一線主管培訓(xùn)
第一部分: 如何做一名優(yōu)秀的主管
1.1 用戶的需求與期望
1.2 4W討論
1.3 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理體系
1.4 主管的職責(zé)與與作用
1.5 主管的三種技能與三種角色
1.6 面對(duì)問題的態(tài)度

第二部分: 主管是現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)師
2.1 現(xiàn)場(chǎng)問題大觀園
2.2 屬下對(duì)問題的態(tài)度
2.3 解決問題的基礎(chǔ)是培訓(xùn)
2.4 如何提出培訓(xùn)需求
2.5 如何制定技能培訓(xùn)計(jì)劃
2.6 培訓(xùn)實(shí)施的四階段指導(dǎo)法
2.7 培訓(xùn)的評(píng)估 
方法：講解,討論,案例分析
目的：
了解主管基本職責(zé)
學(xué)會(huì)培養(yǎng)下屬技能

第三部分: 現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)操作指導(dǎo)
3.1 標(biāo)準(zhǔn)操作培訓(xùn)流程
3.2 針對(duì)對(duì)象制定培訓(xùn)目標(biāo)
3.3 確定培訓(xùn)資源
3.4 目視化的標(biāo)準(zhǔn)操作手冊(cè)的內(nèi)容
3.5 標(biāo)準(zhǔn)操作手冊(cè)的編寫與維護(hù)
3.6 如何使用手冊(cè)進(jìn)行培訓(xùn)
3.7 操作技能等級(jí)評(píng)價(jià)
3.8 如何評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果

第四部分：現(xiàn)場(chǎng)5S管理
4.1 什么是5S？
4.2 為什么要實(shí)施5S管理
4.3 5S管理標(biāo)準(zhǔn)
4.4 如何實(shí)施5S管理
4.5 怎樣科學(xué)的推進(jìn)5S管理
4.6 5S管理的評(píng)審

第五部分:現(xiàn)場(chǎng)目視管理
5.1 什么是目視管理？
5.2 目視管理的特點(diǎn)
5.3 目視管理的類別與范圍
5.4 目視管理的工具
5.5 目視管理標(biāo)準(zhǔn)
5.6 目視管理的評(píng)審 
方法：講解,討論練習(xí),展示，案例分析
目的：
掌握標(biāo)準(zhǔn)操作的制定方法
掌握5S與目視管理方法與實(shí)際運(yùn)用

第六部分:現(xiàn)場(chǎng)安全
6.1 安全的等級(jí)劃分
6.2 現(xiàn)場(chǎng)安全保證體系
6.3 班組長安全管理責(zé)任
6.4 標(biāo)準(zhǔn)安全操作規(guī)程
6.5 安全培訓(xùn)
6.6 安全評(píng)審

第七部分 現(xiàn)場(chǎng)改善技能
7.1 什么叫浪費(fèi)？
7.2 七種浪費(fèi)
7.3 尋找浪費(fèi)的4M方法
7.4 改善的基本概念
7.5 改善的基本原則與流程
7.6 改善小組
7.7 改善提案
7.8 改善的評(píng)價(jià) 
方法：講解,討論，練習(xí),展示，案例分析
目的：
清楚班組長安全管理的重要性
學(xué)會(huì)識(shí)別浪費(fèi)現(xiàn)象
能夠組織現(xiàn)場(chǎng)人員開展現(xiàn)場(chǎng)改善

第八部分 解決問題技巧
8.1 哪些事情稱作問題？
8.2 問題的根源發(fā)現(xiàn)
8.3 PDCA解決問題法
8.4 頭腦風(fēng)暴法
8.5 5W1H法
8.6 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則

第九部分 現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)管理
9.1 團(tuán)隊(duì)組成的特點(diǎn)
9.2 建立團(tuán)隊(duì)的好處
9.3 狼的啟示
9.4 團(tuán)隊(duì)曲線
9.5 正確使用不同性格的員工
9.6 如何打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

第十部分 現(xiàn)場(chǎng)沖突管理
10.1 沖突的概念
10.2 發(fā)生沖突的一般原因
10.3 沖突過程的變化
10.4 解決沖突的5種模式
10.5 解決沖突的基本步驟
10.6 沖突處理小竅門
10.7 處理好人際關(guān)系的基本原則 
方法：講解,討論，練習(xí),展示，案例分析
目的：
學(xué)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)解決問題技巧
樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)
能正確處理好沖突并加以解決
一線主管培訓(xùn)