你曾經(jīng)遇到過這樣的問題嗎？你業(yè)務(wù)做的不錯，身為主管，但卻感到累得快要崩潰，每天都要為下屬解決無數(shù)問題，自己的工作只能晚上才能完成。你是否覺得自己缺乏管理的天賦？我告訴你，你缺少的是閉嘴的勇氣。有一次我去訪談了一家公司，老板提出了一個新的策略，但高管們一個個都說做不到，資源不足，會議室一下就像菜市場一樣吵鬧起來。然而，那位企業(yè)家卻靜靜的聽著，沒有說一句話。等大家哭訴的差不多，他悠然自得的問了一句，這些問題是我應(yīng)該解決的嗎？

高管們都愣住了，會議室陷入了寂靜，那幾秒鐘真是令人難以忘懷，然后有人開始提出解決方案。會議結(jié)束后，那位企業(yè)家對我說，高級管理只需要三步，閉嘴裝傻和反問，我問他這么簡單嗎？他回答說，你試試看，保持冷靜，控制言行，這并不容易。我想了一想，也覺得管理起來是可以做到的。你知道嗎？有時候我們都是聰明人，忍不住想要給別人提供解答，但是如果你給員工一個答案，往往會引來更多問題。然而如果你提出一個好問題，可能會得到三個好答案，管理的本質(zhì)就是在于激發(fā)人的善意和潛力。