溝通技巧訓(xùn)練課

課程背景
一、財務(wù)經(jīng)理如何給自己進行準確定位，如何設(shè)計表格，如何撰寫制度，如何寫分析，如何寫報告，如何使用專業(yè)的財務(wù)工具作工作交流。
二、如何運用專業(yè)的財務(wù)工具，并使用簡單易懂、符合老板思維模式的方式與老板進行高效溝通；
如何讓老板懂的財務(wù)、理解財務(wù)、重視財務(wù)、支持財務(wù)。得到老板支持就能準確把握整個財務(wù)管理工作的主動性…… 
三、如何處理與稅務(wù)部門的關(guān)系；
如何花最少的成本與稅務(wù)部門建立良好的公共關(guān)系，如何運用專業(yè)工具與相關(guān)技巧讓稅務(wù)機關(guān)更好的接受自己對稅務(wù)事項的觀點和意見，同時降低職業(yè)風(fēng)險等……
四、如何處理與其它部門的關(guān)系；
讓非財務(wù)部門的各項工作能夠規(guī)范實施，符合財務(wù)要求，養(yǎng)成良好的工作方法，協(xié)調(diào)財務(wù)與其它部門的工作關(guān)系，讓財務(wù)管理成為企業(yè)管理的中心和基礎(chǔ)，從而減輕自身工作壓力和負擔(dān)…… 
五、如何運用專業(yè)的財務(wù)工具與下屬交流；
用專業(yè)的管理工具提高下屬工作效率和能力，使他們可以按照自己的工作理念和要求將工作不折不扣的落實到位，融洽財務(wù)團隊關(guān)系，增強凝聚力……
六、如何與銀行的溝通；
如何與銀行各部門處好關(guān)系，鋪平融資渠道，如何輕松準備融資資料等......

課程大綱：
一、溝通概述
1、什么是溝通
2、溝通的要素
3、溝通的作用

二、財務(wù)經(jīng)理溝通基礎(chǔ)
1、從財務(wù)經(jīng)理角度認識財務(wù)管理工作
2、如何發(fā)揮財務(wù)經(jīng)理在各項財務(wù)管理工作中的管理職責(zé)
3、財務(wù)經(jīng)理的基于溝通的職業(yè)素質(zhì)
4、財務(wù)經(jīng)理準確的五大定位

三、財務(wù)經(jīng)理的溝通技能和溝通工具
1、財務(wù)經(jīng)理與數(shù)字
2、財務(wù)經(jīng)理與表格
3、財務(wù)經(jīng)理與分析
4、財務(wù)經(jīng)理與報告
5、財務(wù)經(jīng)理與制度

四、財務(wù)經(jīng)理與總裁溝通
1、與總裁的關(guān)系定位
2、如何體現(xiàn)忠誠
3、如何表現(xiàn)能力
4、如何反映問題
5、如何解決問題
6、如何參與公司重大決策
7、與總裁溝通的幾點技巧
8、財務(wù)經(jīng)理與企業(yè)家理財

五、財務(wù)經(jīng)理與下屬溝通
1、如何規(guī)范下屬行為
2、如何引導(dǎo)下屬成長
3、如何組織財務(wù)會議
4、如何提高專業(yè)能力
5、如何制定各類制度

六、財務(wù)經(jīng)理與稅務(wù)溝通
1、定位與心態(tài)
2、如何建立正常的公共關(guān)系
3、如何咨詢問題
4、如何控制日常稅收風(fēng)險
5、如何應(yīng)對稅務(wù)機關(guān)不合理要求
6、如何應(yīng)對稽查
7、如何解決分歧

七、財務(wù)經(jīng)理如何正確處理與融資業(yè)務(wù)關(guān)系
1、融資的途徑
2、銀行對各類融資的基本要求
3、如何完成銀行需求的資料
4、如何處理與銀行的關(guān)系
5、財務(wù)經(jīng)理如何防范公司、總裁、自身在融資方面的法律風(fēng)險

八、財務(wù)經(jīng)理與平行部門的關(guān)系
1、明確定位
2、財務(wù)經(jīng)理的權(quán)力觀
3、如何融洽部門關(guān)系
4、如何要求平行部門協(xié)助工作

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