課程描述INTRODUCTION
新生代員工管理心得



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新生代員工管理心得
【課程背景】
在企業(yè)管理中,企業(yè)期望忠誠、敬業(yè)、穩(wěn)定的員工,但在現(xiàn)實工作中越來越多的管理層意識到一個共同的問題,那就:面對新生代員工,他們有些手足無措。
現(xiàn)在,新生代員工撐起了企業(yè)的一片天,當(dāng)他們漸漸大量走入企業(yè),然后又過客匆匆,離開企業(yè),居高不下的“流失率”,企業(yè)又將如何應(yīng)對?是僅一句員工沒有責(zé)任心定論嗎?亦或是新生代員工的職業(yè)素養(yǎng)不良?
在全球信息化時代,員工選擇機會越來越多,新生代員工敢于挑戰(zhàn)權(quán)威和傳統(tǒng)理念,以自我為中心、崇尚自由,同時新生代員工又具有可塑性強、容易被激發(fā)、興趣涉獵廣泛、學(xué)習(xí)能力強、自信和創(chuàng)新這些特質(zhì)。
企業(yè)管理者更要懂得如何管理新生代員工!誰掌握了他們,誰將是未來企業(yè)的贏家,未來企業(yè)的核心競爭力將是新生代員工的合力!
【課程收益】
1、深入了解造就新生代員工個性特征的時代背景
2、了解新生代員工的人格與行為特點
3、如何正確對待新生代員工
4、掌握對新生代員工的激勵技巧
5、掌握對新生代員工的管理技巧
6、掌握對新生代員工的輔導(dǎo)工作
【授課對象】
本課程適合企業(yè)的管理者
【課程大綱】
前言:成長環(huán)境分析
思考:心中的90后和00后
案例分析:刻板效應(yīng)不可取
用開放的思維和眼光重新審視管理工作
90后的代表人物分析
互聯(lián)網(wǎng)時代的新生事物
第一部分:新生代員工的特質(zhì)及成長環(huán)境分析
70、80、90后生活環(huán)境的時代差異
管理模式與新文化的沖突特征
價值觀差異的起點與分水嶺
必須面對的現(xiàn)實:非主流將影響主流
從多生子女時代走向獨生子女時代
從*性價值觀走向工具性價值觀
互聯(lián)網(wǎng)的一代(不再師承父母和傳統(tǒng))
沒有過濾機制,接納包容極強
不再崇拜繼承,更加狂熱前瞻
第二部分:管理者思維
小測試:自我評估
自我認知的精髓
佛洛依德的理論:潛意識、前意識、意識
人類的本能分析:本我、自我、超我
互動:自我認知畫像
自我認知的轉(zhuǎn)變
體驗:感受轉(zhuǎn)變
案例分析:英格蘭后衛(wèi)特里
老板心態(tài)
用互聯(lián)網(wǎng)思維看管理
“后喻時代”的變化
從“買方市場”到“賣方市場”
如何打造“魅力雇主品牌”
第三部分:如何更好的管理新生代員工
管理新生代員工遇到的困境分析
為何勞模失去光彩,明星成為偶像
新生代員工心目中理想的上司
尊重:學(xué)會蹲下來說話
平等:把對方放在和自己一樣的高度
語言暴力造成的傷害比想象中更嚴重
誠實守信與塑造自己的管理魅力
實現(xiàn)他人理想與建立新型領(lǐng)導(dǎo)力
管理工具:3L(猴子管理法)
學(xué)會傾聽一線的聲音
新生代員工“定”的管理技能—定向管理
新生代員工“跟”的管理技能—溝通管理
新生代員工“帶”的管理技能—教練管理
新生代員工“合”的管理技能—融合管理
新生代員工獨特性管理技能
第四部分:管理從“心”開始
案例討論:你會怎么解決這個問題?
學(xué)會深入人“心”
案例討論:優(yōu)秀的員工需要具備哪些素質(zhì)?
心理學(xué)定律:黃金規(guī)則
心理學(xué)效應(yīng):首因效應(yīng)、刻板效應(yīng)、暈輪效應(yīng)
馬斯洛需求層次理論
克雷頓·奧爾德弗 -ERG理論
哈利·哈洛——小猴子的實驗
用“心”管理的真諦
讓員工有“家”的感覺
新生代員工管理心得
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