趙一波（企業(yè)咨詢(xún)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家）

　　你的夢(mèng)想不能凌駕于客戶(hù)的夢(mèng)想之上

　　忽有故人心上過(guò)，回首山河已是秋。

　　兩處相思同沐雪，此生也算共白頭。

　　當(dāng)聽(tīng)到這樣的詩(shī)詞，你會(huì)不會(huì)被感動(dòng)？這首詩(shī)講的是一個(gè)人愛(ài)上了一個(gè)有家室的人，兩人愛(ài)而不可得，倘若兩個(gè)身處異地的人能同時(shí)淋個(gè)雪，也算是此生共白頭了。這是什么？這就是情懷。

　　消費(fèi)者愿不愿意為情懷買(mǎi)單？當(dāng)然了；但消費(fèi)者只能愿意為自己的情懷買(mǎi)單，消費(fèi)者不愿意為創(chuàng)始人的情懷買(mǎi)單，每次跟創(chuàng)始人在聊天的時(shí)候，特別害怕創(chuàng)始人說(shuō)：我有一個(gè)夢(mèng)想，I have a dream，我有一個(gè)初心，我有一個(gè)情懷。你有夢(mèng)想、有情懷，挺好的,你的情懷可以體現(xiàn)在你公司運(yùn)營(yíng)里邊，可以體現(xiàn)在你的堅(jiān)持中，也可以體現(xiàn)在你的世界觀里，但不要體現(xiàn)在你的產(chǎn)品里面，你的情懷要根據(jù)消費(fèi)者情懷走，要向消費(fèi)者的情懷低頭，在消費(fèi)者面前你的情懷就沒(méi)那么重要，你可能會(huì)說(shuō)這不是我的初心；對(duì)不起，初心的根本是心臟還在跳，你現(xiàn)在都躺平了，心臟不跳了也就已經(jīng)沒(méi)有初心了。

　　記住：你的夢(mèng)想不能凌駕于客戶(hù)的夢(mèng)想之上。

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