服務(wù)管理專家
全國星級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師
國家高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師
國家勞動(dòng)關(guān)系培訓(xùn)師
廣州亞運(yùn)會(huì)志愿者培訓(xùn)師
全國職業(yè)核心能力優(yōu)秀教師
中國女性形象工程講師團(tuán)專家講師
第四十五屆世界體操錦標(biāo)賽志愿者培訓(xùn)師
中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀【點(diǎn)擊詳細(xì)】
始于客戶需求,終于客戶滿意,偉大企業(yè)的成就往往源于其對客戶需求的高度滿足和對自我革新的不斷追求。正如查理·芒格所說:“滿足客需與自我革命的企業(yè)必將偉大。”這一觀點(diǎn)為現(xiàn)代企業(yè)提供了重要的啟示,指引著企業(yè)走
這五個(gè)問題想清楚了,輕松搞定客戶。 1、到底誰是你的客戶,列張清單,寫下自己的理想,客戶會(huì)擁有哪些特征?他的年齡教育職業(yè)收入水平經(jīng)歷態(tài)度或者需求會(huì)如何,你越能清晰的識(shí)別自己的理想客戶,就越會(huì)容易發(fā)現(xiàn)更多的此類客戶,并與之交流。
為什么很多軟件銷售在技術(shù)和產(chǎn)品上根本不努力,但是他就是賣的比你好呢?因?yàn)樗麜?huì)在以下這三個(gè)方面比你突出。 一、是對客戶的商業(yè)模式更理解。 二、是對客戶的行業(yè)更加了解。 三、就是對行業(yè)的客戶的區(qū)域。 在這里面呢,我非常強(qiáng)
你知道客戶為什么購買你的產(chǎn)品嗎?在形形色色的銷售方法中,最有力量的一種是口碑,滿意客戶是你重復(fù)銷售和向客戶推介的最好資源,如果你花時(shí)間詢問他們,為什么從你這里購買,而不是從別人那里。以后遇見新客戶時(shí),你就可以重復(fù)使用這些相同的理由致電或者當(dāng)
為什么客戶遲遲不下單,就是因?yàn)樗q豫不決,那么如何打消客戶的顧慮呢?就是要學(xué)會(huì)使用利他思維逼客戶做決定。這里呢我教給大家一個(gè)方法就是賣適合你這三個(gè)字給客戶。無論客戶對你說什么,你都要堅(jiān)持使用,適合你這三個(gè)字來化解客戶的問題。例如客戶問你,我
學(xué)習(xí)銷售的套路啊,就是為了化解矛盾的促進(jìn)成交用的。哪怕你遇到的是個(gè)很強(qiáng)勢的客戶,你都可以輕松的搞定他啊。例如你遇到一個(gè)急脾氣的客戶,他上來就問你要價(jià)格。哎,這個(gè)時(shí)候你千萬別說我先要了解你的需求,我才給你一個(gè)滿意的報(bào)價(jià)。我跟你講急脾氣的客戶還
很多人定義初級(jí)銷售,中級(jí)銷售跟大客戶銷售的話,都會(huì)用銷售經(jīng)驗(yàn)時(shí)間來作為一個(gè)判斷的標(biāo)準(zhǔn)。但其實(shí)做好銷售的話,不是通過時(shí)間去沉淀,能夠做好銷售的。做好銷售的核心就是你能不能解決客戶心中六個(gè)顧慮,這六個(gè)顧慮的解決程度,直接他帶出三個(gè)核心的銷售技能
一個(gè)銷售員應(yīng)該通過什么樣的途徑去來收集客戶的一些基礎(chǔ)信息,來判斷客戶他的基本情況,你通過這種方式呢這樣幾點(diǎn)思路吧。首先呢我覺得現(xiàn)在的話還是尤其是你是剛通過的銷售,不知道如何通過下手。 1、從調(diào)研問卷開始,你要有一個(gè)調(diào)研的這個(gè)角度進(jìn)行客