第一個，在關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計時，要自上而下的層層分解，要對部門和崗位的工作以及其結(jié)果有深刻的理解，同時指標(biāo)要和這些工作結(jié)果要高度相關(guān)，要少而精，一般是5到9個，最多不要超過11個，最好是七個左右，作為關(guān)鍵績效指標(biāo)。

第二個，權(quán)重。一般權(quán)重之和是等于100，就是百分之百的權(quán)重。越重要的指標(biāo)，權(quán)重就應(yīng)該越高，當(dāng)然在權(quán)重比例是沒有一個*的，一般是在5%到40%之間設(shè)置權(quán)重。

第三個，對于指標(biāo)的定義。對指標(biāo)的解釋一定要清楚，一定要明確，一定不能引起歧義。

第四個，目標(biāo)值。指標(biāo)確定了以后，目標(biāo)值如何設(shè)置，可以根據(jù)預(yù)算值、歷史值、標(biāo)桿值，這三個維度綜合確定目標(biāo)值，當(dāng)然目標(biāo)值確定以后，還可以設(shè)置三大目標(biāo)，包括基準值，目標(biāo)值、挑戰(zhàn)值，但也可以使用否決指標(biāo)或者加分項指標(biāo)都是可以的。

第五個，評分標(biāo)準。績效指標(biāo)在評價的過程當(dāng)中有了目標(biāo)值，有了計算公式，評分標(biāo)準可以采取百分制，可以采取10分制，也可以采取5分制，在評分的時候可以是線性評分在0到100分，線性評分也可以是分段性的評分。比如60分到100分之間線性評分，那還可以以這種扣分的方式來開展，當(dāng)然無論什么樣的評分標(biāo)準，一定要注意一個基本原則，各個單位評分標(biāo)準要保持一致才行。

第六個，統(tǒng)計的周期和數(shù)據(jù)的來源。不同指標(biāo)的周期是可以不同的，有些指標(biāo)可以做季度的考核，有些指標(biāo)要做年度的考核，當(dāng)然指標(biāo)周期確定了以后，數(shù)據(jù)的來源要考慮數(shù)值的獲取成本，如果無法獲取到相關(guān)指標(biāo)的數(shù)據(jù)，或者成本太高，那建議這個指標(biāo)就不要考核了。