你為什么跟客戶說你做不了主，你要回去跟老板申請(qǐng)一下，你說話這么保守干什么？客戶提的要求確實(shí)超了我們的權(quán)限呢？我當(dāng)然不能隨便答應(yīng)嘍，你知道銷售說什么話會(huì)讓客戶覺得不靠譜嗎？一是保守，二是消極。保守還不靠譜啊，我覺得隨便答應(yīng)才不靠譜吧。我給你舉個(gè)例子哈，比如老板或者客戶問我們同不同意他們的意見時(shí)，你說嗯我再想想吧，嗯應(yīng)該還行吧。這種怕把話說死不小心承諾過頭的保守態(tài)度，會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)和客戶覺得非常沒有安全感，因?yàn)樗麄儾恢牢覀冊(cè)谙胧裁矗覀兊降桌聿焕斫?。?dāng)客戶對(duì)接下來的合作步驟沒有預(yù)期時(shí)，他們就覺得很不靠譜，未知帶來恐懼嘛。所以我們一定要讓客戶知道下一步的明確步驟。即便有時(shí)候我們真的不同意，但必須要做死。

我們也可以說嗯，好的，王總，雖然我們對(duì)這個(gè)做法呢保留我們的意見哈，但您放心我們會(huì)按您的要求，努力把它做到*。所以當(dāng)你的老板為你選a還是選b時(shí)，你就不要說選a可能比較好好吧，而是堅(jiān)定的說我選擇a主要的原因是有這里和這里，你把思路更多的反饋給對(duì)方時(shí)，就會(huì)讓對(duì)方覺得你比較靠譜。所以你不要告訴客戶，我要回去跟老板申請(qǐng)一下，你做不了主，這回答就非常的負(fù)面，很模糊，而是堅(jiān)定的說王總，您這個(gè)要求呢確實(shí)超了我太多的預(yù)估哈，我確實(shí)需要回去再重新評(píng)估一下。我明天呢給您一個(gè)答復(fù)，不要讓客戶覺得你非常的無力，不然他就想繞過我們，直接找老板算了。