直播電商的根本邏輯，三點(diǎn)關(guān)鍵內(nèi)容需要早知道
近年來(lái)，以直播電商為代表的新型消費(fèi)迅速發(fā)展，特別是新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，直播電商有效保障了居民日常生活需要，推動(dòng)了國(guó)內(nèi)消費(fèi)恢復(fù)，為扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作，全面落實(shí)“六保”任務(wù)作出了重要貢獻(xiàn)。
為貫徹落實(shí)《GW院BG廳關(guān)于以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新消費(fèi)加快發(fā)展的意見(jiàn)》，SH市印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)本市直播電商創(chuàng)新發(fā)展若干措施的通知》（下文簡(jiǎn)稱《通知》），就加快發(fā)展在線新經(jīng)濟(jì)，著力培育一個(gè)能賦能SH建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心城市的直播電商新型生態(tài)圈，作出了在業(yè)內(nèi)極具引領(lǐng)性的指導(dǎo)意見(jiàn)。
一個(gè)優(yōu)秀品牌的誕生，一定是天時(shí)、地利、人和共同作用的結(jié)果，可遇而不可求，“一個(gè)品牌能出圈，一是有國(guó)家對(duì)直播電商的政策扶持，”西北互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷布局第一人楊建允分析，“二是有短視頻平臺(tái)的戰(zhàn)略布局。
此外，還有對(duì)商品供應(yīng)鏈的深耕挖掘，當(dāng)然也缺少不了品牌對(duì)自身的維護(hù)和堅(jiān)持。逐漸豐沃的私域流量池，私域流量的運(yùn)營(yíng)可以加深品牌IP在消費(fèi)者心中的植入，深入人心，引人消費(fèi)的slogan不是簡(jiǎn)單的說(shuō)說(shuō)而已。
頭部網(wǎng)紅動(dòng)輒具有幾千萬(wàn)粉絲，直播帶貨很抓眼球，因此我們往往會(huì)把網(wǎng)紅的作用夸大，而對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)鏈重視不足?！锻ㄖ分赋鲆罅Πl(fā)展“直播+產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈”，推進(jìn)電商平臺(tái)與本地制造企業(yè)加強(qiáng)合作。
一是網(wǎng)紅的粉絲數(shù)量與帶貨能力不是直接的正相關(guān)關(guān)系。
從《2020年直播帶貨趨勢(shì)報(bào)告》中我們能清楚地看到，粉絲數(shù)前10名的主播中，只有薇婭、李佳琦、辛巴三巨頭在銷售金額前10的榜單中。因?yàn)樗麄冊(cè)趽碛星f(wàn)級(jí)粉絲量的基礎(chǔ)上，更注重對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的要求，直播選品都會(huì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格分析，非常謹(jǐn)慎。
二是直播平臺(tái)和頭部主播都在自建供應(yīng)鏈。
D音、K手等平臺(tái)在加速搭建自己的供應(yīng)鏈，并建立了精選聯(lián)盟、源頭好貨、品質(zhì)好物等體系，服務(wù)于站內(nèi)主播的供應(yīng)鏈保障。頭部主播搭建自己的供應(yīng)鏈，在業(yè)內(nèi)早已不是什么新鮮事情，比如薇婭在杭州就有自己的“超級(jí)供應(yīng)鏈平臺(tái)”。
三是發(fā)生帶貨翻車事件的主播往往缺少優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈支撐。
主播無(wú)論是明星還是網(wǎng)紅，他們都具有較高的人氣，能夠自帶流量。但隨著一次次帶貨翻車事件發(fā)生，明星和網(wǎng)紅也被趕下了神壇。其實(shí)，很多頭部直播都承認(rèn)，如果沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品供應(yīng)鏈作保證，誰(shuí)也帶不出去貨，產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、運(yùn)輸、售后服務(wù)等因素才是決定消費(fèi)者是否愿意下單的關(guān)鍵。
02傳統(tǒng)“人帶貨”模式已顯現(xiàn)出很多弊端
