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拒絕嘴笨,提升有質(zhì)量溝通

 
講師:柳揚 瀏覽次數(shù):2266
 嘴笨的人其實都很內(nèi)耗,因為嘴笨的人,一方面因為自己嘴笨不自信,但又瞧不起所謂嘴甜的人,認為那是花言巧語,不是真本事。那當你問他想不想變成表達好的人?其實也想。記住,其實在嘴笨跟嘴甜之間,還有第三個選擇,有質(zhì)量的溝通。高質(zhì)量溝通的三個原則,不用文采飛揚,更不用說違心話,一樣受歡迎。 第一個原則,

嘴笨的人其實都很內(nèi)耗,因為嘴笨的人,一方面因為自己嘴笨不自信,但又瞧不起所謂嘴甜的人,認為那是花言巧語,不是真本事。那當你問他想不想變成表達好的人?其實也想。記住,其實在嘴笨跟嘴甜之間,還有第三個選擇,有質(zhì)量的溝通。高質(zhì)量溝通的三個原則,不用文采飛揚,更不用說違心話,一樣受歡迎。

第一個原則,一套事實。真正所謂的見人說人話,見鬼說鬼話的人,在職場里走不遠的,做任何匯報,事實部分是不是客觀的,是不是經(jīng)得住推敲的,關系在職場里面的口碑,記住客觀事實的部分,應該在任何人的面前都是一樣的,這樣才能在職場里走得更高,走得更遠。

第二個原則,倒敘解題法。太多職場人,每次溝通匯報還像小學生寫記敘文一樣,從時間、地點、人物、過程一步步展開,10分鐘過去了,領導還沒聽到這工作的結(jié)果是什么?結(jié)論是什么,建議是什么?回想一下在職場里面是不是經(jīng)常匯報的時候,被領導打斷了,因為他覺得你講的是過程,他不感興趣,他不要過程,只要結(jié)果,下次試試這種倒敘解題法,做任何匯報之前先拋結(jié)論,先說目的,然后逐層展開,總分總黃金三點論,會讓溝通表達更加結(jié)構(gòu)化。

第三個原則,不問不說。職場里,特別是跟高層級的人做溝通匯報的時候,如果一件事情可以用一句話表達清楚,別說十句,如果可以用十句話表達清楚,別用100句,不問不說的意思是要求逼著自己每次做溝通表達的時候,都一針見血,直達本質(zhì),這一點表達完了,停一下,問問對方,你是否還需要了解更多的細節(jié)和背景,如果需要繼續(xù)展開,如果不需要停止即可。



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柳揚
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