
SIPOC
分析流程的層次
選擇流程圖的形式
流程圖繪制技巧
四、流程優(yōu)化
“好流程”的標(biāo)準
流程優(yōu)化的措施:清除、簡化、整合、信息化
流程標(biāo)準
流程手冊/流程文件
“流程”之后的價值:職責(zé)切分、權(quán)限劃分、KPI設(shè)置
五、流程執(zhí)行
流程宣講
流程執(zhí)行督辦
流程執(zhí)行審計
六、流程再造
組織轉(zhuǎn)型、流程轉(zhuǎn)型、人員轉(zhuǎn)型
流程再造的基本概念與成功要素
流程再造與信息化:從“兩張皮”到“一體化”
用“流程”進行信息化業(yè)務(wù)需求分析
流程優(yōu)化再造培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://mp3-to-ringtone.com/gkk_detail/318603.html
已開課時間Have start time
- 賈萌
流程管理內(nèi)訓(xùn)
- 《業(yè)務(wù)流程建立與優(yōu)化》 朱立
- 流程管理實戰(zhàn)訓(xùn)練_聚焦并實 劉奇林
- 制造業(yè)降本增效業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 康路晨
- 流程管理與設(shè)計優(yōu)化 劉奇林
- 信用卡業(yè)務(wù)流程優(yōu)化創(chuàng)新工作 陳德勝
- 流程優(yōu)化課程培訓(xùn)大綱 王緒旺
- 像流程專家一樣思考:流程構(gòu) 賈萌
- 流程締造管理體系內(nèi)核 —— 傅潔媛
- 華為管理體系構(gòu)建重器——流 傅潔媛
- 流程型組織設(shè)計與業(yè)務(wù)流程優(yōu) 史玉杰
- 流程化組織的理解與設(shè)計實戰(zhàn) 傅潔媛
- 流程管理體系建設(shè) 韓冬