直播帶貨一般采用服務(wù)費(fèi)+抽傭方式，商家要為網(wǎng)紅支付較高費(fèi)用。直播商品大多要求高折扣，尤其是頭部網(wǎng)紅的帶貨商品折扣往往是全網(wǎng)*價(jià)，這降低了品牌價(jià)值。假貨泛濫投訴多也是一大問(wèn)題，無(wú)論是假貨坑了主播，還是主播坑了商家，最終受傷的都是消費(fèi)者。針對(duì)上述問(wèn)題，《通知》指出要加強(qiáng)直播規(guī)范管理和風(fēng)險(xiǎn)管控，建立分級(jí)管理體系和追責(zé)條款，健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)則、安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等。
03企業(yè)直播“貨帶人”模式已成為新趨勢(shì)
疫情期間，企業(yè)積極開(kāi)展線上業(yè)務(wù)，產(chǎn)品自播規(guī)模迅速增長(zhǎng)。根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)企業(yè)直播市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到90.8億元，B端用戶超過(guò)120萬(wàn)家，預(yù)計(jì)2025年中國(guó)企業(yè)直播市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到266.3億元。企業(yè)直播不但能規(guī)避“人帶貨”的劣勢(shì)，還會(huì)帶來(lái)很多附加值。
一是進(jìn)一步縮短品牌和消費(fèi)者之間的鏈路。
直播電商相比傳統(tǒng)電商的一大優(yōu)勢(shì)在于鏈路更短、轉(zhuǎn)化率更高，但歸根結(jié)底主播也是商家和消費(fèi)者之間的“中間商”，直播電商對(duì)主播的依賴導(dǎo)致很多商家被“薅羊毛”。隨著企業(yè)自己嘗試直播的興起，這個(gè)鏈路將會(huì)被再次縮短。
二是把直播拓展到了貨物之外。
SH正在建設(shè)數(shù)字化城市，企業(yè)也在加速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！锻ㄖ窂?qiáng)調(diào)要促進(jìn)直播電商與各行業(yè)融合發(fā)展，大力發(fā)展“直播+生活服務(wù)業(yè)”“直播+跨境電商”“直播+會(huì)展活動(dòng)”等。企業(yè)直播規(guī)模的迅速擴(kuò)張也帶動(dòng)了云計(jì)算行業(yè)的發(fā)展，隨著企業(yè)級(jí)直播廠商的垂直化深耕，云計(jì)算產(chǎn)業(yè)將保持高速增長(zhǎng)。
企業(yè)直播不再依賴少數(shù)網(wǎng)紅，只要具備主播講解技能的人員都可以走進(jìn)直播間，帶動(dòng)了一大批新興青年在直播領(lǐng)域就業(yè)創(chuàng)業(yè)。2020年主播、編導(dǎo)、運(yùn)營(yíng)、場(chǎng)控等直播電商相關(guān)職業(yè)出現(xiàn)巨大人才缺口。2020年6月，Ren社部等部門聯(lián)合發(fā)布一批新職業(yè)，其中包括“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師”?！锻ㄖ分赋鲆獦?gòu)建人才支撐體系，鼓勵(lì)直播電商平臺(tái)、MCN機(jī)構(gòu)加強(qiáng)與專業(yè)學(xué)院、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作。就如西北互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷布局第一人楊建允老師，早前就受多個(gè)直播孵化基地和直播培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的邀請(qǐng)，在直播電商人才培養(yǎng)方面開(kāi)展合作，就如這種操作，這一精準(zhǔn)措施落地后可以一舉解決就業(yè)難和用工荒。隨著直播行業(yè)的不斷滲透，細(xì)分直播領(lǐng)域從業(yè)者將呈現(xiàn)持續(xù)擴(kuò)增趨勢(shì)。
楊建允，高級(jí)營(yíng)銷師，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷專家，西北互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷布局第一人，專注于社交化商業(yè)研究及社交化商業(yè)實(shí)操知識(shí)分享。