教練技術(shù)課程內(nèi)容

課程背景：
您在人力資源管理工作中遇到怎樣的挑戰(zhàn)？
經(jīng)理人績效面談只限于績效評估而不重視績效輔導(dǎo)?
面試員工時(shí)不知是否招到合適的人?
與高潛質(zhì)員工溝通時(shí)不清楚是否了解他們對未來的發(fā)展計(jì)劃?
員工與經(jīng)理之間出現(xiàn)障礙時(shí)得不到急需的幫助?
怎樣才能使員工成為學(xué)習(xí)的主人，讓他們快速有效地成長?
……
著名管理大師*.*在他最后一本著作中提到：在二十一世紀(jì)，管理者*的挑戰(zhàn)就是如何提升知識(shí)性員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率。隨著信息時(shí)代的到來，知識(shí)型員工成為勞動(dòng)大軍中的主力軍，他們的心態(tài)和以往的體力勞動(dòng)者不同，他們更多的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)，有更多的選擇機(jī)會(huì)，他們更關(guān)注自己的成長和收獲,管理者需要用新的視角和思路面對他們。
本課程是專門為人力資源工作者特別設(shè)計(jì)的基于成果為導(dǎo)向教練輔導(dǎo)技術(shù)，每個(gè)人力資源人士都是領(lǐng)導(dǎo). 教練輔導(dǎo)技術(shù)是一種高效領(lǐng)導(dǎo)人必須具備的溝通能力。教練型的管理者能夠通過一系列工具，幫助員工關(guān)注目標(biāo)，厘清方向，并進(jìn)行系統(tǒng)思考，通過挖掘被教練者的價(jià)值觀激發(fā)全力以赴的動(dòng)力，最終能為個(gè)人和組織帶來成果。

課程目標(biāo)：
教練方法被越來越多的領(lǐng)導(dǎo)和管理者視為最高明的領(lǐng)導(dǎo)/管理方式。本培訓(xùn)的主要目標(biāo)是為企業(yè)的各級(jí)管理者提供教練式領(lǐng)導(dǎo)的工具和方法，從而應(yīng)用于企業(yè)中最需要教練的兩種情境：
1：員工績效的提升和管理；
2：員工職業(yè)生涯的發(fā)展和管理

課程大綱：
單元一：人力資源工作與教練
重新定義人力資源工作
COACHING FOR HR
組織學(xué)習(xí)教練：將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果
教練在人力資源中的運(yùn)用：人員的發(fā)展管道
單元二：COACHING FOR HR策略與步驟1：建立信任
如何贏得別人的信任
發(fā)掘?qū)Ψ降膭?dòng)機(jī)（激勵(lì)因素）
如何幫助員工自??？
教練關(guān)鍵技巧1：聆聽

單元三：COACHING FOR HR策略與步驟2：激發(fā)承諾
教練工具1：GAPS
教練關(guān)鍵技巧2：提問
運(yùn)用GAPS，結(jié)合學(xué)員自身情況進(jìn)行提問演練
單元四：COACHING FOR HR策略與步驟3：培養(yǎng)能力
教練工具2：教練面談程序GROW模型及演練
教練關(guān)鍵技巧3：反饋
教練工具3：對積極的表現(xiàn)反饋BET及演練
教練工具4：對需改善的表現(xiàn)反饋BEST或BEER及演練
員工發(fā)展計(jì)劃的制訂
能力培養(yǎng)的途徑和注意事項(xiàng)

單元五：COACHING FOR HR策略與步驟4：持之以恒
教練工具5：FIRST策略
持之以恒的方法
教練輔導(dǎo)1個(gè)月、三個(gè)月、六個(gè)月的規(guī)劃與實(shí)踐
單元六：教練策略與步驟5：實(shí)踐與行動(dòng)
如何推動(dòng)組織形成教練文化？
實(shí)踐場景一（演練、反饋、點(diǎn)評）
實(shí)踐場景二（演練、反饋）
實(shí)踐場景三（演練、反饋）
課程總結(jié)
1、課程回顧
2、行動(dòng)計(jì)劃
3、心得分享

講師介紹：王老師
管理學(xué)博士，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院客座教授，北京大學(xué)人才研究中心高級(jí)研究員，德國漢斯基金會(huì)高級(jí)咨詢顧問，CMC國際注冊咨詢師，獲國際專業(yè)機(jī)構(gòu)(ACTP)認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師資質(zhì)，Coaching for youTM首位中文授權(quán)講師，*智拓教練LeadershipFM戰(zhàn)略合作伙伴。
教練式的聆聽與關(guān)注，專業(yè)培訓(xùn)師的大家風(fēng)范，極具個(gè)人風(fēng)采, 富有親和力；
深厚的專業(yè)基礎(chǔ)，豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，廣博的知識(shí)，讓學(xué)員從整體高度上受益匪淺；
活潑生動(dòng)，形式多樣，在潛移默化中教會(huì)學(xué)員知識(shí)和人生哲理，在輕松的氛圍中提高能力；
行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式，以差距為導(dǎo)向，善于觀察和把握學(xué)員個(gè)體特征與差異，精辟點(diǎn)評，針對性引導(dǎo)與輔導(dǎo)，控場能力強(qiáng)。
咨詢和培訓(xùn)客戶已超過三百多家，截止到2009年底累計(jì)授課5800余課時(shí)，培訓(xùn)學(xué)員28000余人次。

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