班組長管理培訓(xùn)公開課程

課程大綱：
第一章 班組長的角色認(rèn)知
管理者應(yīng)正視自己
管理者的身份與職責(zé)

第二章：改變從認(rèn)識浪費(fèi)開始
尋找浪費(fèi)，發(fā)現(xiàn)問題；認(rèn)識我們身邊的7種浪費(fèi)
等待的浪費(fèi)
搬運(yùn)的浪費(fèi)
不良品的浪費(fèi)
動作的浪費(fèi)
加工的浪費(fèi)
庫存的浪費(fèi)
過量生產(chǎn)的浪費(fèi)
彈性的浪費(fèi)
員工智慧的浪費(fèi)
人力資源流失的浪費(fèi)
員工積極性的浪費(fèi)
客戶流失的浪費(fèi)（質(zhì)量、信用的浪費(fèi)）
品牌知名度和可信度的浪費(fèi)

第三章生產(chǎn)JIT實物流的要素
生產(chǎn)線平衡
生產(chǎn)同期化
一個流
防錯、防呆
TPM全員保全
合理定置，減少搬運(yùn)
減少動作浪費(fèi)
IE在服裝生產(chǎn)業(yè)的運(yùn)用

第四章提高效率有方法
怎樣才能把生產(chǎn)任務(wù)的整個過程管理好而少加班呢？
如何制訂任務(wù)量才算合理？
如何提高人機(jī)效率？
如何從單手動作、雙手動作、動作提速、設(shè)備調(diào)整上和定
組長如何了解、克制自己的性格弱點，力求完美？
組長如何開早會？
如何安排工序，才可以減少搬運(yùn)，提高效率呢？
如何讓計時、計件工資更合理？
如何讓計件工資激發(fā)出員工的積極性？
如何讓計時工資激發(fā)出員工的積極性？
如何設(shè)計工序流程圖？
如何進(jìn)行工序時間平衡分配？
流水平衡的要素有哪些？
什么是服裝流水線的“節(jié)拍”？
如何確定流水線的“節(jié)拍”？
什么是流水線的“瓶頸”？如何消除“瓶頸”？
在人員變動時，如何安排？
如何編寫設(shè)備流水線路圖？
車間、工序、設(shè)備如何配合布置？

第五章產(chǎn)前準(zhǔn)備
排期安排
標(biāo)準(zhǔn)工時分析、流程圖制作、排車圖制作
產(chǎn)前版制作
技術(shù)研討會
產(chǎn)前員工培訓(xùn)
物料、設(shè)備和輔助工具的準(zhǔn)備

第六章班組質(zhì)量管理
質(zhì)量管理的含義
立體質(zhì)量管理——全員參與
立體質(zhì)量管理的要求
全員參與質(zhì)量管理實現(xiàn)的方法
首件流程
首件制作的目的
服裝質(zhì)量全面控制的主要方法
對員工的質(zhì)量控制管理——“五個三”
對原材料的控制管理
對機(jī)器設(shè)備的控制管理
對工藝的控制管理
對環(huán)境的控制管理
質(zhì)量改進(jìn)的步驟
質(zhì)量改進(jìn)對策表
現(xiàn)場質(zhì)量管理的金科玉律
教育培訓(xùn)是質(zhì)量的保證
業(yè)績輔導(dǎo)OJT
OJT訓(xùn)練的原則

第七章班組長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
組長如何進(jìn)行流動式管理？
組長如何對待新來的員工，才能讓他堅定留下工作的信心？
學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的目的
“官僚主義”要不得
新世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)觀
領(lǐng)導(dǎo)影響力的四大特征
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是“方”“圓”結(jié)合
“權(quán)力”的內(nèi)容
“軟權(quán)”“硬權(quán)”都要用
“硬權(quán)力”的運(yùn)用
“權(quán)利”需要用“威信”來滋養(yǎng)和襯托
威信的誤區(qū)
什么是威信
領(lǐng)導(dǎo)威信的建立
領(lǐng)導(dǎo)威信的作用
領(lǐng)導(dǎo)要塑造自身的形象
領(lǐng)導(dǎo)模式
努力打造服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

第八章人本管理
人本管理的機(jī)制
現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別
人本管理成功的標(biāo)志
管理創(chuàng)新需要“公平交易”
剛?cè)岵㈦H話管理

第九章人性
人性的假說
需求層次論
人的工作動機(jī)
員工想要的東西到底是什么
人的思想與行為的分析
行為管理法則
職業(yè)道德
領(lǐng)導(dǎo)情景理論

第十章有效激勵
激勵的三大誤區(qū)
激勵要結(jié)合內(nèi)因
激勵的方式
為什么有的管理者不用正性的激勵方法
用正性激勵失敗的原因
如何做表揚(yáng)
參與激勵計劃
激勵有規(guī)矩可循
“三位一體”的有效激勵法
物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合，效果更好
技巧性的激勵方法
表揚(yáng)與批評的錯誤方法
表揚(yáng)與批評應(yīng)遵循的原則
獎罰的共性原則
獎勵的個性原則
處罰的個性原則
高層領(lǐng)導(dǎo)對中層的激勵

第十一章批評的藝術(shù)
錯誤的三個階段
領(lǐng)導(dǎo)怎樣“發(fā)火”
批評的最終目的
鮮花療法
批評的原則
批評的流程
批評員工有講究
不批評也能達(dá)到批評的目的
破壞性的批評
有效的行為管理法則

第十二章情感管理藝術(shù)
尊重與欣賞
情商與領(lǐng)導(dǎo)效果
四商
情感能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展
要和員工搞好關(guān)系，必須從情感上下功夫
不要錯過聯(lián)絡(luò)情感的機(jī)會
管理者對員工實施情感的“切入點”
適當(dāng)容忍或袒護(hù)下屬的好處
“袒護(hù)”是我；為了維護(hù)下屬的自尊心
“袒護(hù)”下屬的優(yōu)點
“袒護(hù)”下屬時應(yīng)注意的問題

第十三章提高員工的滿意度
管理者要有敏感的嗅覺
員工的滿意度就是金
沒有顧客戰(zhàn)略就沒有顧客滿意
250法則
讓顧客滿意的新想法
你的企業(yè)存在員工滿意度“迷失綜合癥”嗎
工作滿意度的影響因素
如何提高員工的生活滿意度
公平滿意度
提高員工的“精神生產(chǎn)力”要從三個方面下手
提高員工“精神生產(chǎn)力”的切入點
怎樣做記件工資，才算公平

第十四章溝通
怎樣真誠的與員工溝通
怎樣幫助員工、投入情感
怎樣關(guān)心，產(chǎn)生共鳴
“主動”是管理者的責(zé)任
怎樣贊美員工，提高他積極性
如何批評員工，才可以不產(chǎn)生后遺癥呢
期望與信任
交流、傾聽
處理員工的不滿
照顧員工的自尊
寬容
敢于說“對不起”

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