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馬老師，實(shí)戰(zhàn)派咨詢顧問(wèn)，優(yōu)創(chuàng)工作室首席學(xué)習(xí)顧問(wèn)，學(xué)習(xí)路徑圖國(guó)際課程顧問(wèn)，ATD版權(quán)課程講師，曾任Tacter咨詢HR顧問(wèn)，智放營(yíng)銷(xiāo)高級(jí)顧問(wèn)，Volkswagen培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理，長(zhǎng)期致力于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)管理變革研究，成功開(kāi)發(fā)了《關(guān)鍵人才管理》、《這樣溝通，就對(duì)了》、《如何領(lǐng)導(dǎo)90后》等頗具顛覆性的課程【點(diǎn)擊詳細(xì)】

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不傷和氣的拒絕技巧，你一定用得到

在職場(chǎng)和生活中，遇到不情愿幫忙或赴約的情況，可用以下五招不傷和氣地拒絕。 一、看場(chǎng)合再拒絕。私下拒絕比當(dāng)眾拒絕好，若無(wú)法避開(kāi)他人，事后要馬上找機(jī)會(huì)向?qū)Ψ秸f(shuō)明。 二、表現(xiàn)友好，先肯定再拒絕。先給予肯定，能降低對(duì)方被否定感，比如用

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不要只顧悶頭做事，忘記向上溝通

有不少小伙伴認(rèn)為上班只需安靜做事、按質(zhì)按量完成任務(wù)，沒(méi)必要跟領(lǐng)導(dǎo)套近乎，但悶頭做事和向上溝通是兩種不同且在職場(chǎng)都非常必要的能力，將向上溝通簡(jiǎn)單理解為拍馬屁、套近乎太過(guò)片面。身居高位的領(lǐng)導(dǎo)大多精力放在公司發(fā)展方向思考、業(yè)務(wù)調(diào)整、人才選拔等方面

陳宇 112 瀏覽次數(shù)

教你2招輕松反擊嘴毒的同事

職場(chǎng)上不會(huì)說(shuō)話容易吃虧，以下兩招可反擊嘴毒嘴欠同事。 第一招：學(xué)會(huì)裝傻。 適用于喜歡打壓你的同事。比如當(dāng)尖酸刻薄的同事說(shuō)你 ppt 做得不咋地時(shí)，不要正面硬剛，而是笑著說(shuō)自己對(duì) ppt 不懂，感覺(jué)對(duì)方很懂。做完 ppt 后發(fā)給他

付鈺 88 瀏覽次數(shù)

溝通障礙與克服，減少信息遺漏

一家零售企業(yè)在新品推廣時(shí)，因部門(mén)之間溝通不暢。導(dǎo)致市場(chǎng)推廣與庫(kù)存?zhèn)湄浻?jì)劃脫節(jié)，市場(chǎng)部宣傳攻勢(shì)猛烈。但物流部門(mén)不能及時(shí)備足庫(kù)存，引發(fā)客戶不滿和品牌形象受損。其優(yōu)化建議如下。 一、建立跨部門(mén)協(xié)作平臺(tái)。整合各部門(mén)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息共享，確保

趙倩（G 125 瀏覽次數(shù)

做個(gè)職場(chǎng)好員工學(xué)會(huì)這6句

若想在職場(chǎng)擁有好口才，成為領(lǐng)導(dǎo)喜歡的好員工，需學(xué)會(huì)以下 6 句話。 一、上級(jí)交代任務(wù)時(shí)，別說(shuō) “我不行”，應(yīng)說(shuō) “我馬上去辦”，隨后馬上匯報(bào)執(zhí)行計(jì)劃。 二、傳遞壞消息時(shí)，不要直接說(shuō)

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掌握3套萬(wàn)能公式，讓你成為職場(chǎng)萬(wàn)人迷

若情商不在線、說(shuō)話水平難提高，可掌握三套聊天萬(wàn)能公式。 一、同頻回敬法。別人夸你時(shí)，不要僅說(shuō) “謝謝” 或假客氣，而要同頻回敬或反夸。如別人夸衣服漂亮，可回 “有品位的人都是這么說(shuō)&rdq

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被懟時(shí)的正確回應(yīng)姿勢(shì)

當(dāng)被下屬懟時(shí)，很多人會(huì)覺(jué)得沒(méi)面子、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生懷疑、不知如何反應(yīng)或語(yǔ)無(wú)倫次。比如上周一同事在辦公室當(dāng)面摔筆，以前的自己可能會(huì)被卷入對(duì)方情緒，或慌張、或退讓、或急于結(jié)束不愉快，事后還會(huì)委屈不開(kāi)心。因?yàn)楸粔褐频那榫w會(huì)找其他出口。但這次被懟時(shí)，察

張樂(lè)之 156 瀏覽次數(shù)

用一招輕松解決在背后說(shuō)壞話的同事

職場(chǎng)中難免遇到在背后說(shuō)壞話的同事，應(yīng)對(duì)方法如下。 一、反夸策略。知道同事在背后說(shuō)壞話時(shí)，不要沖動(dòng)罵戰(zhàn)，要沉住氣。裝作不知道，在各種場(chǎng)景自然地反夸他。比如聊衣服時(shí)夸其衣品好有氣質(zhì)，聊工作時(shí)夸其曾幫助自己等。運(yùn)用心理學(xué)的投射效應(yīng)，即人們會(huì)

劉春霞 76 瀏覽次數(shù)